Baliemedewerker Bijzondere Doelgroepen. Job in Noord oost Allied-IT Jobs

1 maand geleden

Noord oost, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Afdeling Bijzondere Doelgroepen

Deze afdeling biedt dienstverlening aan alle dak en thuisloze klanten 27+ binnen WPI. Dit betreffen Amsterdammers met een woonprobleem, maar vaak ook met problemen op andere gebieden als inkomenszekerheid, armoede, schulden, psychiatrische problematiek, (problematisch) middelengebruik. Door specialistische dienstverlening op het gebied van bijstandsverlening, budgetbeheer, schuldhulp, een inschrijvingsmogelijkheid met briefadres, dagbesteding en begeleiding naar werk aan te bieden. De afdeling zorgt als onderdeel van een integraal hulpaanbod voor stabiliteit in de leefsituatie van deze Amsterdammers zodat zij hun leven (weer) in eigen hand kunnen nemen. Dit is een sluitende aanpak met onze partners waarbij huisvesting, zorg en bestaanszekerheid samenkomt.

Team Frontoffice

In dit team werken klantbegeleiders, postkamermedewerkers en baliemedewerkers en ben je het eerste gezicht van onze afdeling. De baliemedewerkers ontvangen de klant op locatie Jan van Galenstraat en doen de eerste uitvraag naar de ondersteuningsbehoefte voor WPI en de GGD. Klantbegeleiders zijn verantwoordelijk voor de eerste screening van nieuwe klanten alsmede voor de inkomensdienstverlening en de dienstverlening op het gebied van activering en werk voor bestaande klanten. Postkamermedewerkers zijn verantwoordelijk voor de sortering en de uitgifte van post voor onze klanten met een briefadres op de Jan van Galenstraat.

Functieomschrijving

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

De Medewerker Publieksbalie verleent een frontofficefunctie voor alle bezoekers/klanten die zich melden aan de balie. De medewerker heeft achter de balie een vaste werkplek om mensen te woord te staan en verder te helpen. De Medewerker Balie vervult de rol van gastvrouw/gastheer voor alle bezoekers/klanten die de locatie binnen lopen. Verstrekt alle noodzakelijke informatie aan de klant. Registreert de bezoekersaantallen en de aantallen soorten verwijzingen.

De Medewerker Publieksbalie ontvangt cliënten/bezoekers, staat deze in goed Nederlands of redelijk Engels te woord. Doet een uitvraag bij de klant, neemt stukken in en verstrekt of vervolgens een volgnummer voor een screeningsgesprek of verwijst door naar een andere instantie en geeft een doorverwijzing op schrift aan klant mee. De Medewerker Publieksbalie vraagt bij de uitvraag goed door, kennis van de sociale kaart is hierbij een vereiste om de klant in een keer goed te helpen.

De Medewerker Publieksbalie neemt contact op met andere instanties om klant warm over te dragen en plant afspraken in voor klanten binnen de sociale keten (o.a. aanmelden bij opvang) en helpt met het beantwoorden en uitzoeken van vragen van klanten. In de wachtruimte houdt de Medewerker Publieksbalie toezicht op orde en netheid, verzorgt beschikbaarheid informatie/folders voor in de wachtruimte en spreekt personen aan op gedrag. Indien nodig schakelt hij/zij de medewerkers beveiliging in. De Medewerker Publieksbalie handelt de-escalerend, door bij acute noodsituaties het gesprek aan te gaan met de backoffice en indien van toepassing erop toe te zien dat de best mogelijke oplossing wordt geboden.

Indien de baliewerkzaamheden het toelaten verricht de Medewerker Publieksbalie diverse uitvoerende/ondersteunende administratieve werkzaamheden. De administratieve taken zijn veelal van achter de balie te verrichten. Verzorgt behandeling/scannen binnengekomen post, verzorgt routing/distributie. Beantwoordt telefonisch vragen van netwerkpartners en medewerkers van de screeningsbalie over specifiek klanten. De Medewerker Publieksbalie signaleert ontwikkelingen en knelpunten bij de balie en doet verbetervoorstellen in de uitvoering van de werkzaamheden van de balie.

Functie-eisen

Voor deze functie Baliemedewerker beschik je over:

  • Minimaal een MBO 3 diploma;
  • Minimaal 1 jaar ervaring als receptionist of een vergelijkbare functie waarbij je aan een balie klanten te woord hebt gestaan, informatie hebt opgevraagd bij klanten en klanten hebt doorverwezen naar de juiste contactpersonen;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in het te woord staan van klanten met een gemixte problematiek;
  • Je bent in staat om klanten zowel in het Nederlands als in het Engels te woord te staan;
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving en de sociale kaart in het sociaal domein heeft de voorkeur.

Aan competenties breng je mee:

  • Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
  • Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving.
  • Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
  • Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
  • Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.
  • Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
  • Samenwerken: Levert een positieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.

