Huidige banen gerelateerd aan Sales Support Trainer/QA Specialist - Nijkerk - MSX International

  • G1 - Sales Support Assistant

    4 maanden geleden

    Nijkerk, Nederland Arla Foods Voltijd

    Location: RJ Nijkerk, NL**Description**: **Example of position** - Sales Administration Clerk **Level definition** Administrative/Technical Support operating within a department. Follows established processes providing day-to-day support necessary to ensure delivery of operational targets. **Key responsibilities** Provides timely and effective...

  • Sales Support Stagiair

    1 week geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Ratio Electric B.V. Voltijd

    TakenWe zijn op zoek naar een commerciële stagiair die wil bijdragen aan de groei van onze sales support. Je zult werken in een dynamisch team waarin je veel kunt leren en groeien.Jouw takenpakket bestaat uit het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, ondersteunen bij offerte trajecten en het ondersteunen van de collega's in het EV-team....

  • Sales Support Stagiair

    1 week geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Ratio Electric B.V. Voltijd

    Over onsRatio Electric B.V. is een innovatief en dynamisch bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en productie van autoladers voor thuisgebruik en de MKB-markt. Wij zijn op zoek naar een commerciële stagiair die het leuk vindt om mee te werken en een onderzoeksopdracht uit te voeren.TakenAls stagiair Sales Support zul je onderdeel uitmaken van ons...

  • Sales Support Stagiair

    6 dagen geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Ratio Electric B.V. Voltijd

    Over Ratio Electric B.V.Ratio Electric B.V. is een snelgroeiend en innovatief bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en productie van autoladers voor thuisgebruik en de MKB-markt. Wij streven naar een degelijke en betrouwbare producten om de transitie naar elektrisch rijden te versnellen.StageopdrachtWe zijn op zoek naar een HBO meewerk- of...

  • Junior Sales Specialist

    2 weken geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Tempo-Team. Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een gedreven en commercieel ingestelde Junior Sales Specialist die zich kan ontwikkelen tot een succesvolle verkoopadviseur. Als Junior Sales Specialist bij Tempo-Team ben je verantwoordelijk voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande relaties. Je bent een echte professional met een passie...

  • Sales Support Stagiair

    7 dagen geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Ratio Electric B.V. Voltijd

    TakenWe zijn op zoek naar een commerciële stagiair die wil bijdragen aan de groei van onze sales support. Je zult werken in een dynamisch team waarin je veel kunt leren en groeien.Jouw takenpakket bestaat uit het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, ondersteunen bij offerte trajecten en het ondersteunen van de collega's in het EV-team....

  • Junior Sales Specialist

    2 weken geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Tempo-Team. Voltijd

    JobbeschrijvingBen jij een gedreven en commercieel ingestelde professional die niet alleen kansen ziet, maar ze ook daadwerkelijk grijpt? Als Junior Sales Specialist met een passie voor zowel mensen als resultaten, ben jij de drijvende kracht achter het binnenhalen van nieuwe klanten en het bouwen van sterke relaties?Wat ga je doen?Als Junior Sales...

  • Klanten Service

    3 weken geleden

    Nijkerk, Nederland Domest Multibrand Sales & Services Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gedreven young professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het verbeteren van ons service niveau? Dan is deze functie als klantenservice medewerker (32/40 uur) bij Domest Multibrand Sales & Services iets voor jou! **Over ons**: Domest Multibrand Sales &...

  • Klanten Service

    4 weken geleden

    Nijkerk, Nederland Domest Multibrand Sales & Services Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gedreven young professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het verbeteren van ons service niveau? Dan is deze functie als klantenservice medewerker (32/40 uur) bij Domest Multibrand Sales & Services iets voor jou! **Over ons**: Domest Multibrand Sales &...

  • Stagiair Sales Support bij Ratio Electric B.V.

    3 dagen geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Ratio Electric B.V. Voltijd

    Over Ratio Electric B.V.Ratio Electric B.V. is een snelgroeiend, innovatief en dynamisch bedrijf dat autoladers, elektriciteitssystemen voor plezierboten en elektriciteitsverdeling voor datacenters, kantoren en installatietoepassingen ontwikkelt en produceert. Wij zijn actief in heel Europa en hebben een traditie in innovatie opgebouwd.StageopdrachtWe zijn...

  • Sales Account Coordinator

    1 week geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland SRAM Voltijd

    About the RoleSRAM is seeking a highly skilled Inside Sales Account Coordinator to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, coordinating day-to-day tasks, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesRepresent SRAM towards the customer and...

  • Commercieel Support Specialist

    5 dagen geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland Vreugdenhil Dairy Foods Voltijd

    Commercieel Support MedewerkerInternationaal klant en leverancierscontact, coördineren en dynamiek.Als Commercieel Support Medewerker ben je de steun en toeverlaat van de afdeling commercie als het gaat om opvolging en borging van klant- en leveranciers afspraken. Samen met de managers ben je het eerste aanspreekpunt en ondersteun je bij uiteenlopende...

  • Sales Team Lead

    1 dag geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland MSX INTERNATIONAL Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative Leader to join our team at MSX International. As a Sales Representative Leader, you will be responsible for guiding and coaching a dynamic team in delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesManage and support your team in achieving sales targets and...

  • Inside Sales Account Coordinator

    2 weken geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland SRAM Voltijd

    About the RoleSRAM is seeking a highly skilled and motivated Inside Sales Account Coordinator to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, coordinating day-to-day tasks, and driving business growth.Key ResponsibilitiesRepresent SRAM as the primary point of...

  • Sales Team Lead

    2 dagen geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland MSX INTERNATIONAL Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative Leader to join our team at MSX International. As a Sales Representative Leader, you will be responsible for guiding and coaching a dynamic team in delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesManage and support your team in achieving sales targets and...

  • Sales Account Coordinator

    1 week geleden

    Nijkerk, Gelderland, Nederland SRAM Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Inside Sales Account Coordinator to join our team at SRAM. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, coordinating day-to-day tasks, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesRepresent SRAM as...

  • Intern/Junior Aftersales Support Specialist

    4 maanden geleden

    Nijkerk, Nederland MSX International Voltijd

    Heb je een sterke interesse in de auto-industrie, met een proactieve en nauwkeurige werkhouding en sterke analytische vaardigheden? Dan hebben we een unieke kans voor jou! Bij MSX International zijn we op zoek naar een  Intern/Junior Aftersales Support Specialist  die voornamelijk verantwoordelijk zal zijn voor de pre-leveringsprocessen,...

  • Technical Specialist

    4 maanden geleden

    Nijkerk, Nederland MSX International Voltijd

    Lotus Cars Europe’s Technical Support Team will be responsible for delivering a high quality service to the Lotus Client. A personalized and caring trouble free interaction by knowledgeable and professional people, capable to adapt their mission to the specific case of the person they are in contact with. The aim is to support the Lotus’ Aftersales...

  • Technisch specialist mechanisatie

    3 weken geleden

    Nijkerk, Nederland FlevoDirect Voltijd

    Functieomschrijving Als technisch specialist in de mechanisatie ben jij degene die verantwoordelijk is voor het: Aannemen, uitzoeken en beantwoorden van technische vraagstukken (75% van je functie), die diagnose specialisten vaak niet - volledig - zelf op de werkvloer kunnen oplossen; Opstellen van calculaties, evenals onderhouds-, service- en...

  • Technisch specialist mechanisatie

    3 weken geleden

    Nijkerk, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingAls technisch specialist in de mechanisatie ben jij degene die verantwoordelijk is voor het:Aannemen, uitzoeken en beantwoorden van technische vraagstukken (75% van je functie), die diagnose specialisten vaak niet - volledig - zelf op de werkvloer kunnen oplossen;Opstellen van calculaties, evenals onderhouds-, service- en...

Sales Support Trainer/QA Specialist

4 maanden geleden

Nijkerk, Nederland MSX International Voltijd

Ben je op zoek naar een stimulerende, begeleidende functie waarin je vorm kunt geven aan een uitstekende customer journey en deel kunt uitmaken van de digitale transformatie van retail en service binnen een gloednieuw team? Zou jij graag voor een vooraanstaand automerk willen werken en onderdeel willen zijn van een allesomvattende verandering?

Ford , onze opdrachtgever, heeft als doel om voorop te lopen op het gebied van klantervaring. In de wereld van vandaag is het niet langer voldoende om gewoon voertuigen te verkopen. Ford zal zijn klanten toegang bieden tot toonaangevende producten en diensten, waarbij de ambitie is om een eenvoudige en gedenkwaardige aankoopervaring te creëren. Het toekomstige succes zal worden afgemeten aan de tevredenheid van de klant.

In deze hybride rol werk je nauw samen met de Sales Team Leader en de Sales Advisors , en je rapporteert aan de Sales Team Leader.

