Servicecoördinator

Hier krijg je de kans om bij te dragen aan een duurzamere toekomst. In de rol van Servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor de verwerking van serviceaanvragen voor innovatieve, energiebesparende producten. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt voor installateurs, klanten en collega's. Een afwisselende baan waarin je belangrijk bent voor wooncomfort en duurzaamheid.

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van alle serviceaanvragen en het opstellen van de werkroosters voor de servicemonteurs. Met jouw technische kennis help je installateurs bij vragen over storingen en productgaranties. Je houdt het proces scherp in de gaten en werkt samen met verschillende afdelingen om de service soepel te laten verlopen. Jij bent hét aanspreekpunt voor alles rondom de serviceaanvraag en de procesbewaking.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Het inplannen van serviceaanvragen en werkroosters opstellen voor de servicemonteurs.
• Het beantwoorden van technische vragen en uitleg geven over productgaranties.
• Het uitvoeren van administratie en facturatie in samenwerking met andere afdelingen.

Je werkt met verschillende afdelingen samen en maakt gebruik van tools zoals SAP en Salesforce om je werk efficiënt te doen.

Over de opdrachtgever

Zij zijn ruim een eeuw dé innovator op het gebied van verwarming, ventilatie en koeling voor woningen en gebouwen. Vanuit Houten ontwikkelen zij duurzame oplossingen die bijdragen aan meer wooncomfort en minder CO2-uitstoot. Zij zijn gedreven door innovatie en duurzaamheid, en bieden een werkplek waar je jezelf kunt zijn en kunt groeien.

Iedereen wordt warm ontvangen en werkt in een gezond binnenklimaat, met regelmatige teamevenementen en personeelsuitjes.

Wat vragen wij van je:

Om succesvol te zijn in deze rol:

• Beschik je over planningsvaardigheden en een goed organisatorisch vermogen.
• Heb je enkele jaren ervaring in een technische of planner rol.
• Denk en werk je op mbo+ niveau.
• Spreek en schrijf je Nederlands en Engels.
• Heb je bij voorkeur ervaring met SAP/ERP-systemen zoals Salesforce.
• Ben je bekend met installatietechniek en bij voorkeur met verwarmings- en ventilatiesystemen.

Wat wij jou bieden:

• Een baan van 32-40 uur per week met veel uitdaging en verantwoordelijkheid.
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Goede secundaire voorwaarden, zoals een prestatiegerichte bonus, fietsvergoeding, reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• De mogelijkheid om hybride te werken en extra verlofdagen te kopen.
• Een solide pensioenregeling via CAO Metalektro.
• Een gezellige werksfeer met borrels en teamevenementen.