Adviseur Relatiebeheer

Er zijn veel meer wijzigingen in klantgegevens dan je zou denken De data waarmee wij onze klantgegevens up to date houden komt uit de basisregistraties. Deze twee bronnen zijn het handelsregister van de Kamer van Koophandel en het Basis Registratie Personen (BRP) met informatie over alle personen. Als adviseur relatiebeheer kun jij hier een waardevolle bijdrage aan leveren, door ervoor te zorgen dat onze gebruikers deze klantgegevens kunnen verwerken. Maar ook door jouw advies te geven over aansluitingen en datavragen m.b.t relatiegegevens De afdeling Centraal Relatiebeheer ontvangt en verwerkt al deze mutaties vanuit de basisregistraties; van bedrijven die beëindigd zijn tot een verandering van NV naar BV en alles daartussen in. Voor persoonsgegevens vanuit BRP zijn dat dagelijks rond de 1500 mutaties Voor bedrijven komen daar 1700 dagelijkse mutaties uit. Onze afdeling is verantwoordelijk voor het gebruik en het ontsluiten van klantgegevens en wij zorgen voor aansluitingen met HR en BRP. Daarnaast adviseren wij over aansluitingen binnen RVO en over datavragen m.b.t. relatiegegevens. Ook houden wij de wet- en regelgeving in de gaten om hier tijdig op te kunnen reageren en te zorgen dat wij hieraan voldoen. Het team gegevensmanagement zoekt 2 adviseurs relatiebeheer, waarvan 1 adviseur ook de rol van product owner heeft. Jij haalt energie uit het oppakken van vragen, initiatieven en dossiers. Nog leuker vind je het om proactief potentiële probleem-dossiers te voorkomen. Jij verdiept je inhoudelijk als de situatie daar om vraagt. Daarnaast krijg jij een kick van het verbinden van mensen binnen onze organisatie met de data die wij van buiten de organisatie krijgen. In de rol van product owner leg jij voor de te behalen resultaten samen met de overige leden van je team (DEVOPS) de juiste verbindingen tussen de verschillende expertises binnen RVO en DICTU (ICT organisatie). Je vertaalt de behoeftes en ontwikkelingen vanuit het perspectief van regelgeving, klant en data naar de heldere processen en kwalitatief hoogstaande informatie. De afdeling IMP (informatiemanagement en procesontwerp) zorgt voor de technische specificatie en de uiteindelijke bouw vindt plaats in bouwteams, bemand door medewerkers van DICTU en IMP. Jij wordt inhoudelijk ondersteund door analisten, functioneel beheerders en specialisten. Jouw werkzaamheden als adviseur: • Je ondersteunt de organisatie bij het bepalen van de inhoudelijke koers en zorgt dat deze frequent wordt besproken. • Je houdt het vizier op de omgeving, zowel intern RVO als extern, en fungeert als het ‘gezicht’ naar buiten toe op het terrein van relatiebeheer. • Je zorgt er voor dat de oplossing past bij de visie op jouw domein, op de dienstverlening, bij de klantbeloftes en datagedreven werken. Jouw werkzaamheden als product owner : • Verzamelen van alle wensen en eisen ten behoeve van het te realiseren product(en). • Prioriteren van de te ontwikkelen functionaliteiten in de productbacklog. • Afstemmen van de prioriteit met de stakeholders (o.a. eindgebruikers, projectleiders en business managers). • Zorgen voor het goed functioneren van het team door snelle en doeltreffende besluitvorming, met maximale waardecreatie. • Sprintbacklog onderhandelen met het agile-team en de sprintreview organiseren voor stakeholders. Geïnteresseerd? Reageer dan snel, wij gaan graag met jou in gesprek

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je snapt de complexiteit en de verschillende belangen die binnen een grote overheidsorganisatie kunnen spelen.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Als productowner heb je leidinggevende ervaring en ben je bekend met coaching van medewerkers. Enige kennis van ICT-processen en Agile/Scrum methodieken is een pluspunt.

  In deze functie kom je terecht in een dynamische omgeving waarbij het belangrijk is dat jij het hoofd koel weet te houden en zo tot mooie resultaten weet te komen. Je gaat samenwerken met een team van mensen uit verschillende afdelingen waarbij het belangrijk is dat jij de wens vanuit de business scherp hebt. Je moet dus stevig in je schoenen staan en zelfstandig kunnen werken. Jij zet je mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in om mooie resultaten te behalen.

  • Salarisniveau schaal 11
  • Maandsalaris Min €3.662 – Max. €5.586 (bruto)
  • Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

    Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

    RVO ondersteunt het ‘hybride werken’. Ons uitgangspunt is, dat je vanaf iedere locatie je werk kunt doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Assen zal in nader te omschrijven situaties echter gewenst kunnen zijn. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld 2 à 3 dagen per week. Het betreft een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (met proeftijd) Je wordt aangesteld in de functie van (Senior) Adviseur S11, waarvan 1 collega de rol van product owner krijgt toegewezen. Meer over de functiegroep (Senior) Adviseur

    Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

    Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid Meer over jouw toekomstige afdeling

    De afdeling Informatie maakt kwalitatief datagedreven werken mogelijk. Datagedreven werken is een drijvende kracht achter de kerntaken voor de afdeling Informatie. Om dit waar te kunnen maken, komen binnen onze afdeling uiteenlopende specialismes bijeen. Zo wordt daar de vertaalslag gemaakt van omgevingsvraagstukken naar informatieregisters. Complexe informatievragen worden binnen de afdeling vertaald naar betekenisvolle oplossingen. Jouw team: Team Gegevensmanagement 1 valt onder de afdeling Informatie en is onderdeel van de directie Klant, Advies en Informatie (KAI). KAI is de expert op het gebied van klantcommunicatie, digitale dienstverlening en datamanagement. Met actuele gegevens over de klanten ondersteunt de directie de gehele organisatie om de dienstverlening voortdurend te vernieuwen. Het team bestaat uit adviseurs en specialisten op het terrein van GEO-data, informatiebeveiliging en privacy en Relatiebeheer. Het onderdeel relatiebeheer is een klein team van ongeveer 4 collega’s die elk hun eigen specialisme hebben, maar veel samen overleggen om tot de beste oplossingen te komen. Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

    Vandaag werken aan de wereld van morgen De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

    • De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
    • Het tegengaan van klimaatverandering.
    • Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
    • Een sterke digitale economie.

      Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen. We doen het samen.

      Wat doen we? Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

      Divers maakt beter Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen. Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Contact Voor meer informatie over deze vacature: Jochem Hordijk (Teammanager) [email protected] Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Solliciteren RVO [email protected]

      Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren. Relevante vacatures Product Owner Uitvoeringsexpert

      Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

      • Standplaats Utrecht, Den Haag, Assen, Zwolle. Roermond
      • Uren per week 32-36
      • Salarisniveau schaal 10,schaal 11
      • Reageren voor 7 juni
      • Dienstverband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)