Gesprekken vinden plaats in week 12

Arbeidsvoorwaarden
  • Een fulltime baan van 32-36 uur per week;
  • Een salaris van minimaal €2666 ,- en maximaal €3784,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
  • Een uitzendcontract vanaf 1 april tot 1 oktober mét een mogelijkheid op verlenging
  • Je bouwt direct pensioen op;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer met het OV, €0,10 per kilometer met de auto en €0,15 per kilometer lopend/fiets met een max van €4,50 (enkele reis);
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
  • Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • 8% procent vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
  • Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met

  • Technicus E&I

    13 uur geleden

    Noord oost, Nederland Processionals Voltijd

    Wat ga je doen Net afgestudeerd en wil je graag als technicus E&I aan de slag? Of heb jij al een vliegende start van je carrière gehad en wil je graag wat anders? Lees dan snel verder. Ben jij die gemotiveerde technicus die niet alleen storingen wilt oplossen, maar ook de performance van installaties verder wilt verbeteren? Ben jij op zoek naar dat ene...

  • Baliemedewerker

    3 dagen geleden

    Amsterdam Noord, Nederland Tandartsenpraktijk Amsterdam Noord Voltijd

    Wij zijn op zoek versterking aan de balie van onze moderne tandartsenpraktijk in Amsterdam Noord. Je zult het eerste aanspreekpunt zijn voor patienten die binnenkomen of bellen. Wij zijn op zoek naar een vriendelijk, geduldig, communicatief sterk persoon die ons team van baliemedewerkers wil komen versterken. We zijn op zoek naar iemand voor 2-3 dagen in de...

  • Allround Vakman. Job in Utrecht-Oost Allied-IT Jobs

    2 weken geleden

    Utrecht-Oost, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Allround Vakman binnen deze organisatie ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende taken: De werkzaamheden bestaan vooral uit opdrachten in het dagelijks- en mutatieonderhoud; De werkbonnen ontvang je op je tablet en dan ga je op pad om de werkzaamheden uit te voeren; Je hebt contact met bewoners & opdrachtgevers; Je kan eventueel ook kleine...

  • #729 Enterprise Solution architect

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland Apollo IT Voltijd

    We are looking for an experienced freelance Enterprise solution architect . Start: within 4 weeks Location: Noord-Brabant Duration: 6+ months Extra: CV + motivation based on the job specs in English The Technology department is responsible for the digital strategy, innovation and digital transformation as well as for the automation of business processes....

  • Junior constructeur beton. Job in Utrecht-Oost Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Utrecht-Oost, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een constructeur. Heb jij ervaring met prefab beton en toe aan een nieuwe werkomgeving? Solliciteer dan snel! In deze functie kan jij jouw creatieve vaardigheden optimaal inzetten. Door middel van jouw teken en rekentalent weet jij jouw kennis op de juiste manier in te...

  • Accountmanager Oost-Nederland

    1 maand geleden

    Oost, Nederland BUVA Voltijd

    “Ben jij de gedreven salesprofessional met affiniteit richting de kozijnenindustrie die onderdeel wil zijn van de groeiambities van BUVA? Dan komen wij graag met jou in contact!”Niels Marijnissen, Verkoopleider Bouw & Industrie BUVAIn het kortAls Accountmanager bij BUVA ga je lange termijn relaties met (potentiële) afnemers uit de kozijnindustrie...

  • Side job packer

    5 dagen geleden

    Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Are you looking for a fun side job as a packer? Do you want to be able to decide when to work? We are looking for packers who want to work between 4 and 16 hours a week. We have opportunities both during the day and in the evening. As you are part of the flexpool, you will receive an extra €2 per hour for the first two days you work during the week. This...

  • Service Performer Wind

    2 weken geleden

    Noord-Scharwoude, Nederland Oceanwide Voltijd

    Job description Verantwoordelijkheden: Aanmaken van plant-specifieke orders om plantprestaties te optimaliseren. Zorgen voor naadloze communicatie en documentatie naar de interfaces voor de toegewezen installaties, met name rapportage van installatiestoringen en -oorzaken aan de Turbine Performance and Diagnostic Center. Controleren van orders...

  • Accountmanager Zuid-Oost Nederland

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Accountmanager vertegenwoordig jij een Nederlandse organisatie in Steigerbouw. Jij bent verantwoordelijk voor de regio Zuid-Oost Nederland en bezoekt bestaande en nieuwe klanten om verhuuromzetten te genereren.OmschrijvingAls Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het genereren van nieuwe verhuur- en verkoopomzet in jouw regio, Zuid-Oost Nederland...

  • Consulent Bijzondere Bijstand

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Als Consulent Bijzondere Bijstand speel je een cruciale rol in het verstrekken van financiële hulp aan mensen die te maken hebben met onvoorziene omstandigheden, schulden of andere financiële uitdagingen. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen, het uitvoeren van onderzoeken, het verstrekken van advies en het begeleiden...

