Medewerker Bewonerscontact Reparatieverzoeken

4 weken geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonbedrijf Voltijd

Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio

Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kan jij ook bijdragen.

Je krijgt de meest uiteenlopende vragen van onze bewoners over hun woning. Bijvoorbeeld over gepland onderhoud of verduurzaming. Maar ook voor lekkages, niet werkende elektra of een buitensluiting roepen zij jouw hulp in. Op zoveel mogelijk vragen bied je een oplossing of antwoord. Deze zoek je snel op in onze digitale kennisbank, of je informeert bij collega's in de organisatie. Heb je niet meteen een antwoord? Dan verbind je door naar de juiste collega of afdeling. Veel vragen komen binnen via telefoon, maar ook via mail, sociale media en Whatsapp. Daarnaast ben je ook het gezicht in onze woonwinkel, om bewoners die bij ons langskomen verder te helpen.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit het:

  • beantwoorden van vragen van onze bewoners via verschillende contactkanalen;
  • reparatieafspraken inplannen en het contact met onze Bouwservice, co-makers en andere leveranciers onderhouden;
  • samenwerken met de specialist Bewonerscontact voor een optimaal gevulde kennisbank;
  • samenwerken met je collega's van diverse afdelingen om de dienstverlening nog beter te maken.

Jij bent het luisterend oor voor onze bewoners. Als medewerker bewonerscontact reparatieverzoeken geef je antwoord op vragen van onze bewoners en help je hen verder met hun reparatieverzoeken.

Jouw toekomstige team

Bij Woonbedrijf word je een van onze ruim 380 collega's, of 'waarmakers' zoals we onszelf noemen. Je gaat werken op de afdeling Bewonerscontact en Communicatie. Samen met je collega's ga je vol voor een best-in-class dienstverlening voor onze bewoners. We hebben veel contact met hen, en weten daardoor hoe zij onze diensten ervaren, wat ze nodig hebben en wat er beter kan. Dat zijn signalen die we delen met de rest van de organisatie. Altijd met 1 doel voor ogen: zorgen dat onze bewoners nu en in de toekomst fijn en ongestoord kunnen wonen.

Ben jij een van onze nieuwe collega's, die deze ambitie samen met ons gaat waarmaken? Het team kijkt uit naar je komst

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:

  • blij wordt van de afwisseling in alle vragen: mensen zijn verschillend, dus de vragen die je krijgt zijn dat ook;
  • graag bewoners verder helpt en daar energie van krijgt;
  • een nuchtere persoonlijkheid heeft met een gezonde dosis humor, die zich niet gek laat maken bij drukte;
  • goed is in het meedenken en aanbieden van oplossingen;
  • beschikt over een goed luisterend oor en empathisch vermogen, waarmee je mensen snel op hun gemak kan stellen;
  • ziet waar het werk beter, slimmer en makkelijker gedaan kan worden en helpt zo mee aan de verbetering van onze dienstverlening.

Verder:

  • heb je minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau;
  • heb je als het even kan een technische achtergrond of opleiding;
  • heb je ruime ervaring in het werken met én voor mensen;
  • spreek en schrijf je uitstekend Nederlands. Ook in het Engels communiceren is geen probleem voor je;
  • ben je digitaal vaardig en kunt goed schakelen tussen diverse systemen, vragen en gesprekken.

Welkom bij Woonbedrijf

Als grootste woningcorporatie in Zuid-Nederland vinden we dat iedereen goed moet kunnen wonen. In een woning met kwaliteit, in een leefbare buurt. En dat daarbij niemand mag worden uitgesloten. De komende jaren investeren we fors. In duurzaamheid, nieuwe woningen, renovaties, onze online dienstverlening en de ontwikkeling van onze eigen collega's. Dit doen we in ons kerngebied Eindhoven, Veldhoven, Best, Geldrop-Mierlo en Helmond. Ons werk begint altijd bij onze kerntaak: het verhuren van sociale huurwoningen. Door onze aanwezigheid in de buurten weten we wat er leeft en speelt. Samen met bewoners, gemeenten en andere partners werken we dagelijks aan leefbare buurten. Daarbij maken we duurzame keuzes voor een inclusieve samenleving.

We bieden je:

Een baan bij een organisatie met de omvang, kracht en wil om écht het verschil te maken. Werk met vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen met gemotiveerde collega's. In een inspirerend en modern kantoor in het hart van Eindhoven. Met een laagdrempelige cultuur en flexibele werkplekken. Jij kiest waar, wanneer, met wie en hoe jij werkt. Bekijk alvast de rondleiding. Als medewerker bewonerscontact reparatieverzoeken kan je verder rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen € 2.952,- en € 3.892,- (schaal F CAO Woondiensten) o.b.v. 36 uur;
  • een laptop en telefoon;
  • een eindejaarsuitkering van 1% van je loon;
  • een ontwikkelingsbudget van € 900 per jaar en een aanvullend opleidingsbudget;
  • de mogelijkheid extra vakantiedagen te kopen of verkopen;
  • een pensioen bij een stabiel pensioenfonds, wij betalen 2/3 van de premie;
  • voor woon-werkverkeer een ov-kaart van Woonbedrijf;
  • activiteiten zoals een zomerbarbecue en een afdelingsbudget voor het organiseren van leuke dingen;
  • goede thuiswerkfaciliteiten, zodat je ook thuis fijn kunt werken.

