Klantenservice

4 weken geleden

Ridderkerk, Nederland Raaak Personeel Voltijd
Krijg jij energie als mensen ophangen met een tevreden gevoel? Wil jij graag klanten te woord staan en oplossingen bieden voor (technische) problemen? Ga dan aan de slag als Medewerker Klantenservice in Ridderkerk en verdien tot wel €2900,- bruto per maand Je kan 32 tot 40 uur per week werken.
Dit ga je doen

"Wat moet ik nu doen?" is de vraag, die jij als Medewerker Klantenservice regelmatig moet beantwoorden. Je bent het eerste aanspreekpunt als Customer Service Medewerker voor de klanten. Wat kan je verwachten? Heel eerlijk, van alles en nog wat. Denk aan technische mankementen bij het product wat niet werkt (een lampje, slangetje of dopje) of een leverancier die wat extra informatie nodig heeft.

Soms moet je toch de hulp van de Technische Dienst oproepen om tot een oplossingen te kunnen komen. Tijdens je inwerkperiode ga jij als Klantenservice Medewerker zelf ook meelopen met de Technische Dienst en weet je dus hoe secuur je collega's in de buitendienst werken. Je kan de klant daardoor geruststellen en de beste oplossing aanbieden.

Ervaring met telefonisch klanten te woord staan is een harde eis. Je hebt misschien al eens ervaring opgedaan bij een klantenservice of bijvoorbeeld een groter callcenter. Niet om producten te verkopen, maar vooral om klanten te helpen met problemen die kunnen voorkomen

Je bent in je nieuwe rol als Klantenservice Medewerker niet alleen problemen aan het analyseren en oplossen. Je wordt ook verantwoordelijk voor het plannen van onderhoud en reparatiemomenten bij de klant. Er zijn 19 Monteurs in de buitendienst, die een juiste planning nodig hebben om al hun ritten goed uit te kunnen voeren. Samen met je collega's op de Klantenservice, dit team bestaat uit ongeveer 15 Klantenservice Medewerkers, regel jij dit soort zaken en pakken jullie de administratieve taken op. Je werkt met een systeem wat alles bijhoudt met status. Door alles goed in het systeem vast te leggen wordt het terugvinden van informatie makkelijker voor je collega's.

Al met al, een hele leuke baan met genoeg afwisseling en uitdaging, waar jij als Klantenservice Medewerker 32 tot 40 uur per week kunt werken.

Krijg jij als Klantenservice Medewerker energie als de klant tevreden ophangt? Laat de klant dan niet te lang wachten op je hulp Reageer direct, wij zullen spoedig contact met je opnemen.


Organisatie- en afdelingomschrijving

Hier wordt de heetwaterkraan ontwikkeld, dit is een onmisbare tool in keukens over de hele wereld geworden. Iedere dag wordt gewerkt aan een grotere naamsbekendheid in Nederland en andere landen. Jij bent pro-actief en klachtgericht en laat de service meegroeien met de organisatie. Jij komt hier tot bloei


Dit vragen we
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een telefonische, servicegerichte functie (bij een technisch bedrijf is een pré)
  • Technisch inzicht, verkregen door opleiding, ervaring of affiniteit;

Dit krijg je
  • Een salaris vanaf €2.500,- tot wel €3.000,- bruto per maand
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • 8,33% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding van deur tot deur
  • Pensioenopbouw
  • Een uitdagende en klantgerichte functie voor 32 tot 40 uur per week
  • Mogelijkheden om uitgebreid en gezond te lunchen

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland RandStad Voltijd

    Als medewerker klantenservice technisch, houd je je bezig met het te woord staan van klanten. De vragen en/of problemen komen dagelijks per telefoon en mail binnen.Binnen de recente opgezette afdeling is het van belang dat alle contacten worden vastgelegd. Om ervoor te zorgen dat alle processen terug te vinden zijn. Sta jij graag in contact met klanten en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas klantenservice, het oplossen van problemen en het optimaliseren van logistieke processen, terwijl je tegelijkertijd innovatie stimuleert en samenwerkt met diverse belanghebbenden om de efficiëntie te verhogen. Omschrijving Identificeer proactief uitdagingen...

  • Sr. Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas klantenservice, het oplossen van problemen en het optimaliseren van logistieke processen, terwijl je tegelijkertijd innovatie stimuleert en samenwerkt met diverse belanghebbenden om de efficiëntie te verhogen.OmschrijvingIdentificeer proactief uitdagingen binnen...

  • Administratief Medewerker Inkoop

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Als Inkoop medewerker moet je een 360 view hebben. Je moet constant weten wat er om jou heen gebeurt binnen en buiten de organisatie. Het werk is elke dag anders en geeft voldoende prikkels voor nieuwe ervaringen. In jouw functie denk je ook mee over nieuwe mogelijkheden, efficiëntere manieren van werken en systemen om tot betere resultaten te komen. Lees...

  • Accountmanager Ventilatie

    7 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met een passie voor ventilatietechniek? Heb je interesse om deel uit te maken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Ventilatie krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en...

  • Accountmanager Warmtepompen

    7 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met interesse in de verkoop? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Warmtepompen krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en uitbreiden van ons klantenbestand...

  • Accountmanager Ventilatie

    1 week geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met een passie voor ventilatietechniek? Heb je interesse om deel uit te maken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Ventilatie krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en...

  • Accountmanager Warmtepompen

    1 week geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met interesse in de verkoop? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Warmtepompen krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en uitbreiden van ons klantenbestand...

  • Accountmanager Warmtepompen

    1 week geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met interesse in de verkoop? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Warmtepompen krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en uitbreiden van ons klantenbestand...

  • Accountmanager Ventilatie

    1 week geleden

    Ridderkerk, Nederland YMatch Voltijd

    FunctieprofielBen jij een gedreven professional met een passie voor ventilatietechniek? Heb je interesse om deel uit te maken van een dynamisch team binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat zich richt op duurzame oplossingen? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als Accountmanager Ventilatie krijg je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en...

  • C#.NET developer medische software

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Het bedrijf is dé specialist als het gaat om medische software maken voor bijvoorbeeld bedrijven gericht op het leveren van verschillende therapie behandelingen. Denk dan bijvoorbeeld aan Fysio-, Huid-, en Ergotherapie. Er worden diverse (web)applicaties en websites gebouwd om al deze instanties en praktijken goed te kunnen ondersteunen bij...

  • Verkoopmedewerker

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Word vakantiekracht bij de ANWB in RidderkerkHeb jij zin om deze zomer een onvergetelijke tijd te hebben én geld te verdienen? Kom dan bij ons werken als vakantiekracht bij de ANWB Ridderkerk.Wat ga je doen?Wil jij deze zomer de leukste baan van het jaar? Word vakantiekracht bij de ANWB in Ridderkerk! Als vakantiekracht ben jij het stralende gezicht van de...