Klantadviseur belastingdienst

2 dagen geleden

Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het visitekaartje en eerste aanspreekpunt bij de Belastingdienst, voor burgers met vragen over belastingaangifte.

Wat zijn jouw taken?

  • Je beantwoordt belasting vragen van burgers.
  • Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
  • Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
  • Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.

"Elke dag maak ik impact met mijn werk. Als ik weet dat ik de burger goed geholpen heb, dan weet ik dat ik mijn baan goed doe." Sabine, klantadviseur

Jouw traject: Je begint met een opleiding van 9 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.

Jouw contract:

  • Je start in maart met een contract van 14 weken.
  • De werktijden na de opleiding variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
  • Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.



Functie-eisen

Als klantadviseur heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst

Verder:

  • Heb je minimaal mbo 3 of 4 werk en denkniveau.
  • Ben je gedurende de opleidingsperiode van 9 weken volledig beschikbaar.
  • Ben je beschikbaar op maandag tot 18:00 uur, donderdag van 11:30 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.
  • Ben je digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.


Arbeidsvoorwaarden
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
  • Eindejaarsuitkering van 8,33% conform CAO Rijk.
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen.
  • 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
  • Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen

  • Klantadviseur Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    **Klantadviseur belastingdienst** **Start nu je carrière bij de Belastingdienst in Eindhoven als klantadviseur.** **Help burgers met hun belastingvragen, werk in een gezellig team en verdien €18,38 per uur! Ben jij er klaar voor? ** **Wat ga je doen?** Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij...

  • Klantadviseur Belastingdienst

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,38 per uur Wat ga je doen?Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het visitek

  • Klantadviseur Belastingdienst

    1 week geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een interne opleiding en verdien €18,38 per uur Wat ga je doen?Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het visite

  • Klantadviseur belastingdienst

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantadviseur belastingdienst

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantadviseur belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het visitek

  • Klantadviseur belastingdienst

    1 week geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een interne opleiding en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantadviseur maak jij deel van van een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het visite

  • Klantadviseur Belastingdienst

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,38 per uur Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker werk je bij de Belastingdienst in Eindhoven. Hier help je elke dag de burger met hun

  • Klantenserviceadviseur bij Belastingdienst

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingJij wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen als klantadviseur. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over belastingaangifte en toeslagen.VerantwoordelijkhedenJe beantwoordt vragen van burgers over toeslagen.Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk...

  • Klantadviseur Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    **Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,38 per uur!** **Wat ga je doen?**: Als klantenservice medewerker werk je bij de Belastingdienst in Eindhoven. Hier help je elke dag de burger met hun vragen over belastingaangifte. Jij bent hun eerste...

  • Bijbaan klantenservice Belastingdienst

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Jij gaat aan de slag met een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet en kans maakt op een vast contract bij de overheid. Je wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen...

  • Bijbaan klantenservice Belastingdienst

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Jij gaat aan de slag met een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet en kans maakt op een vast contract bij de overheid. Je wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen...

  • Bijbaan klantenservice Belastingdienst als Specialist Informatie

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij geïnteresseerd in een bijbaan waarbij je kunt groeien en kans maakt op een vast contract bij de overheid?Kom binnenJij gaat aan de slag met een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet. Je wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst.Waar ga je aan werken?Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij een van de meest...

  • Bijbaan klantenservice Belastingdienst

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJij gaat...

  • Klantadviseur belastingdienst verdien gunstig

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Klantenservice medewerker bij de BelastingdienstBij Driessen ga je als klantenservice medewerker aan de slag in Eindhoven. Hier helpt je de burger met zijn belastingrelaties.Je taken:• Klantrelaties beheren• Klantvragen beantwoorden• Klantproblemen oplossenJe verdiensten:€18,38 per uurEn nog veel meer!Je krijgt een gratis opleiding en werkt bij een...

  • Bijbaan klantenservice Belastingdienst: Werkervaring opdoen en kans maken op een vast contract bij de overheid

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Jij bent onze ideale kandidaat voor een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet en kans maakt op een vast contract bij de overheid. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij de Belastingdienst, waar jij wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over belastingaangifte en toeslagen.Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?Jij...

  • Klantenservices bijbaan overheid

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Op zoek naar een bijbaan waarin je werkervaring kunt opdoen en kans maakt op een vast contract bij de overheid? Sluit je dan aan bij het team van klantadviseurs bij de Belastingdienst! Met een training en een mooi salaris tot wel €19,80 per uur!Wat ga je doen?Jij gaat aan de slag me

  • Functiebepaler belastingzaken

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen biedt een unieke kans om je carrière te starten in de publieke sector. Met onze expertise en ervaring, helpen wij organisaties en burgers elkaar beter te begrijpen en samewerken. Als klantadviseur bij ons, zul je een belangrijke rol spelen in het verbinden van mens en werk.Je bent de eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over...