Je kan reageren op deze vacature tot en met 28 februari 2024



  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    WoonbedrijfWe zijn de grootste woningcorporatie in Zuid-Nederland en vinden dat iedereen goed moet kunnen wonen. Ons kerngebied liggen in Eindhoven, Veldhoven, Best, Geldrop-Mierlo en Helmond.Medewerker bewonerscontact reparatieverzoekenJij bent het luisterend oor voor onze bewoners. Als medewerker bewonerscontact reparatieverzoeken geef je antwoord op...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    Meer dan alleen een baanWe zijn Woonbedrijf, de grootste woningcorporatie in Zuid-Nederland. We helpen mensen om goed te kunnen wonen en hebben daarbij een sterke focus op duurzaamheid, inclusie en kwaliteit. In onze functie van Medewerker Bewonerscontact reparatieverzoeken word je onderdeel van ons team dat werkt aan het creëren van leefbare buurten waarin...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    Werk bij WoonbedrijfAls medewerker bewonerscontact en woningrepair bij Woonbedrijf word je onderdeel van ons team dat werkt aan een betere woning en leefomgeving voor onze bewoners. Je bent het aanspreekpunt voor onze bewoners als ze vragen hebben over hun woning of als ze ondersteuning nodig hebben bij het oplossen van problemen.Dat doe je door:Antwoord op...

  • Administratief medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Administratief medewerker vorm je een belangrijk onderdeel in het samenwerkingsverband tussen de organisatie en de woningcorporaties. De vakmannen nemen op dagelijkse basis reparatieverzoeken voor de bewoners voor hun rekening. Jij bent het telefonisch aanspreekpunt


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonstichting 'thuis Voltijd

    Ben jij iedere dag van betekenis in je werk en wil je het verschil maken voor onze klanten?Woonstichting 'thuis' is op zoek naar een technisch medewerker klantbediening die de perfecte balans vindt tussen technische kennis en sociale vaardigheden. Als servicelijnmedewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen, inplannen, opvolgen en afhandelen van...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland vb&t groep Voltijd

    Backoffice Medewerker ServicedeskWe zoeken een service-gerichte medewerker voor onze afdeling Servicedesk in Eindhoven. Als Backoffice Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zoals vastgoedeigenaren. Je hebt een scala van contacten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon en e-mail.Wat ga je doen?Je...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonstichting 'thuis Voltijd

    Bent u een medewerker die graag dagelijks van betekenis kunt zijn in uw werk? Samen met collega's wilt u het verschil maken voor de klant en daarmee bijdragen aan een goed leefklimaat in wijken en buurten? Dan is deze functie echt iets voor u.Woonstichting 'thuis' zoekt ervaren medewerkers om ons team technisch beheer te versterken. In deze rol bent u het...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Woonstichting 'thuis Voltijd

    Wil jij iedere dag van betekenis zijn in je werk? Samen met collega's het verschil maken voor de klant?'Thuis zoekt medewerkers die technisch beheer willen ondersteunen.Sollicitatie criteriaWe zoeken een servicelijnmedewerker die minimaal een opleiding afgerond op MBO-niveau heeft;technische kennis en ervaring in het aannemen van reparatieverzoeken...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland vb&t groep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan met afwisseling?We zijn op zoek naar een Backoffice Medewerker Servicedesk voor onze afdeling in Eindhoven. Als Backoffice Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, die onder andere vastgoedeigenaren zijn. Je hebt een scala aan contacten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon en...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Eminent Groep Voltijd

    OverzichtDeze organisatie in het Eindhovense werkt voor haar vaste woningcorporaties. Zowel dagelijks onderhoud als mutatieonderhoud komt voor rekening van deze landelijk opererende aannemer.SalarisWe bieden een uurloon tussen de 45,00 tot 55,00 euro per uur met een gemiddelde salaris tussen €90.000,- en €110.000,- per jaar. De precieze omvang hangt af...


  • Eindhoven, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kan jij ook bijdragen. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen van onze bewoners over hun woning. Bijvoorbeeld over...

  • Medewerker Bewonerscontact

    5 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    **Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio** Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kan jij ook bijdragen. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen van onze bewoners over hun woning. Bijvoorbeeld over...

  • Teamleider Bewonerscontact

    3 weken geleden


    Eindhoven, Nederland Woonbedrijf Voltijd

    **Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio** Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kun jij ook bijdragen. Wij hebben een stevige (online) ambitie: in 2027 willen we als organisatie ‘best in class’...


  • Eindhoven, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Administratief medewerker ben je een belangrijk onderdeel in het samenwerkingsverband tussen de organisatie en de woningcorporaties. Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor de bewoners en vormt een essentieel onderdeel in het reparatiesysteem. Je werkt nauw samen met de vakmannen om reparatieverzoeken op te volgen en op te...


  • Eindhoven, Nederland Jansen Huybregts Voltijd

    **_Veel afwisseling, verantwoordelijkheid, een gezellig familiebedrijf!_**: Op zoek naar een baan als administratief medewerker/plannerin de regio Eindhoven? Vind jij een gezellige werkdag even belangrijk als het aannemen, uitwerken en oplossen van reparatieverzoeken? Dan pas jij bij onze hechte familie! **Wat ga je doen?**: Als administratief...

  • Servicelijnmedewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Nederland Woonstichting 'thuis Voltijd

    Wil jij ook iedere dag van betekenis zijn in je werk? Samen met collega’s het verschil maken voor de klant? Ben jij de persoon die goed kan luisteren en doorvragen? Dan is deze functie echt iets voor jou! **’thuis **zoekt **servicelijnmedewerkers** - 28 - 36 uur per week_ Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s, die het team...


  • Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd

    **Backoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 24 - 36 uur per week** **_Ben jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse...


  • Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd

    **Backoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 uur per week** **_Ben jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse opdrachtgevers,...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Wooninc. Voltijd

    **Medewerker klantenservice**: 32 uur | € 2.960 en € 3.615 **Jij bent hét gezicht van Wooninc. Je staat elke dag paraat om onze huurders en woningzoekenden te helpen met hun vragen, persoonlijk of telefonisch. Van reparatieverzoek tot nieuwe inschrijving: je zet al je informatiebronnen in voor het beste antwoord of een passende oplossing. Jij luistert...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Werken in de Kempen - Recruitment Voltijd

    **Dit ga je doen** Ben jij nooit uitgepraat? Wil jij graag klanten het allerbeste helpen? En heb jij zo'n sterke glimlach dat je die zelfs door de telefoon kan merken? Dan is dit de plek voor jou! Als klantenservice medewerker zal je klantvragen en reparatieverzoeken op een beleefde en professionele manier afhandelen, terwijl je globale technische...

  • Medewerker HSC Huurderscontact

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland vb&t groep Voltijd

    Medewerker HSC Huurderscontact | Eindhoven | parttime of fulltimeVoor ons enthousiaste team in Eindhoven, zijn we op zoek naar een klantvriendelijke, proactieve en collegiale Medewerker Huurderscontact! Krijg jij energie van het gevoel dat je huurders een optimale service kan bieden? Heb jij die zakelijke en vriendelijke houding waar wij naar op zoek zijn...


  • Eindhoven, Nederland vb&t groep Voltijd

    Backoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 uur per weekBen jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse opdrachtgevers,...

  • Medewerker Huurders Contact

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd

    **Functieomschrijving** Medewerker HSC Huurderscontact | Eindhoven | parttime of fulltime *Voor ons enthousiaste team in Eindhoven, zijn we op zoek naar een klantvriendelijke, proactieve en collegiale Medewerker Huurderscontact! Krijg jij energie van het gevoel dat je huurders een optimale service kan bieden? Heb jij die zakelijke en vriendelijke houding...


  • Eindhoven, Nederland vb&t groep Voltijd

    Medewerker HSC Huurderscontact | Eindhoven | parttime of fulltimeVoor ons enthousiaste team in Eindhoven, zijn we op zoek naar een klantvriendelijke, proactieve en collegiale Medewerker Huurderscontact! Krijg jij energie van het gevoel dat je huurders een optimale service kan bieden? Heb jij die zakelijke en vriendelijke houding waar wij naar op zoek zijn...


  • Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd

    Junior medewerker HSC Huurderscontact | Eindhoven | 32 - 40 uur per week **Ben jij op zoek naar een uitdagende baan met veel klantcontact en waar je gaat bijdragen aan een optimale klanttevredenheid? Wij zoeken een enthousiaste nieuwe collega voor ons team Huurderscontact in Eindhoven. Ervaring is niet persé een must, wel een positieve en leergierige...

  • Customer Service

    5 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Werken in de Kempen - Recruitment Voltijd

    **Waarom bij ons werken** - Werk in de Game en eSports branche! - Internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden - Centraal in Eindhoven - Engels op de werkvloer - 37 vakantiedagen - Hybride **Dit ga je doen** Ben jij nooit uitgepraat? Wil jij graag klanten het allerbeste helpen? En heb jij zo'n sterke glimlach dat je die zelfs door de telefoon kan...

  • Klantenadviseur Eindhoven

    4 weken geleden


    Eindhoven, Nederland Woonstichting 'thuis Voltijd

    Word jij blij van contact met mensen? Sta je graag klanten (telefonisch) te woord? Zoek jij een leuke en afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is en waar je met alle facetten van de woningcorporatie te maken hebt? Dan is deze functie echt iets voor jou! **’thuis **zoekt een **klantenadviseur** - 32-36 uur per week_ **Wat ga jij doen?** Als...