Bijbaan: Klantenservice Medewerker ANWB
2 maanden geleden
Zet je maar schrap, want dit is geen standaard bijbaan. In deze rol ga je voor één van de bekendste organisaties van Nederland aan de slag als Consultant Leden Service Center. Je werkzaamheden zijn uitdagend en divers want je kunt met veel verschillende vragen te maken krijgen en geeft bijpassend advies. Je leert om klanten te helpen, te adviseren en in de tussentijd leer je een groot bedrijf met verschillende afdelingen van binnenuit kennen.
Wat kun je verwachten?
Als starter bij de ANWB haal je gratis je Wft Basis, je krijgt 6 weken de tijd om dit certificaat te behalen. Met dit diploma kan je klanten adviseren over financiële diensten en klantvragen behandelen over financiële producten. Dit komt later in jouw carrière altijd van pas Terwijl je het certificaat aan het behalen bent, word je ingewerkt en ga je met verdere training aan de slag. Je leert hoe je klantvragen beantwoordt met begeleiding van een ervaren coach. Wanneer je zelfstandig kunt werken, krijg je de optie om ook deels vanuit huis aan de slag te gaan.
Je begint met het beantwoorden van de algemene vragen, denk hierbij aan vragen over een bestaand lidmaatschap, de inhoud van een bepaald pakket of het aanschaffen van een nieuw lidmaatschap.
Wanneer je dit goed onder de knie hebt en toe bent aan de volgende stap, kun je je aanmelden voor diverse trainingen, waarbij je meer vakinhoudelijke kennis op doet. Dit kan zijn in de richting van verzekeringen, reizen of bijvoorbeeld sales en behoud. Wanneer je deze training succesvol afrond, kun je ook op deze lijnen worden ingezet en beantwoord je steeds complexere vragen. Welke stap je maakt, is afhankelijk van jouw prestaties, ambities en de ontwikkelingen binnen het bedrijf. Kansen zijn er zeker je hebt bij deze functie dus zelf in de hand hoeveel je wilt leren, the sky is the limit
Wanneer je doorgetraind wilt worden, is het van belang dat je ook je WFT-schade certificering behaald. Dit is een andere vorm van de WFT, waarbij je meer leert over verzekeringsproducten en hoe je hier advies over kunt geven. Wat wordt er van jou gevraagd?
Jij hebt je WFT basis op zak of gaat deze binnenkort halen. Misschien wil je zelfs je WFT schade wel halen? Dan ben je in deze rol aan het juiste adres. Met je HBO of WO studie laat je zien dat je snel leert, nieuwsgierig bent en veel ballen tegelijkertijd in de lucht kunt houden. Verder beschik je over de volgende punten;
Je studeert aan een HBO of WO instelling; Je beheerst de Nederlandse taal goed genoeg om klanten te adviseren; Je hebt je WFT-basis of bent bereid deze op de korte termijn te behalen; Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, mocht je meer willen werken is dit ook mogelijk. Wat krijg je er voor terug? Een lekker uurloon (bestaande uit het bruto uurloon + uitbetaling reserveringen); Je begint op €16,75 en stroomt na het behalen van je WFT’s (basis + schade) door naar €17,32 per uur Vakantiedagen. Deze bouw je over elk gewerkt uur op De optie om deels vanuit huis werken zodat je de bijbaan goed kunt combineren met je studie Reiskostenvergoeding Thuiswerkvergoeding Eindejaarsuitkering (5,58% van je bruto jaarinkomen) Een vergoeding voor je studie-uren na het behalen van je Wft-diploma(‘s) . De vergoeding bedraagt 33x je uurloon voor het behalen van WFT basis en 40x je uurloon voor het behalen van Wft-Schade. Een plek in een divers team, waarbij je tegelijk met meerdere studenten begint Coaching en begeleiding van professionals Wie zijn wij?Brandstof helpt jou als student aan de perfecte start van je carriere, al tijdens je bijbaan. Naast leuke en uitdagende opdrachten bij succesvolle bedrijven houden wij van de volgende dingen;
Pizzaborrels en 30 Seconds avonden; ; Kansen om je netwerk op te bouwen en te vergroten; Gratis deelname aan onze open workshops en praktijkgerichte trainingen; Garantie op jouw eigen ontwikkeling en het opdoen van nieuwe ervaringen.-
Meet& Great Klantenservice ANWB
1 maand geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdWe zouden je graag willen ontmoeten! Als je jezelf helemaal ziet werken bij de klantenservice van de ANWB, ontvangen we je sollicitatie graag. Uitnodiging: Meet & Greet 07-11-2024 Op donderdag 7 november organiseert de ANWB een kennismaking ⏰ : Donderdag 07-11-2024 van 13.00 t/m 15:00 uur : ANWB hoofdkantoor, Wassenaarseweg 220 in Den Haag : Gratis...
-
Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag
3 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdWij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen...
-
Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag
1 maand geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdWij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen...
-
Energiespecialist ANWB Energie
2 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend klantenteam dat de energiewereld voor consumenten verandert en wil jij jezelf ontwikkelen? Met ANWB Energie veranderen we de manier waarop we omgaan met energie en laden. Je wordt volledig opgeleid tot Energiespecialist. In deze functie ben jij de schakel die onze klanten ondersteunt en hen helpt bij al hun...
-
Energiespecialist ANWB Energie
4 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend klantenteam dat de energiewereld voor consumenten verandert en wil jij jezelf ontwikkelen? Met ANWB Energie veranderen we de manier waarop we omgaan met energie en laden. Je wordt volledig opgeleid tot Energiespecialist. In deze functie ben jij de schakel die onze klanten ondersteunt en hen helpt bij al hun...