Als Quality Assurance Specialist enerzijds ben je verantwoordelijk voor het controleren en beoordelen van de kwaliteit van de verschillende werkzaamheden van Sales Advisors. Je meet statistieken, bereidt rapportages voor en voert procesbeoordeling uit om mogelijke inefficiëntie in de belangrijkste processtappen te detecteren. Hiermee ondersteun je ook de Sales Team Leader om de kwaliteitsnormen voortdurend te kunnen verhogen en de klanttevredenheid te kunnen garanderen in lijn met de afgesproken SLA.

Als Sales Support Trainer anderzijds ben je bezig met het verzamelen, bestuderen en/of ontwikkelen van trainingsmateriaal voor de Sales Team Leader en het operationele team. Je zorgt ervoor om de vaardigheden en competenties van het personeel te beoordelen en te bepalen welke het beste passen bij hun individuele doelen en ontwikkelingsplannen.

Wat ga je doen?

Als QA-Specialist:

Je hebt wekelijks meetings met de Sales Team Leader; Je onderzoekt en begrijpt de grondoorzaken aan de basis van het klantbehandelingsproces; Je meet statistieken en voert procesbeoordeling uit om mogelijke inefficiëntie in de belangrijkste processtappen te detecteren; Je verbetert de efficiëntie en kwaliteit van de proces-workflow voortdurend, wat bijdraagt aan de teamprestaties en -doelen; Je helpt het team om altijd de beste manier te vinden om aan de verwachtingen van de klant te voldoen; Je woont (indien nodig) vergaderingen bij om feedback te geven en resultaten te delen.

Als Sales Support Trainer:

Je verzamelt, ontwerpt en/of ontwikkelt verschillende trainingen over producten, processen, systemen, soft skills etc. ten gunste van voortdurende verbetering van servicegerichtheid en communicatie; Je evalueert programmaresultaten en ontwikkelingsstrategieën; Je bereidt rapporten voor over bevindingen en taken die besproken moeten worden met teamleden en het management van MSXI; Je ontwikkelt en onderhoudt klantrelaties met sleutelpersoneel binnen Ford Europa en de Ford Global CX-afdeling; Je onderhoudt contact met de Europese CRC-managers van Ford en MSX om opleidingsbehoeften en -vereisten te identificeren.

Jouw profiel

Je hebt geavanceerde kennis van klantbehandeling en klantenserviceprocedures, en van verkoop- en naverkoopprocessen; Je hebt gevorderde vaardigheden met MS Office365 applicaties, met name PowerPoint en Excel; Je hebt goede interpersoonlijke vaardigheden met een sterke onderhandelings- en overtuigingskracht; Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, en je kunt efficiënt en zelfbewust meningsverschillen/conflicten oplossen en bemiddelen; Je beschikt over langetermijndenken, geduld en een duurzaamheidsmentaliteit; Je kunt goed logisch denken om complexe problemen het hoofd te bieden; Je bezit veerkracht, discipline en precisie in werkzaamheden, en je kunt goed overweg met tijdsdruk en steeds wisselende prioriteiten; Je bent flexibel en proactief, en je hebt het vermogen om meerdere taken uit te voeren, vooruit te plannen, en noodmaatregelen op te bouwen; Je kunt op Executive-niveau communiceren in multidisciplinaire en multiculturele teams

Vereisten

Bachelorsdiploma of -denkniveau door relevante werkervaring; 3-5 jaar werkervaring in Customer Management, Trainings (ook E-Learning), Quality Assurance en/of Reporting; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk); Engelse taalkennis is een pré Flexibiliteit om een enkele keer ook in avond- en/of weekenddiensten te werken om voor de Sales Advisors waar te nemen (bv. in het geval van ziekte of hoge werkdruk).

Wie zijn wij?

MSX is een zakelijke dienstverlener op het gebied van Business Process Outsourcing, dat door technologie ondersteunde diensten aanbiedt aan de Automotive sector. Met 5000 industrie experts in 80 landen zoeken we de beste strategische oplossingen om autofabrikanten, importeurs en dealernetwerken te helpen en te ontwikkelen binnen een snel evoluerende industrie.

Ons doel is om onze klanten te ondersteunen door processen te verbeteren, omzet te verhogen, kosten te verlagen en cliënten tevreden te houden.

Wil jij onderdeel uitmaken van een gemotiveerd, succesvol team van specialisten die dit mogelijk maken? Laat je interesse blijken door middel van een sollicitatie. We kijken ernaar uit

Waarom kies jij voor MSX?

Naast deze mooie uitdaging bieden wij als MSX International een passend salaris en secundaire voorwaarden.

Bij MSX krijg je de vrijheid om zelfstandig aan projecten te werken en toch onderdeel te zijn van een succesvol, ondersteunend team.