  • (Senior) Research Associate, Product Discovery Immune-mediated Chronic Inflammatory Diseases. Job in Utrecht-Oost Allied-IT Jobs

    2 dagen geleden

    Utrecht-Oost, Nederland CheckMark Labrecruitment Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Our client Genmab is a biotechnology company specialized in the invention and development of new cancer therapies. This team leverages antibodies and state-of-the-art antibody technologies for the discovery of transformative products to treat Immune-mediated chronic inflammatory diseases.Functieomschrijving As a Senior Research Associate...

  • Luchtverkeersleider

    1 maand geleden

    Schiphol-Oost, Nederland Luchtverkeersleiding Nederland Voltijd

    Om in aanmerking te komen voor de selectie van luchtverkeersleider (civiel of militaire luchtvaart) beschik je over een vwo-diploma of hbo-propedeuse en ben je minimaal 17 jaar en maximaal 30 jaar op het moment van solliciteren. Luchtverkeersleiders zorgen 24 uur per dag, 7 dagen per week voor het begeleiden van vliegtuigen in ons luchtruim en op Nederlandse...

  • Verkoopmedewerker provincie

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, NB, Nederland Toolstation Voltijd

    VerkoopmedewerkerLocatie: Provincie Noord-BrabantSalaris: vanaf €2448,24 bruto per maand een fulltime dienstverbandWe zoeken naar een aanvulling voor onze teams in de provincie Noord-Brabant. Of je nou jong of oud bent en je zoekt een bedrijf dat niet alleen een job in een gezel

  • Verkoopmedewerker provincie

    3 weken geleden

    Noord-Holland, NH, Nederland Toolstation Voltijd

    VerkoopmedewerkerLocatie: Provincie Noord-HollandSalaris: vanaf €2448,24 bruto per maand een fulltime dienstverbandWe zoeken naar een aanvulling voor onze teams in provincie Noord-Holland. Of je nou jong of oud bent en je zoekt een bedrijf dat niet alleen een job in een gezellig

  • Watertechnisch installateur

    4 weken geleden

    Oost Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek jij een functie waarbij je praktisch aan de slag kan en veel vrijheid hebt in je functie? Ben jij woonachting in Oost-Brabant? Dan is de functie Watermeter wisselaar iets voor jouwat bieden wij jou€16,33 (bruto) per uur Werken in de omgeving van Oost-Brabant Je krijgt een auto, iPhone & iPad van de zaak 32-40 uur per weekwie ben jijWij zijn op zoek...

  • Luchtverkeersleider

    3 weken geleden

    Schiphol-Oost, Nederland Luchtverkeersleiding Nederland Voltijd

    Om in aanmerking te komen voor de selectie van luchtverkeersleider (civiel of militaire luchtvaart) beschik je over een vwo-diploma of hbo-propedeuse en ben je minimaal 17 jaar en maximaal 30 jaar op het moment van solliciteren.Luchtverkeersleiders zorgen 24 uur per dag, 7 dagen per week voor het begeleiden van vliegtuigen in ons luchtruim en op Nederlandse...

  • Watertechnisch installateur

    1 maand geleden

    Oost Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek jij een functie waarbij je praktisch aan de slag kan en veel vrijheid hebt in je functie? Ben jij woonachting in Oost-Brabant? Dan is de functie Watermeter wisselaar iets voor jou! wat bieden wij jou €16,33 (bruto) per uur! Werken in de omgeving van Oost-Brabant Je krijgt een auto, iPhone & iPad van de zaak! 32-40 uur per week wie ben jij Wij...

  • Allround Warehouse Employee Alloga

    3 dagen geleden

    Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Are you looking for a varied job with lots of responsibility? Are you able to work accurately? Then we are looking for you! Alloga is a logistics service provider in the pharmaceutical sector in Veghel. Your working hours are between - depending on which department you will work. This is work for longer period with the possibility to get a fixed contract!...

  • Vrachtwagenchauffeur nationaal

    4 weken geleden

    Zwaagdijk-Oost, Nederland Carriere Voltijd

    Over de functie Via dit bedrijf in Zwaagdijk ga je als vrachtwagenchauffeur aan het werk. Je hebt ervaring op de vrachtwagen en zorgt samen met je collega's voor bevoorrading van de winkels in Nederland. Via de boordcomputer kun je gemakkelijk route-informatie vinden en nuttige gegevens over de filialen ophalen. Wat wij van jou vragen: Je bent...

  • GZ-psycholoog / orthopedagoog-generalist Jeugd

    3 weken geleden

    Groningen-Oost, Nederland Elle Professionals Voltijd

    Voor onze opdrachtgever in de regio Groningen-Oost zijn we op zoek naar een ondernemende GZ-psycholoog of orthopedagoog-generalist. Jij komt te werken in een FACT-jeugdteam. Het mooie aan deze methode is de samenwerking met verschillende organisaties en daarmee verschillende hulpvormen. De hulp vindt zoveel mogelijk bij de jongere en het gezin thuis...