Laboratorium Servicebeheerder

Bedrijfsbeschrijving

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande leverancier van laboratoriumapparatuur die deze biedt aan een breed scala aan chemische en medische laboratoria. Hun klanten komen uit verschillende sectoren, waaronder voedselanalyse, waterkwaliteit, organische synthese, onderzoek, productcontrole en procesindustrie.

Functiebeschrijving

Als Laboratorium Servicebeheerder coördineer je de werkzaamheden van het technische service team, bestaande uit vier technici die klanten ondersteunen bij storingen, reparatie, jaarlijks preventief onderhoud, kalibratie en installatie van laboratoriumapparatuur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alle diensten soepel verlopen. Je kerntaken zijn:

• Leiding geven aan de administratie voor alle actuele projecten in het laboratoriumondersteuningsgebied
• Communiceren met technici, klanten en leveranciers tijdens langdurige serviceaanvragen
• Beheren en aanbieden van onderhoudscontracten en klantprojecten
• Beheer van apparatuur, kalibratie-instrumenten en technische documentatie
• Initiëren en implementeren van verbeteringen in efficiëntie binnen het technische service team
• Organiseren van opleidingen en trainingen voor de servicetechs

Eisen

Voor deze functie als Laboratorium Servicebeheerder zoeken wij naar een communicatief en organisatorisch vaardig kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:

• Een afgeronde opleiding in laboratoriumtechniek of een vergelijkbaar vakgebied
• Ervaring in een leidende rol binnen een technische dienst in de laboratoriumsector
• Kennis van verschillende laboratoriumapparaten en ervaring met het technische onderhoud en kalibreren van apparaten
• Kennis van ISO-systemen/certificeringen en NEN-normeringen
• Bij voorkeur bekend met ERP-systeem zoals Exact/Synergy
• Jezelf kwetsbaar opstellen voor Engels (gesproken en geschreven taal), Duits kan een pré zijn

Werkomstandigheden

We bieden een vast contract aan onze nieuwe collega, met een indicatieve salarisband tussen € 4.000,- tot € 4.500,- bruto per maand, fulltime (40 uur per week) dagdienst.