Huidige banen gerelateerd aan Front Office Agent - Rotterdam - Ibis Styles Rotterdam Ahoy
-
Front Office Agent
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdJob Title: Front Office AgentAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton in Rotterdam. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional service and ensuring a smooth check-in and check-out...
-
Front Office Agent
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Room Mate Bruno VoltijdWord Lid van de Crew als Front Office Agent bij Room Mate HotelsHallo, we zijn op zoek naar een vrolijke en flexibele Front Office Agent om ons team te versterken in het bruisende havengebied van Rotterdam. Als Front Office Agent ben je de sleutel om onze gasten (Room Mates) zich thuis te laten voelen en hun verwachtingen overtreffen met eersteklas...
-
Front Office Agent
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Room Mate Bruno Voltijd**Room Mate Bruno is op zoek naar een enthousiaste Front Office Agent!** Bruno heeft over de zeeën gereisd en is nu klaar om zijn gasten thuis uit te nodigen, om hun echte Room Mate te zijn. Deze ervaring zou niet hetzelfde zijn zonder ons geweldige Front Office-team en we zijn nu op zoek naar onze nieuwste Roomie om ervoor te zorgen dat de gasten worden...
-
Front Office Agent
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that values authenticity and creativity. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guestsManage guest relations and resolve any issues that...
-
Front Office Agent
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of innovation and creativity. As a Front Office Agent, you will be part of a dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and check-out...
-
Front Office Agent
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdFront Office AgentAre you passionate about delivering exceptional guest experiences? We're looking for a Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton in Rotterdam.About the Role:Provide warm and welcoming service to guests, ensuring a seamless check-in and check-out experience.Manage reservations, payments, and guest relations with a high level of...
-
Front Office Agent
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of being your authentic self. We're a young and creative workplace located in the heart of Rotterdam, close to the city's vibrant culture and hidden treasures.Job SummaryWe're seeking a talented Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton. As a Front Office...
-
Front Office Trainee
4 dagen geleden
Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam VoltijdFront Office TraineeWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele Front Office Trainee om ons team te versterken. Als Front Office Trainee ben je het gezicht van ons appartementenhotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt en verwelkomt nieuwe gasten, checkt ze in en uit, verstrekt informatie over het hotel en de omgeving en zorgt...
-
Front Office Agent
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Cycas Hospitality VoltijdFront Office Agent MOTTO by Hilton, the very first in the EMEA. Are you ready to join a young and creative workplace? MOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand and is all about being your authentic self! We are located in the city centre of Rotterdam, in the Meent area, close to Rotterdam Blaak. We are part of the neighborhood and we...
-
Front Office Trainee
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland PREMIER SUITES PLUS Rotterdam VoltijdFront Office TraineeWe zijn op zoek naar een Front Office Trainee die zich wil ontwikkelen in de hotelbranche. Als Front Office Trainee ben je het gezicht van ons appartementenhotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.VerantwoordelijkhedenJe ontvangt en verwelkomt nieuwe gastenJe checkt de gasten in en uitJe verstrekt de nodige informatie met...
-
Front Office Agent
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Motel One Rotterdam Voltijd**Front Office Agent**: The focus of this role is on the professional care of our hotel guests - from a warm welcome at check-in to a genuine farewell at departure. Your duties will also include the following: - Looking after our guests, including check-in and check-out - Reviewing and processing bookings, overbookings and options - Invoicing, including...
-
Front Office Ambassador
4 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakMotto by Hilton Rotterdam Blaak is a vibrant and creative workplace where we put people at the heart of everything. We're a young and dynamic team that's passionate about delivering exceptional guest experiences.Job SummaryWe're seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team. As a Front...
-
Front Office Representative
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakMotto by Hilton Rotterdam Blaak is a vibrant and dynamic hotel located in the heart of Rotterdam. We're a young and creative workplace that's all about being your authentic self. Our team is passionate about delivering exceptional guest experiences and making our guests feel welcome and at home.Job SummaryWe're seeking a...
-
Front Office Representative
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakMotto by Hilton Rotterdam Blaak is a dynamic and creative workplace that values its employees and strives to provide an exceptional experience for its guests.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for...
-
Front Office Representative
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakMotto by Hilton Rotterdam Blaak is a vibrant and creative workplace that values authenticity and teamwork. As a Front Office Agent, you will be part of a dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our...
-
Front Office Representative
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam VoltijdJob SummaryMotel One Rotterdam is seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience from check-in to check-out.Key ResponsibilitiesGuest Services: Greet and welcome guests, handle...
-
Front Office Representative
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakWe're a young and creative workplace that's all about being your authentic self. Our Urban lifestyle brand is part of the neighbourhood, and we help guests experience the hidden treasures of Rotterdam.Job SummaryWe're looking for a Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you'll be the first point of...
-
Front Office Medewerker
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland ZAPP office VoltijdStel je voor: een stijlvol, modern business center in hartje Rotterdam, waar elke dag nieuwe gezichten en verhalen samenkomen. Bij ZAPP office draait alles om flexibiliteit, creativiteit en gastvrijheid. Als onze **Front Office Medewerker **ben jij het geheime wapen achter een vlekkeloze werkdag en zorg je ervoor dat onze huurders en elke bezoeker zich...
