Garantie Expert

Algemene informatie

In alles wat wij doen staat de klant centraal.
In deze functie ga jij aan de slag met het afhandelen van garantie verzoeken. Dit kan gaan om productvragen, garantie aanvragen en reparatie verzoeken. Hiernaast spreek je ook geregeld je collegas in de winkel die om advies vragen en jouw hulp hard nodig hebben.

Hoe zien jouw werkzaamheden er uit?
Nou, eigenlijk is dit een combinatie van administratief en fysiek bezig zijn. Jij beoordeelt en verwerkt garantieclaims op basis van de door ons aangeboden richtlijnen. Wees gerust; wij verwachten niet dat je hier alles al van weet. Wij hebben hier hele goede tools voor Je gaat ook het contact tussen de klant, collegas en leveranciers verzorgen en zoekt hierin de best mogelijke oplossing zodat de klant weer helemaal tevreden is

Bij Bever vinden we het belangrijk dat producten zo lang mogelijk mee gaan en wanneer ze toch kapot gaan, kijken hoe we de klant hierin op de beste manier van dienst kunnen zijn als we het hebben over garantie. Met alles wat we doen houden we het woord Duurzaamheid altijd in ons achterhoofd.

Wij nemen je even mee naar de afdeling en het team waarin je komt te werken.
Deze functie valt onder de afdeling Duurzaamheid en Services en heeft 2 subafdelingen;
Garantie Het woord zegt het al; alles wat te maken heeft met garantie.

Services Hier hebben we ons atelier, wasservice en de recyclestraat.

Het team bestaat uit 7 medewerkers; 6 service medewerkers en 1 supervisor.
We nemen je in het gesprek graag even mee de afdeling op, zodat je hier een goed beeld van kunt krijgen

Wij vinden het belangrijk dat je van buiten zijn houdt en enig affiniteit hebt met ons assortiment.

De woorden sociaal en positief sluiten goed aan op wie jij bent als persoon. Verder ben jij leergierig, behulpzaam en houd jij ervan om de handen uit de mouwen te steken.

Daarnaast neem je de volgende uitrusting mee:

De organisatie van Bever kenmerkt zich door een vlakke hiërarchische structuur en een informele omgangsfeer. De gezamenlijke affiniteit met buiten en vooral de motivatie om te blijven bouwen aan het succes van Bever dragen bij aan een hechte bedrijfscultuur.

Verder krijg je:

Salaris
32 tot 38 uur beschikbaar binnen kantoortijden
20% personeelskorting (die ga je nodig hebben.. ;) )
Vakantiedagen om lekker naar buiten te gaan
Een pensioenregeling- en reiskostenregeling
Korting op een sportabonnement