Trainee Customer Experience en projecten

4 maanden geleden


Amersfoort, Nederland Directwerven.nl Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Binnen MP merken we dat plezier werkt. Je komt tewerken in een team met gedreven en fijne collega’s en werkenvolgens onze #enjoyworking filosofie. Als je meer wilt weten overonze referenties, onze MP Way cultuur en onze #enjoyworkingfilosofie aarzel dan niet om naar onze website te gaan.

MP Liften is toonaangevend in speciale liften en ontwerptslimme oplossingen voor de installatie, het onderhoud en demodernisering van personen- en goederenliften.

MP Liften maakt deel uit van een internationaalfamiliebedrijf met het hoofdkantoor in Sevilla – Spanje.

 

Functieomschrijving

Trainee Customer Experience enprojecten

We zijn opzoek naar een enthousiaste en klantgerichte HBO-trainee die graageen belangrijke rol speelt in het verbeteren van onze klantbelevingen meewerkt aan projecten. Ben jij een proactieve aanpakker dieklaar is om het verschil te maken? Dan zijn wij op zoek naarjou

Wie zoekenwij?

Bij MP Liften zijn we opzoek naar een gedreven en klantgerichte HBO-trainee die een passieheeft voor klantbeleving en projectmanagement. Ben jij iemand dieenergie krijgt van klantcontact en altijd op zoek is naar manierenom processen te verbeteren? Dan ben jij de persoon die wijzoeken

Naast jouw projectmatige werk op gebiedvan verbetering van klantbeleving werk je mee op onze afdeling enben jij (samen met je collega’s), het eerste aanspreekpunt vooronze klanten en het visitekaartje van MP Liften. Je zult zowelproactief als reactief klanten te woord staan, altijd handelendvanuit de MP Way competenties. Daarnaast ondersteun jerelatiebeheerders waar nodig.

Werkzaamheden die horen bij jouwfunctie:

  • Ondersteunenbij de ontwikkeling en implementatie van customer experiencestrategieën.
  • Analyseren van klantfeedback enidentificeren van verbeterpunten.
  • Voorbereidenvan rapportages en presentaties voor het managementteam.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen enworkflows.
  • Klantgericht afhandelen vaninkomend telefoonverkeer, met als doel de klant in één gesprek tehelpen.
  • Proactief klanten informeren overgeplande werkzaamheden.
  • Aannemen enregistreren van storingsmeldingen.
  • Behandelenvan inkomende en uitgaande e-mails van diverseservicemailboxen.


BijMP Liften krijg je de kans om in een dynamische en groeiendeomgeving te werken. Onze bedrijfscultuur is informeel endoelgericht, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief enondernemerschap. De komende jaren staan in het teken vanontwikkeling en innovatie, en jij kunt daar een belangrijkebijdrage aan leveren.

Functie-eisen

Wat maakt jou de idealekandidaat?

  • Opleiding en kennis: Je hebteen afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde,marketing, communicatie of een vergelijkbare studie. Maar nogbelangrijker is jouw leergierige houding en drive om jezelf continute ontwikkelen.
  • Communicatief sterk:Jij bent een communicatietalent. Of het nu in het Nederlands ofEngels is, jij weet altijd de juiste toon te raken en helder tecommuniceren, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Proactief en klantgericht:Je bent niet iemand die afwacht, maar neemt het initiatief. Jehoudt ervan om klanten te helpen en streeft ernaar om bij elkcontact een glimlach op hun gezicht te toveren.
  • Analytisch en detailgericht:Jij hebt een scherp oog voor detail en kunt analytisch denken. Jebent in staat om klantfeedback te analyseren en te vertalen naarconcrete verbeterpunten.
  • Teamspeler: Je werkt graagsamen en ondersteunt je collega’s waar nodig. Je begrijpt dat wesamen sterker staan en resultaten behalen als een team.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedenwij?

  • Eendienstverband voor 40 uur per week;
  • Goedearbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro), inclusief primapensioenregeling, 8% vakantiegeld.
  • Uitstekendesecundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 27 vakantiedagen, 13 ADVdagen,  een laptop, een mobiele telefoon en bijbehorendabonnement;
  • Begeleiding en coaching doorervaren professionals;
  • Ruimte voorpersoonlijke ontwikkeling, training en opleidingen;
  • Vanuit ons hoofdkantoor in Amersfoort bieden wij op onsmooie kantoor een inspirerende en dynamischewerkomgeving;
  • Je komt te werken bij eengezonde en groeiende organisatie met een informele cultuur waarinpersoonlijke benadering en contact hoog in het vaandelstaan;
  • Een hecht team van professionals, welkeop een behulpzame, eerlijke en toegankelijke manier samenwerken. Wehouden van sportieve events en gezellige borrels;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng, een transparante, platteorganisatie met korte lijnen;



  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    Company OverviewAt MP Liften, we believe that pleasure works. You will be working in a team with driven and friendly colleagues and working according to our #enjoyworking philosophy. If you want to know more about our references, our MP Way culture and our #enjoyworking philosophy, don't hesitate to visit our website.MP Liften is a leading company in special...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Experience CoordinatorbeBee Professionals is seeking a Customer Experience Coordinator to provide exceptional customer service and support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer Experience Coordinator will be responsible for:...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte HBO-trainee die een passie heeft voor klantbeleving en projectmanagement. Als trainee klantervaring en projecten bij MP Liften, zul je een belangrijke rol spelen in het verbeteren van onze klantbeleving en meewerken aan projecten.Je zult werken in een team met gedreven en fijne collega's en werken...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:beBee Professionals is looking for a Customer Experience Manager to oversee the development and maintenance of client relationships. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, responding to customer inquiries, and resolving customer complaints. The ideal candidate will have excellent communication...

