Callcentermedewerker outbound

FBTO zoekt jou
Wij hebben plek voor enthousiaste toppers om in de avonduren te werken in Team Outbound bij de leukste verzekeraar van Nederland Een gemotiveerde medewerker met een vlotte babbel en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je kunt deze job makkelijk combineren met een studie, stage of andere baan. Kies jij voor FBTO?

Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid en een daarbij passend salaris. Daarnaast krijg je ook nog toeslag voor de avonduren

Je werkt 3 avonden in de week (met toeslag) op maandag, dinsdag, woensdag of donderdag (jij kiest)

• Na 19.00 een salaris van €21,25 bruto per uur;
• Werk hybride.;
• 9 uren per week (over 3 avonden);
• Werk in een gezellig team;
• WFT's behalen via Randstad;
• Werken aan nieuwe ervaringen voor op je CV

Jij bent een enthousiaste sollicitant die werk zoekt met een leuke uitdaging Je bent empathisch en kan makkelijk een klik maken met mensen. Je ben besluitvaardig en gefocust maar kan ook grappen en grollen met collega's.

Om outbound te kunnen bellen met de klanten van FBTO verwachten we wel enkele vaardigheden van jou.

• Sociaal vaardig en zelfstandig;
• Je bent bezig of in het bezit van minimaal een mbo-4 diploma;
• Klantgericht en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Communicatief sterk, je kunt snel schakelen tussen gesprekken en verschillende emoties;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.

Team Outbound werkt met verschillende campagnes. Zo kan het zijn dat je de klant belt om het verzekeringspakket door te nemen. Of om een mooie aanbieding te doen. Ook kan het zijn dat er nog iets van de klant ontbreekt dat wij nodig hebben. Jij belt de klant op en zorgt ervoor dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en een fijn gevoel aan het gesprek over houden. Naast het bellen van bestaande klanten draag je zorg voor eventuele polis wijzigingen en andere bijkomende handelingen.

Vanwege jouw uitstekende capaciteiten op communicatief vlak ben jij in staat om onze klanten direct een comfortabel gevoel te geven. Hoe je dat doet? Dat kies jij

• Je werkt 3 avonden in de week van 18-21uur
• Dit is van maandag t/m donderdag (Je mag zelf bepalen welke 3 dagen je werkt)

FBTO is het boeiendste, leukste en meest innovatieve verzekeringsmerk van Nederland. Dat zijn we al meer dan 60 jaar. Zo was FBTO in de jaren ’60 de 1e direct writer van Nederland. Maar in de jaren ’90 ook de 1e verzekeraar waar je online je verzekering kon regelen. Een paar honderd FBTO’ers werken iedere dag vol overgave om de bijna 700.000 klanten goede keuzes te laten maken. FBTO is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeringsgroep van Nederland. Onze thuisbasis is Leeuwarden.

FBTO staat voor direct, pro-actief, vindingrijk en vrij. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten we ons op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan. Ze beseffen dat risico’s onderdeel zijn van het leven en voelen zich hierdoor niet geremd. FBTO helpt om zélf betere verzekeringskeuzes te maken. Zodat je kunt leven zoals jij dat wilt.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel