Leider Callcenter

Als leider van een team agents bij Riecra ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van jouw collega's. Jij speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw focus is op het maximaliseren van de productiviteit en het verbeteren van de klanttevredenheid.

Het dagelijkse leven als leider omvat:

Riecra is een toonaangevende organisatie die zich focust op het leveren van uitstekende diensten aan haar klanten. Ons doel is om onze medewerkers te helpen groeien en succesvol te zijn in hun carrière.

We bieden een aantrekkelijk salaris aan van €50.000 per jaar. Dit is gebaseerd op jouw ervaring en expertise in het leiderschap.

• Jouw hoofdtaak is het aansteken en begeleiden van een team agents.
• Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken.
• Je helpt bij het behalen van teamdoelen.
• Je optimaliseert de werkprocessen.

Om deze rol succesvol uit te voeren, moet je beschikken over:

• Een sterke leiderlijke stijl.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• De capaciteit om te prioriteren en onder druk te werken.

We bieden een reeks van voordelen aan, waaronder:

• Een goed salaris.
• Een uitgebreid opleidingsprogramma.
• Mogelijkheden voor professionalisering.

We zoeken iemand die:
- Een passie heeft voor leiderschap en teamsontwikkeling
- Eerlijk en transparant is in zijn/haar interacties
- Flexibel is in termen van werktijden