  • Customer Experience Manager

    2 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    About IKEAAt IKEA, we believe in creating a world where everyone can live a better life within the limits of the planet. Our vision is to create a home for every individual, regardless of their background or circumstances.We're looking for a talented Customer Relations Manager to join our team at IKEA Amersfoort. This role will be responsible for building...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een gedreven en klantgerichte HBO-trainee die graag een belangrijke rol speelt in het verbeteren van onze klantbeleving en meewerkt aan projecten.Bij Directwerven zijn we op zoek naar iemand die energie krijgt van klantcontact en altijd op zoek is naar manieren om processen te verbeteren.Ondersteunen bij de ontwikkeling en...

  • Project Manager

    2 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We hebben een mooie kans voor een ervaren Projectmanager in de voedingsindustrie!In deze functie ben je verantwoordelijk voor het Customer Experience-programma. Het doel van het programma is om de klantervaring te verbeteren, terwijl tegelijkertijd de interne efficiëntie wordt bevorderd. Als Projectmanager richt je je op het identificeren van zakelijke...

  • Project Manager

    4 weken geleden


    Amersfoort, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We hebben een mooie kans voor een ervaren Projectmanager in de voedingsindustrie!In deze functie ben je verantwoordelijk voor het Customer Experience-programma. Het doel van het programma is om de klantervaring te verbeteren, terwijl tegelijkertijd de interne efficiëntie wordt bevorderd. Als Projectmanager richt je je op het identificeren van zakelijke...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Kracht Recruitment zoekt een Projectvoorbereider TraineeAls Projectvoorbereider Trainee werk je bij Kracht Recruitment. FunctieIn deze functie als Projectvoorbereider Trainee vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering.Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan...

  • Financieel Trainee bij BMC

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    We zoeken een financieel trainee voor ons team bij BMC!Als financieel trainee bij BMC ben je onderdeel van ons team financiën en control. Je werkt samen met onze medewerkers aan diverse projecten en opdrachten. Het traineeship is een unieke kans om je kennis en vaardigheden als financieel trainee te ontwikkelen en te groeien tot een volwaardig financieel...

  • Financieel Trainee

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Dr. Oetker Cameo Voltijd

    Financieel TraineeBen jij een ambitieuze en flexibele professional die graag je carrière in het buitenland voort wil zetten? Dr. Oetker zoekt een Financieel Trainee voor onze afdeling Controlling in Amersfoort.Jouw taken:Je werkt zelfstandig en samen met andere internationale trainees aan uitdagende projecten.Je leert de fijne kneepjes van het...

  • Trainee Projectvoorbereider E

    3 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn de functie van Trainee Projectvoorbereider E vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Aanspreekpunt productiemedewerkers op


  • Amersfoort, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn de functie van Trainee Projectvoorbereider E vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:Aanspreekpunt productiemedewerkers op...

  • Trainee Projectvoorbereider E

    7 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn de functie van Trainee Projectvoorbereider E vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Aanspreekpunt productiemedewerkers op...]]>

  • Trainee Projectvoorbereider E

    7 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn de functie van Trainee Projectvoorbereider E vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Aanspreekpunt productiemedewerkers op...]]>


  • amersfoort, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn de functie van Trainee Projectvoorbereider E vervul je een belangrijke rol in uitdagende projecten. Je bent organisatorisch sterk en schept uitstekende voorwaarden voor de uitvoering. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:Aanspreekpunt productiemedewerkers op...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Oetker Group Voltijd

    Trainee Controlling VacancyWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Trainee Controlling professional to join our team at Dr. Oetker Nederland. As a Trainee Controlling, you will be responsible for assisting our Controlling team in preparing and analyzing financial reports, identifying trends and areas for improvement, and providing insights to...

  • Rail Techniek Trainee

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle Voltijd

    Als junior rail techniek trainee word je begeleid door een ervaren disciplineleider. Je krijgt de kans om kennis te maken met verschillende disciplines en projecten binnen Royal HaskoningDHV. Je zult werken aan uitdagende projecten op het gebied van rail techniek en civiele techniek. Je zult werken in een team van professionals die samenwerken aan het...

  • Projectbegeleider Trainee

    6 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Bij Kracht Recruitment ben je een belangrijke schakel in uitdagende projecten als Projectbegeleider Trainee. Als organisatorisch sterk persoon scheppen wij uitstekende voorwaarden voor de uitvoering van jouw taken en verantwoordelijkheden.Je functieJouw taakbestand is gevarieerd, maar het is vooral gericht op de afhandeling van projectopdrachten met onze...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    FunctieomschrijvingIn deze rol werk je mee aan de verbetering van onze klantbeleving en projectmatige werkzaamheden. Je bent een communicatietalent die klanten helpt en een glimlach op hun gezicht tovert.We zijn op zoek naar iemand met een leergierige houding en drive om zichzelf te ontwikkelen. Je bent in staat om klantfeedback te analyseren en te vertalen...