Technisch Service Assistent

6 maanden geleden


Utrecht, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle Voltijd

Royal HaskoningDHV werkt samen aan projecten die een positieve impact hebben op mensen, onze leefomgeving en de economie. Samen met onze opdrachtgevers plaatsen we projecten in een breder perspectief en creëren we omgevingen waarin mensen zich prettig voelen, waar ze willen verblijven, leren, onderzoeken, en werken. Wil jij als Technisch Service Assistent hier een bijdrage leveren aan leveren?

Wat je doet als Technisch Service Assistent

Als Technisch Service Assistent binnen de AdviesGroep Asset Management, ben jij verantwoordelijke voor de verwerking van alle storingen en serviceverzoeken die binnenkomen via het geautomatiseerde (FMIS) Planonsysteem van de klant. Jij bent diegene die de klant bij een storing, klacht of serviceverzoek vriendelijk en kundig te woord staat om tot een oplossing te komen. Je gaat creatief en doelgericht aan de slag om de melding naar tevredenheid te verhelpen en je stuurt hierbij meerdere leveranciers aan. Gedurende dit proces houd je de verschillende stakeholders op de hoogte en schakel je waar nodig om bij te sturen. Je bent dus de spin in het web tussen de klant, leveranciers, verhuurders, beheerders en het interne MA-team (Technisch Beheer, Projectmanagement en Contractmanagement).

Je doelstellingen als Technisch Service Assistent zijn: aantoonbaar in controle zijn op alle storingen, wensen, klachten en serviceverzoeken alsmede de SLA’s te monitoren en hiermee de customer experience naar een hoger niveau te krijgen en te behouden.

Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere de volgende:

Het servicegericht aannemen en verwerken van storingen, klachten, wensen en informatieverzoeken vanuit het Facility Management Information System (FMIS) Planon of telefonisch. Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden als ondersteuning van het Technisch Beheer-team. Bezetting van de telefoonlijn van de servicedesk. Actief monitoren van openstaande meldingen bij leveranciers en status terugkoppelen richting melders. Nabellen van verhuurders of beheerders of leveranciers. Meedenken in de ontwikkeling van processen en registraties in het FMIS (Planonsysteem) van de klant, op het gebied van storingen maar ook op het gebied van asset registratie. Het opstellen en communiceren van diverse rapportages.

Waar je komt te werken

Royal HaskoningDHV bestaat al meer dan 140 jaar. Wij stimuleren geïntegreerde duurzame ontwikkeling samen met onze klanten op kennisgebieden waarin wij de expert zijn en onze invloed kunnen uitoefenen. Met onze ambitie willen we samen met onze opdrachtgevers een positieve bijdrage leveren aan de volgende generaties als financieel gezond bedrijf. Wij zijn commercieel slimme ingenieurs, projectmanagers en consultants die goed zijn in het bedenken en ontwerpen van intelligente steden, luchthavens, havens, gebouwen en nog heel veel meer. In een steeds sneller tempo verbinden we de beste en slimste mensen ter wereld en ondersteunen zo onze klanten met een betere en snellere uitvoering van hun ambities. Dat noemen we: ‘Enhancing Society Together’

De afdeling Asset Management richt zich op opdrachtgevers die de wens hebben hun Asset Management organisatie en hun data en informatiemanagementsystemen professioneel in te richten. In de rol van Managing Agent Hard Services zijn we verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van en alle projecten binnen alle kantoorpanden van meerdere Nederlandse corporate klanten. De contracten omvatten het beheren en onderhouden van de gebouwen en installaties en het uitvoeren van de projecten met betrekking tot deze gebouwen en installaties, namens deze klanten. Beheer en onderhoud wordt aangestuurd door ervaren teams op B-, W- en E-gebied. Duurzaamheid, circulariteit, in control zijn van beheer en onderhoud zijn van groot belang voor deze klanten.