-
Front Office Agent: Een Vrolijke Toon in de Receptie
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Room Mate Bruno VoltijdOver Room Mate HotelsWe zijn een unieke hotelketen die gasten als vrienden behandelt. Onze geheime saus? We bieden eersteklas service en een thuisgevoel voor onze gasten. Onze hotels zijn gevestigd in de meest opwindende steden, met trendy ontwerpen, centrale locaties en ontbijt dat tot de middag wordt geserveerd.De RolWe zijn op zoek naar een Front Office...
-
Front Office Representative
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdAbout Motto by Hilton Rotterdam BlaakWe're a young and creative workplace that's all about being your authentic self. Our Urban lifestyle brand is part of the neighbourhood, and we help guests experience the hidden treasures of Rotterdam.Job SummaryWe're looking for a Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you'll be the first point of...
Front Office Agent
4 maanden geleden
Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven
Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een hands-on Lobby & Front Office Host die onderdeel uitmaakt van een volledig nieuw op te starten front office team. In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Shiftleader.
Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het âHart van Zuidâ, op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizzaâs en Italian inspired cocktails. De verwachte opening van het hotel is September 2023.
Samen met het team doe je er alles aan om er voor te zorgen dat de gastenbeleving van aankomst tot vertrek optimaal is. In alles wat je doet stel je het menselijk oogpunt centraal. Je zorgt er samen met je collega's voor dat de aankomsten goed voorbereid zijn, de e-mails en telefoontjes correct en tijdig beantwoordt worden, de lobby en mini-supermarkt er representatief bij staan, etc
Functieomschrijving
Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren:
Check-in & check-out verzorgen van hotelgasten (cashless hotel);Beantwoorden van e-mails, telefoons, verzoeken en/of vragen van hotelgasten;Bij een melding van een klacht weet je de gast goed te woord te staan en haal je de shiftleader erbij;Bevorderen van upselling zoals early check-in/Late check-out/Room upgrades;Je zorgt mee ervoor dat targets behaald worden en elke gast een 10 achterlaat;Leveren van een optimale service van aankomst van de gast tot en met het vertrek;In kaart brengen van structurele knelpunten en aandragen van verbeterpunten.Je bent de spil in het web en communiceert meermaals per shift met je collega's van Housekeeping, F&B, Technische dienst en het management;Overige administratieve taken eigen aan de receptie.Wat bieden wij?Een dynamische werkomgeving in het â Hart van Zuidâ;Een salaris passend bij de uitdagende functie, afhankelijk van je ervaring;8% vakantiegeld;25 vakantiedagen per jaar;Pensioenregelingen conform de Horeca CAO;Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group;Personeelsevenementen;Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden;De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende organisatie;Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden.
Functie-eisenMinimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office als front office medewerker Mocht je dit niet hebben, maar lijkt deze baan jou wat dan leren we je het graag;Je bent een toegankelijke persoon en spontaan;Bij voorkeur wonend in de omgeving van Rotterdam of affiniteit hebben met de stad;Minimaal 2-talig (NL/ENG) en relationeel en communicatief capabel om op verschillende niveau's te communicerenJe vindt het fijn om in de ochtend en avond te werken. Je begrijpt als geen ander dat weekendwerk en op feestdagen tot de mogelijkheid behoort.Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV)(of bereid dit te behalen);
Do you like to offer our hotel guests a warm welcome or to be sure at check-out that everything was to their liking with us? Do you think it's important that everyone leaves with a positive and pleasant feeling? Then this job is made for you
The ibis Styles Rotterdam Ahoy is looking for a hands-on Front Office Host. In your role you report to the Assistant Reception Manager.
The hotel has 250 rooms and is located in the 'Hart van Zuid', a stone's throw from the Rotterdam Ahoy Convention Center and the Zuidplein. The restaurant and terrace with a view over the Zuiderpark will become the Italian hotspot of Rotterdam South with freshly prepared Neapolitan Sourdough Pizzas and Italian inspired cocktails.
Together with the team, you do everything you can to ensure that the guest experience is optimal from arrival to departure. You put the human point of view at the center of everything you do. Together with your colleagues, you ensure that arrivals are well prepared, that e-mails and telephone calls are answered correctly and in time, that the lobby and mini-supermarket are presentable, etc.
Job description
Your duties and responsibilities include:
Check-in & check-out of hotel guests (cashless hotel);Answering emails, telephones, requests and/or questions from hotel guests;When a complaint is reported, you know how to speak to the guest properly and you get the shift leader involved;Promote upselling such as early check-in/late check-out/room upgrades;You help ensure that targets are achieved and every guest leaves a 10;Providing an optimal service from the arrival of the guest to the departure;Identifying structural bottlenecks and suggesting points for improvement.You are the linchpin in the web and communicate several times per shift with your colleagues from Housekeeping, F&B, Technical Service and management;Other administrative tasks specific to the reception.What do we offer?A dynamic working environment in the 'Hart van Zuid';A salary appropriate to the challenging position, depending on your experience;8% holiday pay;25 vacation days per year;Pension schemes in accordance with the Horeca CAO;Attractive employee discounts within Accor and the HR Group;staff events;Excellent international career and training opportunities;The opportunity to work within a fast-growing organization;Room for own initiative and development opportunities.
Job requirementsAt least 1 year of experience within the Front Office as a front office employee. If you don't have this, but this job sounds like something to you, we'd love to teach you;You are an accessible person and spontaneous;Preferably living in the Rotterdam area or having an affinity with the city;At least 2 languages (NL/ENG) and relational and communicative capable of communicating on different levelsYou enjoy working in the morning and evening. You understand better than anyone that weekend work and public holidays are possible.Recent certificate in company emergency response (BHV) (or willing to obtain this).
