medewerker Klantcontact

2 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Woningstichting Rochdale Voltijd

Hallo medewerker klantcontact
Bouwen, renoveren en onderhouden. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar bewoners meer kansen hebben. Welkom bij de afdeling Klantdienstverlening; het visitekaartje én eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Als medewerker klantcontact ga jij aan de slag om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden.

Jouw werkdag
Telefonisch krijg jij zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties. Is de CV ketel kapot? Heeft de huurder geen toegang tot zijn eigen huis omdat het slot niet werkt? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. Kun je de vraag niet zelf oplossen? Dan zet je het door naar een andere afdeling of stuur je een monteur op pad. Als je alle werkzaamheden aan de telefoon beheerst krijg je op termijn andere werkzaamheden erbij, zoals mail en chat.

Voor deze vacature heb je het volgende in huis:

mbo werk- en denkniveau; enige vergelijkbare ervaring met (telefonisch) klantcontact is mooi meengenomen; je bent beschikbaar tussen de minimaal 21 en maximaal 32 uur per week (werktijden zijn tussen uur en uur en maximaal 7 uur per dag). Bij een 32-urige werkweek ben je 5 dagen per week beschikbaar. Na een half jaar is het mogelijk om maximaal 35 uur p/w te werken en heb je de mogelijkheid om ook thuis te werken.  klantgerichtheid zit in je DNA, je hebt uitstekende luistervaardigheden en je kunt goed doorvragen. Je bent een doortastend type; een flexibele, klantgerichte en vriendelijke houding waarbij je denkt vanuit kansen en mogelijkheden; je bent digitaal vaardig en je werkt nauwkeurig om informatie vast te leggen; naast uitstekend Nederlands is jouw Engelse taalvaardigheid ook op orde; de eerste twee weken van je dienstverband ben je elke werkdag beschikbaar wegens een trainings- en inwerkprogramma.

Werk samen voor de buurt
Elke ochtend worden zo’n mensen wakker in een huis van Rochdale. In Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. In hun eigen vertrouwde, gezellige buurt. In een buurt met de nodige uitdagingen misschien. En elke dag zetten wij, de 550 medewerkers van Rochdale, ons in voor deze bewoners. Samen met heel veel anderen. Voor een thuis. We staan voor een mooie opgave en zijn ambitieus. Van onze medewerkers vraagt dat creativiteit, denk- én daadkracht. Tegelijkertijd is er veel ruimte voor initiatief, om jezelf te zijn, en zijn er volop kansen je te ontwikkelen terwijl je maatschappelijke impact maakt. In ons kantoor aan het Bos en Lommerplein heerst een open sfeer en vinden we naast hard werken lol maken ook belangrijk. Bij ons is iedereen welkom en we geloven dat onderlinge verschillen ons als collega's en als organisatie versterken.

Stap over de drempel
Bij ons ga jij als medewerker klantcontact aan de slag om een positieve bijdrage te leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners in onze buurten. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je, op basis van 36 uur per week:

Een inschaling in schaal E van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris van € ,- 36 uur per week, afhankelijk van aantoonbare werkervaring is een ander aanbod bespreekbaar; direct één jaar contract. Hierna hebben wij de intentie om het contract over te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd; flexibele werktijden, we werken hybride zodat je ook thuis kunt werken; een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto. We stimuleren duurzaamheid; een eindejaarsgratificatie, afhankelijk van prestaties van de totale organisatie; ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld; een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW); een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen; een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’; verfrissende activiteiten zoals de lunchkennis-sessies, projectbezoeken en borrels.

Solliciteer en werk samen voor de buurt met Rochdale  


  • Klantcontact Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieBij Klantcontact stap je binnen in een wereld van duurzame interieur creaties, waar samenwerking centraal staat. Je zult samen met je commerciële collega's zorgen dat de klant iedere dag de bevestiging krijgt dat deze opdrachtgever hét antwoord is op het gebied van duurzame projectinrichtingJe zult je commerciële flair en oog voor detail...

  • Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Medewerker Klantcontact die onze klanten helpt bij het vinden van de perfecte duurzame oplossingen. Als je een passie hebt voor klantenservice en graag wilt werken in een innovatieve en duurzame omgeving, dan zijn we op zoek naar jou!Jouw taken zullen onder andere het beantwoorden van vragen van klanten, het bieden van advies...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Klantenservice Medewerker ReisorganisatieVacature voor KlantcontactBij Klantcontact zoeken wij een klantenservice medewerker reisorganisatie die ervoor zorgt dat onze klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten hun vragen krijgen beantwoord via telefoon, email of social media. Je bent het aanspreekpunt...

