Service Delivery Manager
3 weken geleden
We are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at i3D.net. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams to achieve business objectives.
Key Responsibilities- Monitor and analyze service metrics to identify areas for improvement and implement corrective actions.
- Act as a point of escalation for complex customer issues, demonstrating good problem-solving skills and resolving conflicts in a professional and effective manner.
- Foster a customer-centric culture within the service team, emphasizing empathy, professionalism, and effective problem-solving.
- Build and maintain solid customer relationships, understanding their needs and providing personalized service solutions.
- A bachelor's degree in administration, management, hospitality, or a related field.
- 3+ years of experience in service management or a related role, with knowledge of service management principles, processes, and best practices.
- Proficiency in customer relationship management tools and software for tracking and monitoring service performance.
- Experience in implementing service improvement initiatives and managing service quality standards.
- Familiarity with service management frameworks such as ITIL.
i3D.net is a leading provider of game server solutions, serving hundreds of millions of users across the globe. We are committed to minimizing latency and delivering exceptional customer experiences.
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at i3D.net. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key Responsibilities:Monitor and analyze service metrics to identify areas...
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at i3D.net. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key Responsibilities:Monitor and analyze service metrics to identify areas...
-
Service Delivery Expert
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdKey ResponsibilitiesThe Service Delivery Specialist is a key member of the Business Operations team, responsible for ensuring our services are delivered to customers with the highest level of quality and satisfaction. This role involves close collaboration with our biggest customers, maintaining open communication channels, and ensuring a seamless customer...
-
Service Delivery Expert
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdKey ResponsibilitiesThe Service Delivery Specialist plays a crucial role in ensuring our services are delivered to customers with the highest level of quality and satisfaction. This involves close collaboration with our biggest customers, maintaining open communication channels, and ensuring a seamless customer experience.The role includes a project...
-
Service Delivery Specialist
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleThe Service Delivery Specialist is a key member of the Business Operations team, responsible for ensuring our services are delivered to customers with the highest level of quality and satisfaction. This role involves close collaboration with our biggest customers, maintaining open communication channels, and ensuring a seamless customer...
-
Service Delivery Coordinator
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Service Delivery Coordinator to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Providing customer service support to clientsResponding to inquiries and resolving customer...
-
Global Service Operations Manager
3 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdService Manager Job DescriptionWe are seeking a skilled Service Manager to lead our service department and drive customer satisfaction. As a key member of our customer success team, you will work closely with server support and service delivery managers to ensure smooth operations and high-quality services.ObjectivesOur customers rely on our services...
-
Senior Service Manager
1 maand geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWerkbeschrijvingBij Axians ben je als Senior Service Manager onderdeel van het klantenteam Educatie/Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van servicecontracten en zorgt ervoor dat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten...
-
Global Service Development Manager
7 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D Voltijdi3D.net is a leading game server provider with a global network spanning 6 continents, serving hundreds of millions of users.Job Description:We are seeking an experienced Service Manager to join our team and contribute to our mission of minimizing latency for end-users worldwide.The ideal candidate will have a commercial mindset, excellent communication...
-
Service Desk Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Manager to lead our technical support team in delivering exceptional customer service and technical support to our global customer base.As the Service Desk Manager, you will be responsible for managing a team of technical support professionals, ensuring that they are trained, equipped, and motivated...
-
Senior Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdDit is jouw rolAls Senior Service Manager bij Axians ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Jouw taak is om de Service Delivery te realiseren, waarbij je de migratie/transitie van de inbeheername naar de BU Managed Services bewaakt en de randvoorwaarden...
-
Customer Service Delivery and Project Management Expert
1 week geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Delivery and Project Management Expert to join our Business Operations team.Key Responsibilities:CUSTOMER COMMUNICATION & RELATIONSHIP MANAGEMENT:Foster strong relationships with our largest customers, ensuring their needs are met through proactive communication and consistent service...
-
Senior Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdDit is jouw rolAls Senior Service Manager bij Axians ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van servicecontracten, waarbij je de planning, budget, scope en kwaliteit van de dienstverlening goed in de gaten houdt. Je...
-
Service Desk Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdService Desk ManagerAs the Service Desk Manager at i3D.net, you will lead and manage a team of 1st-line support professionals responsible for delivering 24/7 support to our global customer base. Your role involves ensuring that the Service Desk efficiently handles incoming tickets, escalates unresolved issues to relevant technical teams, and maintains...
-
Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWaarom jij onze Service Manager wordtAls Service Manager bij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen....
-
Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWaarom jij ons interesseertAls Service Manager bij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet...
-
Service Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel VoltijdBeschrijving van de functieAls Service Manager bij Raaak Personeel werk je nauw samen met de werkvoorbereiders binnen jouw afdeling. Elke dag behandelen jouw collega's van de service desk klantmeldingen over onderhouds- en storingsproblemen met fitnessapparatuur. Op basis van deze meldingen stel je een efficiënte planning op voor de (service)monteurs in de...
-
Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdJe rol als Service ManagerBij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen.Je...
-
Customer Experience Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Business Operations Specialist to join our team at i3D.net.The successful candidate will be responsible for ensuring seamless service delivery to our customers, fostering strong relationships, and collaborating with internal teams to align service delivery with the company's strategic goals.This is an exciting...
-
Service Manager IT
3 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdBen jij de ideale Service Manager?Ben je ondernemend ingesteld?Wilt je je technische kennis, vaardigheden en persoonlijke competenties versneld en intensief ontwikkelen?Bent je leergierig, communicatief sterk en heb je een goed probleemoplossend vermogen?Ben je geïnteresseerd in ITIL, SCRUM, Lean, Agile, IPMA, Prince2?Als Service Manager bij Axians ben je...
