Helpdeskmedewerker (Publieke sector)

3 weken geleden


Utrecht, Nederland The Trainee Company Voltijd

Heb jij recent je mbo diploma behaald, ben jij klantvriendelijk, administratief sterk en wil je bijdragen aan een duurzame toekomst? Voor een opdrachtgever binnen de publieke sector zoeken wij een Helpdeskmedewerker die ons team komt versterken. Binnen deze opdracht ben je het eerste aanspreekpunt en behandel je alle vragen, of ze nu per e-mail of telefonisch binnenkomen, op een klantvriendelijke manier af. Uiteraard leg je alle klantvragen nauwkeurig vast in TOPdesk en bewaak je de acties en afspraken die gemaakt zijn met de klant. Je analyseert de gestelde vragen en de gegeven informatie en doet voorstellen voor verbetering, waardoor je een actieve bijdrage hebt aan het zo efficiënt inrichten van de lopende processen.

Jouw taken:

· Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.

· Administratieve ondersteuning en afhandeling van aanvragen.

· Het bewaken van de voortgang, ook wanneer vragen vanuit andere teams beantwoord moeten worden.

· Proactief bijdragen aan het optimaliseren van lopende processen.

Wie ben jij?

· Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.

· Je bent communicatief vaardig en servicegericht.

· Je staat sterk in je schoenen en goed omgaan met “lastige vragen”

· Ervaring op een helpdesk is een pre, als je dit nog niet hebt heb je de ambitie om dit te leren.

· Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen.

· Ervaring met Topdesk is een pre, anders leren we je dit.

· Affiniteit met natuur en duurzaamheid is een plus

Wat bieden wij?

· Een uitdagende functie met impact binnen een maatschappelijk relevante organisatie.

· Hybride werken: deels thuis, deels op ons kantoor in Utrecht.

· Een startsalaris tussen de 2100-2400 dat past bij jouw ervaringsniveau op basis van 36 uur per week.

· Reiskostenvergoeding op maat (NS Business Card of € 0,21 per kilometer)



  • Utrecht, Utrecht, Nederland The Trainee Company Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een ervaren en klantvriendelijke Bedrijfsadministrateur voor onze opdrachtgever in de publieke sector. Als Helpdeskmedewerker zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor alle vragen en klachten van klanten.Je zult verantwoordelijk zijn voor:Beantwoording van vragen via telefoon en e-mail;Administratieve...


  • Utrecht, Nederland BDO Nederland Voltijd

    We bieden Reiskostenvergoeding via mobiliteitsapp Laptop en thuiswerkset Een ruime stagevergoeding We vragen Gezonde drive (Bijna) afgeronde wo studie Passie voor financiële cijfers Waarom BDO? Goede werk-privé balans Ruimte om jezelf te ontwikkelen Professioneel en persoonlijk Dit is jouw baan ...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland BDO Nederland Voltijd

    We zoeken een ambitieuze masterstudent in de financiële sector die zijn of haar kennis en vaardigheden wil ontwikkelen op het gebied van financiën en management.SalarisOnze verwachting is dat je salaris zal liggen rond de € 35.000 per jaar.We bieden je de mogelijkheid om te werken als stagiair bij BDO Nederland, waarbij je de kans krijgt om je kennis en...


  • Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke Sector DAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. Jij gaat organisat

  • Financieel Specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Werkomschrijving We zoeken een financieel specialist die als finance trainee bij EIFFEL in de publieke sector zijn/haar vaardigheden wil ontwikkelen en doorgeven. Functie OmschrijvingIn deze functie werken we samen met ervaren professionals en verwerken gegevens in administratieve systemen. We richten ons op interne controles, adviseren bedrijfsvoering en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Rechtelijke Adviseur voor onze afdeling USG Legal. Als expert in de publieke sector werk je aan complexe juridische vraagstukken en draag je bij aan de maatschappelijke en actuele onderwerpen binnen de publieke sector.FunctieomschrijvingIn deze functie word je verwacht om:Bij te dragen aan het analyseren van complexe juridische...


  • utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke SectorDAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. Jij gaat organisat...


