Opleider Gespreksvaardigheden

Bij Careermaker zijn wij op zoek naar een ervaren Trainer/Coach om zich in te zetten voor het trainen en coachen van ons Outbound Team. Als Trainer/Coach zal je verantwoordelijk zijn voor het coachen en trainen van de medewerkers om hun gespreksvaardigheden en prestaties te verbeteren.

• Verzorgen van de instroomtraining en het begeleiden van de nieuwe instroom;
• Individuele coaching van outbound professionals om hun prestaties en gesprekstechnieken te verbeteren.
• Ontwerpen en verzorgen van effectieve trainingsprogramma's voor onze outbound professionals om hun kennis en vaardigheden te verbeteren.
• Monitoren en evalueren van de resultaten van de coaching en trainingen, en deze in kaart brengen om de impact en effectiviteit te meten.
• Proactief meedenken over en bijdragen aan mogelijke nieuwe (sales)methoden die onze klanttevredenheid verhogen.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een callcenter en ervaring als coach/trainer;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om kennis op een inspirerende manier over te brengen;
• Sterke analytische vaardigheden om trainingsresultaten en prestaties te meten en te evalueren;
• Gedreven en resultaatgericht met een passie voor het helpen van anderen bij hun professionele groei;
• Flexibel en aanpasbaar, in staat om je trainingsstijl af te stemmen op verschillende leerbehoeften binnen het team;
• In staat om te gedijen in een dynamische en uitdagende omgeving.

• Een mooi startsalaris van €3.210,- bruto excl. Vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• Een functie voor 24 tot 40 uur per week;
• Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf;
• Een professioneel en gemotiveerd Sales Team om mee te werken;
• Uitzicht op een vast contract bij Careermaker.