Business Analist

1 maand geleden

Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd
Business Analyst CRM at Rabobank

Imagine that you contribute to a CRM system that is used by 10,000 active employees on a daily basis and that supports millions of customers in using their digital banking. You work in a dynamic environment where several DevOps teams make daily efforts to improve and optimize the core CRM system of Rabobank. This allows Rabobank employees to serve our customers in the best and most efficient way, enabling digital banking worldwide.

As a business analyst within the Digital Customer Interactions tribe, you are responsible for the analysis of complex issues that require cross-team and cross-system solutions. You identify, model, assess, and document the functional and non-functional design of the business requirements. You create an overview and understand the big picture that needs to be resolved. You are decisive, know how to involve stakeholders at the right moment, and come up with clear advice and solutions that are aligned with both business and architecture. Your Contribution

  • Advise on and design functional solutions for our CRM system with impact on external systems
  • Translate business requirements into small chunks of work, called product backlog items
  • Work with the CRM feature team in sprints to support on PBI implementation
  • Conduct business impact analyses on themes and epics
  • Manage and maintain relations with stakeholders
  • Challenge your peers on proposed solutions and decisions
  • Coach other business analysts in the area in further developing their skills
  • Be a conversation partner for the area triangle (Architect/area lead/tech lead)
  • Work closely with a product owner on planning the quarter Your Profile
    • Experience HBO/WO level, preferably in Business Administration or Computer Science
    • At least 5 years of experience in business analysis with a preferable focus on Customer Relationship Management (CRM)
    • Excellent verbal and written communication both in Dutch and in English
    • At least 2 years of experience in implementing complex systems in large corporate environments in a business analyst role
    • Experience with the Agile way of working
    • Analytic skills on big data
    • Experience with Siebel, Pega Case Management, and SQL DB2 gives you bonus points Competencies
      • Analytical
      • Collaborative
      • Result driven
      • Good negotiation skills
      • Excellent verbal and written communication (Dutch and English)
      • Organising and monitoring
      • Pro-active
      • Creative presentation skills Working Together

        We see collaboration as the best way to deliver strong results. We use Scrum as an agile way of working in our Tribe. Our Squads join forces to support the bank-wide organisation with CRM solutions. We bring together talented people to get things done, innovate, and provide the best possible customer experience. We also have a strong focus on T-shape profiles. Growing a Better World Together

        You'll already be aware that Rabobank is a financial services provider for 9.5 million customers in 40 countries. But did you know that we aim to contribute to real change with our 'Growing a better world together' mission? We do so in countless ways, such as:

        • Together with the World Wildlife Fund, we’re helping to create a harmonious balance between nature and the agricultural sector in Brazil.
        • We make sizeable annual investments in the voluntary sector in the Netherlands. This allows us to support about 1,250 sport and cultural organisations that are a second home to many people.

          To be considered for this position, you must be located in the Netherlands or elsewhere in the EU and have the legal right to work in the Netherlands. We are unable to consider candidates requiring relocation from another country. What Do We Offer

          Do you want to become the ideal version of yourself? We would love to help you achieve this by focusing firmly on your growth, development, and investing in an environment where you keep learning every day. We give you the space to innovate and initiate. In this way, we offer you numerous opportunities to grow and help you exceed your expectations, to do the right thing exceptionally well, and to therefore grow as a professional.

          In addition, with us (on the basis of a 36-hour working week), you can also expect:

          • Up to € 5,300.48 gross per month (scale 8)
          • A thirteenth month and holiday pay
          • An Employee Benefit Budget (10% of your monthly salary). You decide how to spend this budget. This may include purchasing extra leave days, making extra pension contributions or even receiving extra cash on a monthly basis.
          • A personal budget that you can spend on activities related to your personal development and career
          • 100% reimbursement of commuting costs if you travel by public transport Do you still prefer to travel by car or motorbike? Then choose a commuting allowance.
          • A pension scheme, to which your contribution is only 5% You and the Job Application Process

            Apply for the vacancy for Business Analyst CRM at Rabobank.

            Any questions about the job content? Contact: Sjoerd Bison, Tech Lead CRM Core & Client Data Quality via sjoerd.bison@rabobank.nl

            Any questions about working at Rabobank and the process? Raphaël Drenthel, IT Recruiter via raphael.drenthel@rabobank.nl

            We will hold the interviews through a video call. A security check is part of the process. We respect your privacy.

            #LI-RD2

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Fenetre Voltijd

    Ben jij op zoek naar een **Business Analist** functie in de Randstad? En wil jij werken in een groeiende organisatie met mooie opdrachtgevers en innovatieve producten? Wij leggen je graag in het kort uit waarom Fenêtre een goede match is! Als** business analist** breng jij de behoeften en bedrijfsprocessen van onze klanten in kaart. In overleg met de klant...

  • Business analist

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Fenêtre B.V. Deeltijd

    Business analist Ben jij op zoek naar een Business Analist functie in de Randstad? En wil jij werken in een groeiende organisatie met mooie opdrachtgevers en innovatieve producten? Wij leggen je graag in het kort uit waarom Fenêtre een goede match is! Als business analist breng jij de behoeften en bedrijfsprocessen van onze klanten in kaart. In overleg met...

