Klantenservice Medewerker Hulpverlener

3 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

Een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen op de piste en met een gebroken been naar het ziekenhuis moet. Of een oproep uit Peru: een vrouw wilt met spoed terug naar Nederland omdat haar moeder ernstig ziek is. Dit is jouw kans om écht iets te betekenen en Nederlanders over de hele wereld te helpen in noodsituaties. Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International.

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of help je een man in Frankrijk die geen rijbewijs heeft om zijn vrouw in het lokale ziekenhuis te bezoeken. Jij maakt als Klantenservice Medewerker Hulpverlener écht het verschil.


Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:



  • Reizigers telefonisch helpen en adviseren in noodsituaties;
  • Elk detail van een incident zorgvuldig vastleggen;
  • Contact met artsen, ziekenhuizen en verzekeraars;
  • Het regelen en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties;
  • Communicatie met (lokale) ziekenhuizen, artsen, vervoersbedrijven, reisorganisaties en andere betrokken partijen.

Wat breng je mee


  • Mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de zorg, toerisme of klantenservice;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 40 uur en flexibele inzetbaarheid (wij plannen je in, ook als je minder uur werkt). We werken namelijk met wisseldiensten (incl. dag-, avond- en nachtdiensten. Denk ook aan 24-uursdiensten, werken in de weekenden en op feestdagen);
  • Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je er voor terug

Werken als Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International betekent werken met plezier en trots zijn op wat je doet. Hier krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we onze klanten beter van dienst kunnen zijn.



  • Een startsalaris tussen de €3.102,51 en €3.315,40 (inclusief 13e maand, vakantietoeslag en bovenwettelijk verlof), afhankelijk van jouw ervaring;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Een leuke functie voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week. Je werkt in wisseldiensten, die wij voor je inplannen;
  • Mogelijkheden om thuis te werken na de inwerkperiode. Graag zien we je de eerste 1 tot 3 maanden volledig op kantoor, hierna is het mogelijk om in overleg vanuit huis te werken;
  • Toeslagen voor onregelmatige werktijden tot wel 75%;
  • Intensieve begeleiding en training tijdens een goed gestructureerd inwerkprogramma;
  • Vergoeding voor thuiswerkkosten en telefoonkosten;
  • Korting op een sportschoolabonnement en dagelijkse levering van vers fruit op kantoor.

Waar kom je te werken

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij SOS International. SOS International, onderdeel van de CED Group, staat al meer dan 30 jaar wereldwijd klaar om gestrande reizigers te helpen, of het nu gaat om ziekte, een ongeval of autopech. Met hun toegewijde hulp maken ze echt het verschil, zowel voor degenen in nood als voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is continu bemand, 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. In jouw afdeling werk je samen met ongeveer 90 collega's, die verschillende shifts draaien. Dit zorgt ervoor dat iedereen elkaar goed kent. De werksfeer is uitstekend; collega's ondersteunen elkaar en kunnen op elkaar rekenen. Bovendien worden er regelmatig zelfgemaakte lekkernijen gedeeld en zijn er leuke teamactiviteiten.

Meer weten?

Ben jij de Klantenservice Medewerker met een passie voor het helpen van mensen in noodsituaties? Solliciteer nu en help ons het verschil te maken

  • Klantenservice Medewerker Hulpverlener

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Je helpt hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Je organiseert een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij graag de redder in nood? Heb jij een goed empathisch vermogen, en spreek je goed Engels (en misschien zelfs een 3e taal)? Wordt dan hulpverlener mobiliteit! Voor deze functie beteken je echt wat voor anderen. Voor deze functie kun je deels thuiswerken.Wat ga je doenTelefonisch te woord staan en hulp bieden aan gestrande reizigers met pech of...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Hulpverlener MobiliteitWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit die ons team kan versterken. Als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten in noodsituaties. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Bij Careermaker zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker hulpverlener mobiliteit die de veiligheid van anderen op alles laat afgaan. Als hulpverlener mobiliteit bij SOS International, onze partnerorganisatie, ben je de schakel die het verschil maakt in de wereld van gestrande reizigers.Wat ga je doenBij ons werken jij en anderen samen om de...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    2 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit**: - Standplaats: Capelle a/d IJssel_ Ben jij graag de redder in nood? Heb jij een goed empathisch vermogen, en spreek je goed Engels (en misschien zelfs een 3e taal)? Word dan Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit! Voor deze functie beteken je echt wat voor anderen én kun je deels thuiswerken. SOS International...

