Service coördinator

Heb jij ervaring als service coördinator? Spreek je de Nederlandse taal? Lees dan verder

Je gaat werken voor een bedrijf dat hoogwaardige koel- en vriesoplossingen biedt, deze producten bestaan uit koelingen, koelcellen, koelvitrines, vriescellen, of shop- en impulskoelingen voor tankstations.

Als service coördinator vorm je de schakel tussen de klanten en monteurs. Je neemt storingsmeldingen in behandeling en verwerkt deze tot opdrachten voor de servicemonteurs. Voor klanten ben je een prettige gesprekspartner en servicegericht. Je bent in staat om klantgericht te denken en zorgt ervoor dat je de gewenste informatie van de klant verkrijgt. Deze informatie leg je vervolgens goed vast in ons geautomatiseerd systeem. Zodoende kan de monteur met de juiste informatie en middelen op pad naar de klant.

Deze werkzaamheden bestaan uit:

• Beheer van storingsmeldingen en omzetten naar opdrachten voor servicemonteurs;
• Klantgerichte communicatie om benodigde informatie te verkrijgen en vast te leggen in het systeem;
• Planning maken en bewaken op basis van melding urgentie en monteur vaardigheden;
• Coördineren van onderhoudswerkzaamheden volgens contractuele verplichtingen;
• Administratieve voorbereiding van monteurs, inclusief vergunningen en veiligheidsvoorschriften;
• Registratie en aanpassing van planning bij ziek- en herstelmeldingen en verlof.

Is dit de baan waar jij naar opzoek bent? Solliciteer vandaag nog