  • Utrecht, Nederland The Trainee Company Voltijd

    **Jouw taken**: - Administratieve ondersteuning en afhandeling van aanvragen. - Het bewaken van de voortgang, ook wanneer vragen vanuit andere teams beantwoord moeten worden. - Proactief bijdragen aan het optimaliseren van lopende processen. **Wie ben jij?** - Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting. - Je bent communicatief...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke SectorDAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. Jij gaat organisat


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Eiffel Voltijd

    Waarom kies je voor Eiffel?We zijn een team van hoge ambities en leiderschap, waarbij we ons constant bezighouden met het verbeteren van onze diensten en producten om onszelf te overtreffen. Onze missie is het leveren van uitstekende service aan klanten in de publieke sector.Verschillende takenJe werkt nauw samen met onze collega's in de Rijksoverheid...

  • Helpdeskmedewerker Ict

    7 dagen geleden


    Utrecht, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.400 - € 2.900 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Utrecht **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Ben jij een IT-probleemoplosser met een passie voor technologie en klanttevredenheid? Word onze nieuwe Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht en help ons om elke dag de beste service te leveren! **Wat bieden wij jou?**: - ** Een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Omschrijving bedrijf BMC is een toonaangevend expertisebureau in de publieke sector. Ons bureau voert hoogwaardige onderzoeks- en adviesopdrachten uit binnen diverse werkvelden. Daarnaast bieden wij ondersteuning bij de implementatie van verbeteringen in beleid en uitvoering. Als Financieel Consultant bij BMC adviseren we op topniveau. We werken...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    We zijn op zoek naar kandidaten die werkzaam zijn in een financiële functie op HBO of WO niveau. Jouw taak is om te adviseren en te ondersteunen bij het verbeteren van de maatschappij door middel van financiële expertise.SalarisHet salaris voor deze positie ligt tussen € 3.500 tot aan maximaal € 4.500 o.b.v. een dienstverband van 40 uur per week....


  • Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Werkgever BMC is een toonaangevend adviesbureau in de publieke sector. Wij zijn op zoek naar een ervaren financieel consultant die onze klanten kan ondersteunen bij het beheersen van hun financiële processen. Het salaris voor deze functie bedraagt tussen € 5.500,- en € 7.400,- per maand, afhankelijk van je niveau en ervaring. Functiebeschrijving Als...


  • Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Benieuwd naar onze visie op Datagedreven Werken? Datagedreven werken: kansen te over, maar je moet het wel kunnen Binnen het domein Data en Dienstverlening (D&D) ligt de focus op een aantal werkgebieden, namelijk: Dienstverlening & Burgerzaken, Data, Informatieveiligheid & Privacy. Via onze accountmanagers, domeindirectie, senior...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke SectorDAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. Jij gaat organisaties ondersteunen bij hun financiële werkzaamheden en draagt daarnaast je maatschappelijke steentje ; Bij...


  • Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke SectorDAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat. Jij gaat organisaties ondersteunen bij hun financiële werkzaamheden en draagt daarnaast je maatschappelijke steentje ; Bij...


  • Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Functieomschrijving De consultants van BMC zetten zich dagelijks in binnen adviesopdrachten voor onze opdrachtgevers in de publieke sector. Als Consultant Fysiek Domein van BMC krijg je de kans mee te bouwen aan opgaven die direct bijdragen aan de maatschappij. Je adviseert verschillende opdrachtgevers, voornamelijk gemeenten, over belangrijke thema's...


  • Utrecht, Nederland Eiffel Voltijd

    Ben jij een Junior Financial die graag in de publieke sector aan de slag gaat? Lees dan snel verder!DAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat.Jij gaat organisaties ondersteunen bij hun financiële...


  • Utrecht, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Financial Publieke SectorDAAROM WIL JIJ ALS FINANCE TRAINEE BIJ EIFFEL WERKEN Als Finance Trainee bij EIFFEL neem je deel aan het Accelerator Program: een 1-jarig traineeship waarin leren, ontdekken en groeien centraal staat.Jij gaat organisaties ondersteunen bij hun financiële werkzaamheden en draagt daarnaast je maatschappelijke steentje bij. Bij...