  • Hulpverlener in Noodgevallen

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Je rolBij SOS International word je aangesteld als Klantenservice Medewerker Hulpverlener. Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood.Je helpt hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk. Je coördineert verbindingen met artsen, ziekenhuizen en verzekeraars.Je verantwoordelijkhedenReizigers telefonisch helpen...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland WerkTalent Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker!Als klantenservice medewerker ben jij de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en het geven van informatie over onze diensten en producten.Waarom bij ons werken?We bieden een gezellige en informele werkomgevingWe bieden mogelijkheden tot opleiding en...

  • Telefonisch Hulpverlener Alarmcentrale

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener alarmcentrale Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €17 - €19- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 40 uurInhoud van de functie Als telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Forcion Voltijd

    Als medewerker klantenservice bij een belangrijk bedrijf in het personenvervoer zorg jij ervoor dat vragen en klachten van klanten worden behandeld. Door klanten schriftelijk te helpen of telefonisch te woord te staan zorg jij ervoor dat elke klant tevreden verder gaat met zijn/haar dag. **Wat ga je doen?** De klantenservice krijgt de hele dag door...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Forcion Voltijd

    Als medewerker klantenservice bij een belangrijk bedrijf in het personenvervoer zorg jij ervoor dat vragen en klachten van klanten worden behandeld. Door klanten schriftelijk te helpen of telefonisch te woord te staan zorg jij ervoor dat elke klant tevreden verder gaat met zijn/haar dag. **Wat ga je doen?** De klantenservice krijgt de hele dag door...

  • Klantenservice Medewerker DBF

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij klantgericht, een goede luisteraar én krijg jij energie van het helpen van anderen? Word dan Klantenservice Medewerker bij DBF!Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben jij de belangrijkste schakel voor onze klanten en zorg je samen met je team voor de beste klantervaring. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Capelle aan den IJssel hang je niet...

  • Allround Telefonisch Hulpverlener

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 32 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun...

  • Klantenservice Medewerker Personeelsbegeleiding

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Beschrijving van de functieBen jij geïnteresseerd in een carrière als klantenservice medewerker bij Randstad Nederland? Zoek je naar een job met maatschappelijke betekenis, waarbij je mensen kan helpen in nood?We zoeken jou voor onze vestiging in Capelle aan den IJssel. Jij bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan klanten door...

  • Telefonisch Hulpverlener Zware Berging

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener zware berging Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €3.300 - €3.500- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Een vrachtwagen, een touringcar, opleggers, tractoren met schade of pech langs de weg zorgen voor oponthoud en meestal leidt dit tot lange files. Het bergen van zware...

  • Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener mobiliteit Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Tuinmeubelhoesshop.nl Voltijd

    **Ben jij ons nieuwe aanspreekpunt voor klanten op zoek naar de perfecte tuinmeubelhoes?** Bij **Tuinmeubelhoesshop** zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte **klantenservice medewerker** voor onze diverse webshops. Haal jij energie uit het bieden van uitstekende service en het begeleiden van klanten? Dan hebben wij de perfecte baan voor...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Sodrive Rijopleidingen Voltijd

    Voor onze snel groeiende landelijke rijschool zijn wij op zoek naar Back Office/ Klantenservice medewerker. **Omschrijving** Als je aan je eerste kop koffie of thee zit, gaat de telefoon. Het is een cursist die zijn rijbewijs nodig heeft voor zijn werk/school.. Jij zorgt ervoor dat desbetreffende cursist bij de juiste instructeur wordt ingedeeld. Je bent...

  • Duitstalige Medewerker Klantenservice Bij Webwinkel

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland HelloPets B.V. Voltijd

    **Duitstalige medewerker klantenservice bij webwinkel voor hondenvoeding** **32-38 uur per week** Ben jij een grote dierenvriend en een echte kwispelkweker? Kom dan bij ons werken als Duitstalige medewerker klantenservice en wees het visitekaartje van onze webwinkels! **Wie zijn wij?** Wij zijn HelloPets. Hondenbaasjes kennen ons via onze merken...

  • Klantenservice Medewerker bij Simpel

    3 weken geleden

    capelle aan den ijssel, Nederland Inspire Voltijd

    Heb jij interesse in een functie waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? Wij hebben voor jou een openstaande positie voor de rol van Klantenservice Medewerker bij Simpel. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over hun abonnementen, facturen en storingen. Over...

  • Klantenservice Medewerker bij Simpel

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingHeb jij interesse in een functie waar je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten te helpen? Wij hebben voor jou een openstaande positie voor de rol van Klantenservice Medewerker bij Simpel. Als...