Wat je meebrengt

Als Technisch Service Assistent ben je pro-actief en flexibel, waardoor je snel zaken oppakt en gemakkelijk schakelt tussen diverse werkzaamheden. Je bent klantgericht en kan goed samenwerken, je streeft altijd naar de beste oplossing voor de klant. Als Technisch Service Assistent ben jij iemand die eigenaarschap, commitment, verantwoordelijkheidsgevoel en integriteit hoog in het vaandel heeft staan en daar naar handelt. Daarnaast:

Ben je een professional met technische affiniteit binnen een zakelijke dienstverlening omgeving. Heb je kennis en/of affiniteit met facility services op HBO (startend) of MBO -niveau met 2-5 jaar ervaring. Heb je affiniteit met digitalisering. Ben je gewend om met Office toepassingen en FMIS systemen te werken. Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ben je in het bezit van een VCA-VOL certificaat of ben je bereid om deze te behalen.

Dit krijg je van ons

Naast dat je je bij ons kunt ontwikkelen binnen de mooiste en uitdagendste projecten in Nederland en wereldwijd, bieden we je ook:

Een uitdagende rol binnen een dynamisch en gedreven team professionals; Een goede balans tussen werk en privé, onder andere door een laptop en telefoon van de zaak zodat je kunt werken waar en wanneer je wil; 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband; Een goed primair salaris (€ 2700-4100, afhankelijk van opleiding en ervaring) en pensioenopbouw via ons eigen pensioenfonds zodat alles voor je oude dag goed geregeld is; Een goed bereikbare werkplek op ons kantoor in Amersfoort én reiskostenvergoeding of een NS-Business Card; Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; Persoonlijk budget dat je kunt gebruiken om extra vakantiedagen of een fiets van te kopen. Liever elke maand wat extra’s op je rekening? Dan kun je het ook laten uitbetalen; Bonussen op basis van bedrijfswinst.

  • Utrecht, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Als Assistent Service Coördinator bij onze opdrachtgever werk je in een dynamische en...

  • Assistent hovenier

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Assistent hovenierWat ga je doen?Heb jij ervaring als assistent hovenier en wil je graag aan de slag in zowel het groenonderhoud als in het aanleggen van tuinen? Dan is dit de functie waar jij naar op zoek bent! Een professioneel groenbedrijf in de omgeving van Eindhoven is ter uitbereiding van hun groenploeg op zoek naar een gemotiveerde en betrouwbare...


  • Utrecht, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Maak het verschil in oogheelkunde en word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent! ️ Je gebruikt geavanceerde apparatuur voor diagnostische tests, zoals gezichtsveldmetingen en OCT-scans , om accurate data te verzamelen die cruciaal is voor de diagnose en behandeling van oogaandoeningen. Jouw technische vaardigheden en aandacht voor detail...


  • Utrecht, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Maak het verschil in oogheelkunde en word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent! ️ Je gebruikt geavanceerde apparatuur voor diagnostische tests, zoals gezichtsveldmetingen en OCT-scans , om accurate data te verzamelen die cruciaal is voor de diagnose en behandeling van oogaandoeningen. Jouw technische vaardigheden en aandacht voor detail...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Alstom Voltijd

    Bekijk de vacature voor een technisch assistent bij Alstom in Utrecht.We zoeken iemand die hulpvaardig is, leuk vindt om te leren en met verschillende gereedschappen overweg kan. Als technisch assistent ben je onderdeel van ons team dat werkt aan spoorveiligheid. Je helpt teams met klusjes op twee verdiepingen in ons kantoorpand.Als technisch assistent bij...

  • Planner Service

    5 maanden geleden


    Montfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobJij bent de Planner Service (assistent) die het verschil gaat maken en kunt niet gemist worden bij de volgende werkzaamheden: Werkbonnen klaarmaken en in het systeem zetten Klanten / monteurs te woord staan bij vragen Verkoopfacturen klaarzetten en versturen

  • Technisch assistent

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Alstom Voltijd

    Technisch assistent - Utrecht Wist je dat er in Utrecht op de Vliegend Hertlaan een team van Alstom samenwerkt om spoorveiligheid te garanderen? Er bestaat techniek waardoor treinen en trams niet botsen. Op ons kantoor wordt dit bedacht en beter gemaakt. Stel je voor dat dankzij jou de treinen en trams veilig blijven rijden! Ben jij de Technisch...

  • Assistent hovenier

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Assistent hovenierWat ga je doen?Als hovenier ga jij aan de slag bij een hoveniersbedrijf uit Werkhoven. Je gaat het tuinonderhoud doen bij particulieren, door bomen en struiken te snoeien, het gazon te maaien en indien nodig een terras of paadje aan te leggen.Je werkt over het algemeen in koppels, waardoor je snel kunt schakelen met je collega!Het betreft...


  • Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

    Dit ga je doen Meer verdieping in de oogheelkundige problematiek, dan zit je als technisch oogheelkundig assistent of opticien bij het UMC Utrecht meer dan goed. Afwisseling en verdieping, je vindt het bij ons allebei. Als technisch oogheelkundig assistent (TOA) of opticien bij het UMC Utrecht kom je in aanraking met een groot aantal patiënten en...

  • Assistent hovenier

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Assistent hovenierWat ga je doen?Als hovenier ga jij aan de slag bij een hoveniersbedrijf uit Amersfoort. Je gaat het tuinonderhoud doen bij particulieren, door bomen en struiken te snoeien, het gazon te maaien en indien nodig een terras of paadje aan te leggen.Je werkt over het algemeen in koppels, waardoor je snel kunt schakelen met je collega!Het betreft...


  • Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Assistent Werkplaats Receptionist | min bruto € - bruto € Ons bedrijf is al sinds 1996 een gevestigde naam in de wereld van sportauto's. Als erkend importeur van topmerken, biedt deze werkgever onze klanten de ultieme rijervaring en een ongeëvenaarde service. Sluit je aan bij ons gepassioneerde team en draag bij aan ons streven naar...

  • Assistent Service Coördinator

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Je bent in deze dynamische functie verantwoordelijk voor het behandelen van de juiste...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Zorgwerk biedt u de mogelijkheid om als ZZP'ers of loondienstmedewerker te werken in verschillende sectoren, waaronder zorg en onderwijs. Bij ons bent u flexibel en kunt u zelf bepalen waar, wanneer en hoe vaak u werkt.Salaris: €50-65 per uurAls Technisch Oogheelkundig Assistent bij Zorgwerk vervult u een cruciale rol in onze oogheelkundige praktijk. U...

  • Assistent servicemonteur

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Urgent Uitzendburo B.V. Voltijd

    Afdeling Service is een groeiende afdeling. Jij gaat op verschillende locatie aan het werk. Storingen verhelpen, reparaties uitvoeren of onderhoud plegen. Geen taak of een dag is hetzelfde. Als assistent ga jij samen met een ervaren servicemonteur op padOver het bedrijfHet betreft een toonaangevend productiebedrijf uit de metaalbranche. Dit bedrijf streeft...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Riool Reinigings Service Voltijd

    Beschrijving van de functie Als servicemonteur reparaties bij Riool Reinigings Service zoek je naar een technisch uitdagende en afwisselende baan waarbij je structurele oplossingen kunt bieden voor riool- en leidingproblemen. Jij bent verantwoordelijk voor het herstellen en vervangen van rioleringen en pijpleidingen bij zowel particuliere als zakelijke...


  • Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een gevarieerde en dynamische rol binnen een internationaal bedrijf. Uitstekende arbeidsvoorwaarden en regelingen. Werken bij een organisatie die zich aanvoelt als een hecht familiebedrijf, ondanks haar internationale reikwijdte. De organisatie Hier ga je aan de slag Het moderne bedrijfspand met...

  • Technisch Service Coördinator

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Veelzijdige en dynamische functie bij internationaal bedrijf Goede regelingen en arbeidsvoorwaarden Werken bij een internationale organisatie dat voelt als hecht familiebedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Het super strakke en moderne bedrijfspand inclusief werkplaats is gevestigd in het...

  • Technisch Assistent NL

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Als Junior Service Monteur bij Synsel ga je werken in de regio Utrecht voor een grote technisch dienstverlener die zich specialiseert in machineonderhoud. Hierdoor blijven ze voor op technologische innovaties en zorgen ze voor continue ontwikkeling zodat ze voor blijven lopen en alle klanten de beste service kunnen bieden.Je komt als Junior Servicemonteur...

  • Assistent Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Burger King Voltijd

    Geweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met de jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de teamleider die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca** Als geboren teamleider grijp je deze...

  • Assistent Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Nederland Burger King Voltijd

    Geweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de leidinggevende die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca** Als geboren leidinggevende grijp je...