Medewerker Customer Service 1ste lijn

4 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Vesteda Voltijd

Over de functie

Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar:

Medewerker Customer Service 1ste lijn (0,8-1 fte)

Als medewerker Customer Service 1ste lijn ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met onze potentiële huurders, je bent het telefonische visitekaartje van Vesteda. Je zet onderhoudsmeldingen uit en onderhoudt nauw contact met alle afdelingen/collega’s binnen Operations. Je bent verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid, service- en klantgerichte benadering. Je rapporteert en ontvangt leiding van de teamleider Customer Service & Support.

Verantwoordelijkheden en taken

Het beantwoorden van inkomende gesprekken, die op een efficiënte wijze en volgens de telefoonetiquette door jou afgehandeld worden; Het afhandelen van verzoeken die via andere kanalen binnen komen (mail, systeem) Potentiële huurders informeren over het inschrijfproces en de huurwoningen zelf; Het uitzetten van onderhoudsmeldingen (regulier en spoed), contact
onderhouden met leveranciers over de voortgang van deze onderhoudsmeldingen en terugkoppeling aan huurders verzorgen; Het is jouw verantwoordelijkheid om alle huurders zo goed en efficiënt
mogelijk verder te helpen (first time fix); Het beheren van de e-mailbox van de afdeling; Het uitvoeren van licht administratief werk; Het incidenteel ondersteunen van andere afdelingen (Technical Support, Customer Support en Digitale Verhuur).

Over Vesteda
Vesteda is een woningbelegger en -verhuurder die zich richt op duurzame en betaalbare woningen in het middensegment. Vesteda belegt gelden van institutionele beleggers, zoals pensioenfondsen en verzekeraars. De verhuurportefeuille omvat circa 28.000 woningen met een totale waarde van bijna 10 miljard euro. De woningen van Vesteda liggen vooral in economisch sterke gebieden en grootstedelijke regio’s in Nederland.
Wat Vesteda uniek maakt vanuit een data perspectief is dat het bedrijf zowel het investeringsmanagement en de verhuur operatie volledig in eigen beheer heeft.
Vesteda is een High Performance Organisatie (HPO), waarbij de volgende 5 kernkwaliteiten centraal staan: kwaliteit van het management, openheid en actiegerichtheid, focus op de lange termijn, continue verbetering en vernieuwing en kwaliteit van medewerkers.

Succesfactoren

Klantgerichtheid; Vriendelijk en empathisch; Uitstekende communicatieve vaardigheden;  Samenwerkend; Oplossingsgericht; Stressbestendig; Flexibel gedrag; Verantwoordelijk.


Functie-eisen

MBO werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) en kennis van de Engelse taal; Affiniteit met commerciële dienstverlening en vastgoed.

Wat bieden wij?

Een professionele, ambitieuze & informele werkomgeving; Een mooi kantoor aan de rand van de Zuid-As te Amsterdam, uitstekend bereikbaar met het OV;  Maandsalaris tussen de € 2.569 - € 3.670,-. (obv fulltime uren), afhankelijk van je ervaring, op basis van 38 uur; Een professioneel, gedreven en gezellig team; Goed pensioen via het ABP; 29 vakantiedagen en 12 ADV-dagen; 2% eindejaarsuitkering; OV of fietsvergoeding.

  • Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Robert Half Netherlands Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij opzoek naar een **Medewerker Customer Service (m/v/x) **in **Amsterdam**, een belangrijke functie in het verlenen van een optimaal serviceniveau ten behoeve van onze logistiek klanten en is verantwoordelijk voor de correct verwerking van de administratieve (logistieke) processen en rapporteert aan de Assistant Manager...


  • Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...


  • Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooi! Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €2600 en €3100 bruto per maand verdienen. Zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! Wat bieden wij jou€ 2600 - €...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    Voor een toonaangevende internationale organisatie in de mode-industrie zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je gaat werken in een dynamisch team waarbij je verantwoordelijk bent voor de interne klantenservice, gericht op retail - en franchise winkels, en wholesale klanten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen via...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland The Seafood Bar Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij iemand die geniet van contact met gasten en graag zorgt voor de perfecte ervaring, zowel voor als na hun bezoek? Als Customer Service Medewerker bij The Seafood Bar ben jij hét aanspreekpunt voor reserveringen, vragen, feedback, en meer. Jij beheert onze mailbox, handelt telefoontjes af, verwerkt (groeps)reserveringen, en...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Jij bent een ervaren customer service medewerker uit de omgeving van Amsterdam en je vindt het leuk om zowel B2B als B2C contact te hebben.Over het werk Je bent samen met drie andere enthousiaste collega´ s verantwoordelijk voor de gehele customer service. Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Je beantwoordt vragen over...

  • Customer Service medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Jij bent een ervaren customer service medewerker uit de omgeving van Amsterdam en je vindt het leuk om zowel B2B als B2C contact te hebben.Over het werk Je bent samen met drie andere enthousiaste collega´ s verantwoordelijk voor de gehele customer service. Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Je beantwoordt vragen over...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een klantgerichte medewerker voor onze woningbelegger in Amsterdam. Als customer service medewerker ben je de eerste lijn voor alle binnenkomende vragen van potentiële huurders. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt door hun telefoontjes en e-mails snel en vriendelijk te beantwoorden.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Als Customer Service Medewerker adem je mode en zet je je passie in om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Niet alleen via traditionele kanalen zoals telefoon, chat en e-mail, maar ook via moderne middelen als Whatsapp en social media.In jouw rol ben je het verbindende hart tussen onze klanten en de digitale boutiques. Je wordt gedreven door...


  • Amsterdam, Nederland Justin Recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn! **Wat hebben wij jou te bieden?**: - Een salaris van €2500 euro bruto op fulltime basis. - 27 vakantiedagen! - Vers fruit op kantoor! - Flexibele starttijd tussen 8-9 uur. Dit bepaal jij zelf! - Je ontvangt een...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland NZA New Zealand Auckland Voltijd

    Customer Service Medewerker We zoeken avonturiers met een commerciële mindset! Mode voor avontuurlijke mannen, van goede kwaliteit en voor een betaalbare prijs: met die propositie veroverde NZA New Zealand Auckland de markt. Het verhaal van NZA New Zealand Auckland begint in 2008. Vijftien jaar later is NZA New Zealand Auckland uitgegroeid tot een sterk...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Exactpi Recruitment & More Voltijd

    Als Customer Service Medewerker werk je zowel vanuit huis als op kantoor aan een vaste of tijdelijke baan bij een van onze opdrachtgevers. Zie jij dit zitten? dan zijn wij op zoek naar jou! **De functie** Wil jij graag een een belangrijke rol vervullen in het leveren van uitstekende service aan onze opdrachtgevers? Als Customer Service Medewerker ben jij...


  • amsterdam, Nederland Antenna Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn!  Wat krijg jij? Een salaris van €2500 euro bruto op fulltime basis. 27 vakantiedagen! Vers fruit op kantoor! Flexibele starttijd tussen 8-9 uur. Dit bepaal jij zelf! Je ontvangt een pensioenregeling. Er is een...


  • amsterdam, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn!  Over de functieTevreden klanten; daar draait het in jouw rol als customer service medewerker food om! Geen vraag is te gek en eventuele klachten neem jij serieus, om vervolgens deze weer naar tevredenheid van jouw klant...


  • amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor