Servicedesk medewerker KPN eHerkenning

5 maanden geleden

Maastricht, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Binnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeelteam met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden.Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat jevolledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Ambitieus? Er zijn volopdoorgroeimogelijkheden naar volcontinudiensten

Je zult werken op de servicedesk vanons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoorplaatsvindt.

Je werkt van maandag tot en metvrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in hetweekend.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een functie waarin technischediepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? AlsServicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij onsWij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijkeontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.

In derol van Servicedesk medewerker eHerkenning ben jij het primaireaanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen encoördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukkenmet betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten. Je behandeltzowel e-mails als telefonische meldingen van storingen enverzoeken. Je werkt nauw samen met je technische collega's om takenefficiënt te verdelen, wat zorgt voor een dynamisch en uitdagendtakenpakket.

Wat ga jedoen:

  • Klantvragen en problemen meteHerkenning onderzoeken, oplossen en op een duidelijke manieruitleggen aan de klant en partners.
  • Actiefcoördineren en aansturen van technische teams binnen de KPN-ketenen externe partijen, zoals leveranciers of functioneel beheer, metspeciale aandacht voor eHerkenning.
  • Helpen bijde invoering en verbetering van eHerkenningssystemen, inclusief hetuitvoeren van technische updates enmigraties.
  • Zorgen voor een duidelijkedocumentatie van incidenten en oplossingen, zodat kennis binnen hetteam gedeeld wordt.

Functie-eisen

Je draagt zorg voor een excellentedienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jijmee:

  • Een afgeronde MBO4 opleiding is een vereiste
  • Klantgerichteinstelling en communicatief vaardig;
  • technischewerkervaring en/of veel technischeaffiniteit
  • Je bent woonachtig in Maastricht,Sittard-Geleen of Heerlen.

    Voor deze functie is het een vereisteom een assessment af teleggen. 

Arbeidsvoorwaarden

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baanwaarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij hetvolgende verwachten

  • Eenzeer gedrevenen en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijkeontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro perjaar);
  • Een salaris van €16,90t/m 19,50 euro bruto per uur, afhankelijk van jouwervaring;
  • Werken van ma tot vrij, dus altijd deweekenden vrij;
  • Een tijdelijk contract metuitzicht op vast. We streven naar een langdurigesamenwerking;
  • Je wordt voorzien van een5-weekse inwerktraining met goedebegeleiding;
  • Je hebt recht opreiskostenvergoeding;
  • Zoveel koffie als je aankunt en een toffe werksfeer

  • Servicedesk medewerker KPN eHerkenning

    5 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je...

  • Klantenservice medewerker KPN

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Binnen het team van e-Herkenning werk je in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 1 op 1 training van 1 week...

  • Klantenservice medewerker KPN

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Binnen het team van e-Herkenningwerk je in een hecht en informeel team met een grote diversiteitaan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg jeeen 1 op 1 training van 1 week aanvullend...

  • Word medewerker servicedesk bij KPN in Maastricht

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als servicedesk medewerker bij KPN in MaastrichtWil jij technische ondersteuning bieden aan klanten in de zorg? Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door. Van verstoringen tot het...

  • Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN

    7 maanden geleden

    Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j

  • Servicedesk expert bij KPN in Maastricht

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    WerkzaamhedenAls servicedesk expert bij KPN in Maastricht zal je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere...

  • Servicedesk expert bij KPN in Maastricht: Solliciteer nu

    6 dagen geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    Sollicitatienota: In dit artikel lees je alles over de vacature Servicedesk Expert bij KPN in Maastricht. Wil je graag weten wat de salarisindicatie is? Zoek hier direct sollicitaties en leer alles over deze rol.

  • Servicedeskmedewerker E-Herkenning, Kpn

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. wat bieden wij j

  • Servicedeskmedewerker E-herkenning, KPN

    1 week geleden

    maastricht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j...

  • Zoek je een uitdagende baan in klantenservice?

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Je bent de expert!We zoeken een klantenservice medewerker voor onze servicedesk in Maastricht. Als expert ben je het primaire aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen over eHerkenning.Je werkt nauw samen met je collega's om taken efficiënt te verdelen en een dynamisch en uitdagend takenpakket te creëren. Je behandelt telefonische meldingen,...

  • "Assistent voor grote storingen bij servicedesk van KPN"

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als coördinator bij de servicedesk van KPN in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het toewijzen van taken aan teamleden en het coördineren van grote storingen voor zakelijke klanten. Daarnaast ben je in contact met klanten via e-mail en telefoon om vragen en meldingen te beantwoorden.Waarom is dit een mooie baan?Je hebt de mogelijkheid...

  • "Klantenservice Medewerker met Focus op ICT"

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Vacature Servicedesk MedewerkerBinnen de Service Desk van Olympia zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker om ons team te versterken. Als Servicedesk medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken, oplossen en uitleggen van problemen met eHerkenning.Functie-eisenEen afgeronde MBO 4 opleiding...

  • 24/7 Coördinator Kpn

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als coördinator bij de servicedesk van KPN in Maastricht ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het toewijzen van taken binnen het team en het coördineren van grote storingen voor zakelijke klanten. Daarnaast behandel je e-mails en telefoontjes met vragen en meldingen. Je biedt ond

  • 24/7 coördinator KPN

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als coördinator bij de servicedesk van KPN in Maastricht ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het toewijzen van taken binnen het team en het coördineren van grote storingen voor zakelijke klanten. Daarnaast behandel je e-mails en telefoontjes met vragen en meldingen. Je biedt ond

  • 24/7 coördinator KPN

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij de KPN Service Desk werken meer dan 200ICT-professionals. Zij helpen klanten met al hun vragen enproblemen. Ook ondersteunen zij de 60 grootste zakelijke klantenvan KPN die gebruikmaken van verschillende ICT-diensten. Dit omvatoplossingen voor connectiviteit, klantapplicaties, cloud- enwerkplekservices, beveiliging en ondersteuning...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk bij HANOS heb je een veelzijdige rol. Je bent verantwoordelijk voor de optimale verwerking van orders. Je hebt veelvuldig contact met klanten, leveranciers en collega's. Daarnaast:Ben je het telefonisch aanspreekpunt en heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten en...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk? Als Medewerker Servicedesk heb je

  • 24/7 coördinator KPN

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij de KPN Service Desk werken meer dan 200 ICT-professionals. Zij helpen klanten met al hun vragen en problemen. Ook ondersteunen zij de 60 grootste zakelijke klanten van KPN die gebruikmaken van verschillende ICT-diensten. Dit omvat oplossingen voor connectiviteit, klantapplicaties, cloud- en werkplekservices, beveiliging en...

  • Medewerker Servicedesk

    5 maanden geleden

    Maastricht, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** - En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Extra's** - Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve...

  • Kpn Servicedesk Medewerker 24/7

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben jij de belangrijkste contactpersoon voor eindgebruikers van onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost problemen op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je de taken en