  • Medewerker Klantcontact

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de functieAls Medewerker Klantcontact ben jij de schakel tussen de klant en oplossingen. Jouw missie is om elke klant te laten zien dat jullie de ideale partner zijn voor duurzame en innovatieve projectinrichting. Dankzij jouw inzet krijgt de klant een fantastische ervaring en komt graag bij jou terug met nieuwe vraagstukken. Geen uitdaging is te groot...

  • Uitvoerder Klantcontact

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij iemand die graag mensen helpt en zeer flexibel bent? Dan zijn we op zoek naar jou!Tijdens deze vacature zul je werken als klantenservice medewerker bij Klantcontact. Je werkzaamheden zullen bestaan uit het adviseren en informeren van klanten over onze pakketreizen en diensten. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij de ideale persoon om mensen te helpen met hun vakantievragen? Dan zoeken wij jou!Wat ga je doen?In deze rol ben jij dé vakantie-expert. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten met hun boekingen, zoek je de perfecte excursies of regel je een huurauto voor die roadtrip langs de kust. En als een klant plotseling zijn reis moet annuleren of er een...

  • Klantcontact Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau - MBOContracttype - JaarcontractAantal uren per week - 24-36De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam! **Over de functie** Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit (uiteraard)...

  • Klantcontact Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau - MBO - Contracttype - Jaarcontract - Aantal uren per week - 24-36 De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Blijf je nooit te lang in één stoel zitten? Krijg je energie van mensen en heb je een klantgerichte instelling? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Klantenservice Medewerker bij Klantcontact werk je samen met ons team om de vakantie-ervaringen van onze klanten naar een hoger niveau te tillen. Je helpt klanten via verschillende kanalen met hun vragen en zorgt...

  • Medewerker Klantcontact

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Voor onze vestiging in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier werken we met de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact en wat krijg jij er voor terug? Dat gaan we je natuurlijk vertellen! Voor onze vestiging in...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Als het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen van klanten ben je écht het visitekaartje van Reade! Zowel aan de telefoon, via e-mail of aan de balie. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam!   Over de...

  • Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MVGM Voltijd

    Ben jij een gemotiveerde en klantgerichte medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!De functie:We zoeken een medewerker klantcontact die zich concentreert op het bieden van klantgerichte diensten aan onze klanten. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste verantwoordelijkheden:Te woord staan van klanten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    We zoeken een klantenservice medewerker voor onze reisorganisatie, waarbij jij de verantwoordelijkheid hebt om alle klantenvragen en problemen op te lossen. Jij bent het aanspreekpunt voor vakantiegangers die via telefoon, e-mail en social media contact met ons hebben.Over de functieJouw rol is te ondersteunen bij het regelen van boekingen en het adviseren...


  • Amsterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Weet jij altijd de kern van het probleem te achterhalen en ben jij een ster in klantcontact? Kom dan werken bij CBRE als Klantcontact Medewerker Vastgoed!Wat ga je doenCBRE Global Workplace Solutions beheert diverse panden voor grote namen zoals Ahold, Decathlon, Stedin, Tesla en nog vele andere. Naast dat deze panden eigendom zijn van CBRE, hebben ze ook de...

  • Medewerker Klantcontact

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze vestiging in Amsterdam Zuidoost zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Mercedes-Benz en smart.Dit ga je doenJe ontvangt inkomende telefoontjes en e-mails van (potentiële) klanten en beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt...

  • Medewerker Klantcontact

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Amsterdam Zuidoost zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga...

  • Medewerker Klantcontact

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MVGM Voltijd

    MVGM VvE is een toonaangevende dienstverlener in de vastgoedsector. Wij beheren meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Klantcontact te werken in een rol met veel...

  • Medewerker Klantcontact

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Rochdale Voltijd

    Amsterdam - Noord-Holland - mbo - Klantdienstverlening - Contract - 16 - 24 / 20-24 / 24 - 32 **Hallo medewerker klantcontact!** Bouwen, renoveren en onderhouden. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar bewoners meer kansen...

  • Klantcontact Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Jopp Students & Graduates Voltijd

    OVER DE FUNCTIE Als klantcontact medewerker bij Vandebron ga jij je inzetten voor hun duurzame visie en samen zorg je ervoor dat Nederland zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland gaat. Hoe ga je dat doen als klantcontact medewerker? Je bent allereerst het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Vandebron. Zij komen op je af met vragen...

  • Klantcontact Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lokaal Werkt Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit kan zijn per telefoon, e-mail, social media, whatsapp of chat functie. Ongeacht de vraag, jij staat ze altijd vriendelijk te woord en denkt meteen oplossingsgericht. Krijg je een storing door, plan je meteen een monteur in via het plansysteem. De vragen...