-
Senior specialist Workforce Management
4 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdEen afdeling van ruim 600 medewerkers. Waar jaarlijks een miljoen telefoontjes en een half miljoen mails, apps of chats binnenkomen. En waar we informatie verstrekken over álle ANWB-diensten en -producten. Kortom, de ideale omgeving voor een senior specialist Workforce Management die van een uitdaging houdt. Je ontwikkelt forecasts en capaciteitsplannen én...
-
Aanmeldvacature klantenservicemedewerker LSC
3 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdAls ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen over het onderwerp Verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelen! Ben jij op zoek naar een...
-
Aanmeldvacature klantenservicemedewerker LSC
4 dagen geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdAls ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen over het onderwerp Verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelen! Ben jij op zoek naar een...
-
Aanmeldvacature klantenservicemedewerker LSC
20 uur geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdAls medewerker LSC ben jij de contactpersoon voor onze leden en klanten op het gebied van onze Wegenwacht Service. Vind jij het leuk om mensen echt te helpen en telefonisch te voorzien van een passend advies? Wordt dan onze nieuwe klantenservicemedewerker! Het LSC is hét contactpunt van de ANWB voor leden en klanten. De meest uiteenlopende vragen komen bij...
-
Manager Recruitment
2 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdAls Manager Recruitment, Arbeidsmarktcommunicatie en inhuur bij ANWB geef jij vorm aan een vooruitstrevende recruitmentstrategie die continuïteit en duurzame groei waarborgt. Je leidt een team van senior Recruitment Business Partners, een senior Arbeidsmarktcommunicatiespecialist en twee AMC-adviseurs, een senior Inhuurspecialist, Corporate Recruiters en...
-
Product owner
4 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdBinnen de ANWB ben jij als Product Owner de drijvende kracht achter de ontwikkeling van onze digitale klantreis, processen en diensten die direct impact hebben op onze klanten en medewerkers. Jij bent de schakel tussen de business en de ontwikkelingsteams en zorgt ervoor dat de visie voor de producten waaraan jij werkt vertaald wordt naar tastbare...
-
HR Adviseur Hulpverlening
1 maand geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdGeen dag is hetzelfde voor jou als HR-adviseur bij de ANWB. Je adviseert leidinggevenden en medewerkers over de meest uiteenlopende HR-zaken. In het hart van HR bij de grootste vereniging van Nederland verdiep je je in complexe individuele casussen, adviseer je over veelvoorkomende problemen en werk je mee aan een centrale verbetering van de ondersteuning...
-
Cyber Security Analist
2 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdDreigingen en aanvallen signaleren, incidenten tackelen en onze cyberweerbaarheid naar een hoger niveau tillen. Met jouw expertise maak je als cybersecurity-analist bij de ANWB in Den Haag (en deels vanuit huis) écht het verschil. Hier draag jij bij aan de digitale veiligheid van de grootste vereniging van Nederland.Jouw rolStel je eens voor hoeveel...
-
Senior HR Business Partner
1 maand geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij o.a. verantwoordelijk zijn voor het opstellen en implementeren van de strategische HR agenda? En op die manier een bijdrage leveren aan het werkplezier van onze collega’s binnen een ANWB productlijn? Dan is dit de functie voor jou!Jouw rolAls Senior HR Business Partner ben je verantwoordelijk voor het opstellen en implementeren van de strategische...
-
Backend Developer
2 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWat maakt deze baan zo leuk? Als Back-End Developer bij ANWB voor onze Apps en applicaties ben jij de drijvende kracht die dingen laat gebeuren. Je initieert, bewaakt en begeleidt de volledige keten van ontwikkeling. Van user story (business/user demand) tot aan de feedback loop van de uiteindelijke applicatie! Jouw rolJouw werk bereikt honderdduizenden...
-
Scrum Master Platform
4 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdDit is het perfecte moment om bij de ANWB aan boord te komen. Als onderdeel van ons team ben jij van cruciaal belang voor het succes van onze transformatie naar een platformorganisatie. Ben jij een expert in groepsdynamiek en bekwaam in het coachen van één of meerdere Agile-teams om hun volledige potentieel te benutten? Dan zoeken wij jou!Jouw rolBij het...
-
Netwerk Engineer
2 maanden geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij als Netwerk Engineer een bijdrage leveren aan de beschikbaarheid van de diensten van de Wegenwacht, de Alarmcentrale en het Leden Service Centrum? En wil je invloed hebben op de ontwikkeling van de netwerk infrastructuur van de ANWB? Dan zijn we op zoek naar jou!Jouw rol· Je monitort, onderhoudt en optimaliseert netwerkprestaties om een...
-
Cloud Netwerk Engineer
4 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij als Cloud Netwerk Engineer een bijdrage leveren aan de beschikbaarheid van de diensten van de Wegenwacht, de Alarmcentrale en het Leden Service Centrum? En wil je invloed hebben op de ontwikkeling van de netwerk infrastructuur van de ANWB? Dan zijn we op zoek naar jou!Jouw rol· Je monitort, onderhoudt en optimaliseert netwerkprestaties...
-
Cloud Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij als Cloud Netwerk Engineer een bijdrage leveren aan de beschikbaarheid van de diensten van de Wegenwacht, de Alarmcentrale en het Leden Service Centrum? En wil je invloed hebben op de ontwikkeling van de netwerk infrastructuur van de ANWB? Dan zijn we op zoek naar jou!Jouw rolWil jij een sleutelrol spelen in onze overgang naar de cloud als Cloud...
-
Automonteur Wegenwacht Den Haag
1 maand geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdFunctieomschrijvingEen baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rolJe krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan – meestal – de auto....