  • Business analist

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Zicht krijgen op wat er speelt bij interne klanten en wensen vertalen naar nieuwe analytics-producten. Jij ziet als business analist waar de behoefte ligt en vertaalt die naar de uitvoerende collega’s. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar meerdere collega's. Dit doe je bij de Belastingdienst Met een combinatie van netwerkvaardigheid, inzicht in de...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Als Business Analist in Utrecht kom je te werken bij een internationaal en onafhankelijk IT-adviesbureau met een focus op kennismanagement. Je geeft advies op maat, van analyse tot implementatie. De klanten bestaan uit overheidsorganisaties, multinationals en banken. Je werkt in een interdisciplinair team, waarmee je complexe projecten...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Wij groeien hard en we hebben onze handen vol met toffe op maat gemaakte projecten. Wij zoeken een Business Analist voor 2DIGITS projecten die affiniteit heeft met IT en innovatie. Er liggen veel uitdagingen bij onze opdrachtgevers waarvoor we een Business Analist goed kunnen gebruiken. Als Business Analist kan jij het proces van...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    Bedrijfsomschrijving  Als Business Analist inUtrecht kom je te werken bij een internationaal en onafhankelijkIT-adviesbureau met een focus op kennismanagement. Je geeft adviesop maat, van analyse tot implementatie. De klanten bestaan uitoverheidsorganisaties, multinationals en banken. Je werkt in een interdisciplinair team, waarmee jecomplexe projecten in...

  • Business Analist

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Als ervaren business analist (tevens data-analist) in het team Inzicht richt je je op het begrijpen van de behoeften van onze klanten te weten de primaire directies en ketens binnen de Belastingdienst. Het team richt zich op het realiseren van klantbeelden voor de Belastingdienst. Het afstemmen van definities met kennishouders in de business, maar ook het...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Talent&Pro Voltijd

    Als Business Analist draag jij er persoonlijk aan bij dat organisaties klaar zijn voor de toekomst. Jij wordt de verbindende schakel binnen een team, vertaalt de wensen van de business naar de IT, werkt uitvoerend mee en pakt waar nodig de regie. Dit kan binnen vanuit verschillende perspectieven; de proces kant, data kant of de test kant. Binnen Talent&Pro...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Business analist bij IVO Rechtspraak?**: IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt Rechtspraak-medewerkers zaken digitaal voor te bereiden, zodat griffiers, rechters en raadsheren hun werk sneller en beter doen. Je weet precies boven tafel te krijgen welke functionaliteit nodig...

  • Business Analist

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    Wij groeien hard en we hebben onze handen vol met toffe op maat gemaakte projecten. Wij zoeken een Business Analist voor 2DIGITS projecten die affiniteit heeft met IT en innovatie. Er liggen veel uitdagingen bij onze opdrachtgevers waarvoor we een Business Analist goed kunnen gebruiken. Als Business Analist kan jij het proces van onze opdrachtgevers snel...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls Business Analist in Utrecht kom je te werken in een organisatie die zich richt op het optimaliseren van diverse bedrijfsprocessen door middel van software-oplossingen. Deze oplossingen zijn bedoeld om de operationele aspecten van zowel klanten, leveranciers als medewerkers te verbeteren. Als specialist in het analyseren van...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls Business Analist in Utrecht kom je te werken ineen organisatie die zich richt op het optimaliseren van diversebedrijfsprocessen door middel van software-oplossingen. Dezeoplossingen zijn bedoeld om de operationele aspecten van zowelklanten, leveranciers als medewerkers te verbeteren. Als specialistin het analyseren van...

  • Business Analist

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. Voltijd

    Wat doe je?Behoeften en uitdagingen van onze opdrachtgevers, vertalen naar concrete oplossingen. Daar draag jij in jouw rol als Business Analist aan bij. Je verzamelt en analyseert gegevens om trends en patronen te herkennen en genereert hiermee waardevolle inzichten voor de opdrachtgever. Als Business Analist voer je ook diepgaande analyses uit van...

  • Business Analist

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland FTE Groep Voltijd

    Wat doe je Behoeften en uitdagingen van onze opdrachtgevers, vertalen naar concrete oplossingen. Daar draag jij in jouw rol als Business Analist aan bij. Je verzamelt en analyseert gegevens om trends en patronen te herkennen en genereert hiermee waardevolle inzichten voor de opdrachtgever. Als Business Analist voer je ook diepgaande analyses uit van...

  • Carrièreswitch naar Business Analist

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Sogeti Voltijd

    Ben jij toe aan een carrièreswitch? Vind je het leuk om oplossingen te vinden voor grote, complexe vraagstukken? En ben jij communicatief sterk en goed in luisteren? Herken jij je in deze kenmerken, dan helpen we jou graag om de switch te maken en te groeien naar een hele mooie rol, namelijk die van business analist bij Sogeti. Werken bij Sogeti...

  • Traineeship Business Analist

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland House of Beta Voltijd

    Tijdens het traineeship Business Analist draag jij er persoonlijk aan bij dat pensioenorganisaties, verzekeringsmaatschappijen en banken klaar zijn voor de toekomst. Jij wordt de schakel binnen een team, vertaalt de wensen van de business naar de IT, werkt uitvoerend mee en pakt waar nodig de regie om te laten zien dat jij snel als volwaardig Business...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Doe mee aan iets groters: word onderdeel van Defensie! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Doe mee aan iets groters: word onderdeel van Defensie! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving - Je ondersteunt de DevOps - of scrumteams door optimaal waarde te leveren, voor een digitaal werkende Rechtspraak. Breng de business en IT bij elkaar, samen met je Ready-team. Spreekt je dit aan? Lees dan verder._ IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Zicht krijgen op wat er speelt bij interne klanten en wensen vertalen naar nieuwe analytics-producten. Jij ziet als business analist waar de behoefte ligt en vertaalt die naar de uitvoerende collega’s. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar meerdere collega's. **Dit doe je bij de Belastingdienst** Met een combinatie van netwerkvaardigheid, inzicht in...