Diensmedewerker

3 weken geleden

Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

Als Medewerker Servicedesk bij Eminent Groep ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van telefoontjes over klachten en problemen.

Jouw taak bestaat uit het doorvragen van het probleem en het bepalen wie dit kan oplossen. Vervolgens plan je een afspraak in en stuur je de vakman op pad.

Nadat het probleem is opgelost, heb je weer contact met de klant om te controleren of alles naar wens is verlopen. Je verwerkt het hele proces in de administratie en verzorgt de facturatie.

Jouw doel is om de klant te helpen en tevreden te stellen, terwijl je ook de organisatie ondersteunt.