Klantenservice medewerker

1 maand geleden

Hoofddorp, Nederland DPG Media B.V. Voltijd

Klantenservice Medewerker (Service & Retentie)

Werk jij graag in een dynamische omgeving waarbij nieuwsgierigheid, uitdaging en persoonlijke groei centraal staan? Heb jij ervaring met excellente klantenservice of wil je dit graag leren? Dan is de vacature van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven

Wie wij zijn:

Wij zijn het Customer Center van DPG Media, het grootste mediabedrijf van Nederland en België. Wij bedienen onze klanten vanuit een servicegerichte instelling, met een resultaatgericht karakter. Met onze producten bieden elke lezer inspiratie, ontwikkeling, ontspanning en vooral plezier, passend bij hun persoonlijke behoefte.

Op onze afdeling staan klanttevredenheid, samenwerken, humor en voortdurende ontwikkeling hoog in het vaandel. We hebben een passie voor klantcontact en weten dit met elkaar op een juiste manier in te zetten zodat onze abonnees zorgeloos kunnen genieten van onze prachtige merken.

De sfeer op de afdeling is informeel en zowel zelfstandig als binnen je team streef je continu naar het optimaal bedienen van onze klanten.

Jouw ontwikkeling staat voorop en we investeren continu in jouw persoonlijke groei door ons uitgebreide trainingsaanbod, voortdurende 'on the job' coaching en een persoonlijk ontwikkelplan en loopbaanpad.

We besteden daarnaast veel aandacht aan de sfeer en teambuilding. We organiseren dan ook zeer regelmatig leuke extra activiteiten, zoals thema-activaties, battles, borrels en teamuitjes.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je werkzaam in het hart van onze organisatie en ben je het aanspreekpunt voor alle vragen van onze abonnees. Dit kan gaan om een vraag over onze producten, een vraag over de bezorging, een adreswijziging of een opzegging. Je luistert aandachtig en werkt vooral oplossingsgericht.

In elk gesprek met de klant zoek je de verbinding vanuit je nieuwsgierigheid en toon je oprechte interesse naar de leesbehoefte. Je stelt open vragen en weet door de informatie die je van de abonnee krijgt hem of haar nog enthousiaster te maken voor een of meer van onze mooie producten.

Wij bieden jou:

  • Een cultuur van gedrevenheid, optimisme, betrokkenheid en creativiteit;
  • Startsalaris van € 16,15 - € 17,05 per uur, afhankelijk van je werkervaring. Dit is minimaal € 2.519,40 per maand o.b.v. 36 urige werkweek, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van elk verkocht abonnement;
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget;
  • Minimaal 24- tot maximaal 36-urige werkweek;
  • 20 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 36-urige werkweek;
  • De mogelijkheid op een vast contract na 1 jaar;
  • Hybride werken, o.b.v. 50% thuis / 50% kantoor;
  • Diverse ontwikkelingsmogelijkheden en een persoonlijk loopbaanpad.

Wie jij bent:

  • Communicatief sterk;
  • Klant- en oplossingsgericht;
  • Energiek en adrem;
  • Sociaal en empathisch;
  • Gericht op resultaat en persoonlijke ontwikkeling.

Functie Eisen:

  • Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richtingen commercie, marketing, communicatie en hospitality;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
  • Kennis van Salesforce en/of SAP zijn een pré;
  • Ervaring met het afsluiten van contracten en werken met targets is een grote pré.

Als het grootste mediabedrijf van Nederland en België staan we open voor alle talentvolle kandidaten, ongeacht hun afkomst of achtergrond. Wij zijn vooral benieuwd wie jij bent en welke kwaliteiten en ervaring je meebrengt.

Solliciteren, en dan?

Heb je zin om aan de slag te gaan als commercieel medewerker klantenservice? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Zit je bij de selectie, dan zullen we telefonisch contact met je opnemen.

Eerst nog meer weten? Stuur je vraag naar en je krijgt zo snel mogelijk antwoord.

Aangenomen, en dan?

Je wordt ontvangen in een team waarin je gedurende 2 weken uitgebreid getraind wordt in gespreksvaardigheden, het positief ombuigen van weerstand en het resultaat- en oplossingsgericht beïnvloeden van de gesprekken. Daarnaast besteden we veel tijd en aandacht aan ons uitgebreide productportfolio en het werken met de diverse systemen.

Nog meer redenen om bij DPG Media te willen werken:

Bij DPG Media werken we voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma's, radiostations en online services zoals Qmusic, Nu.nl, Tweakers, Libelle, VTM en meer. We bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders via een van onze merken.

We bieden je een professionele werkomgeving waarin we creativiteit en zelfstandigheid aanmoedigen. We geven je alle ruimte om aan je toekomst te werken door het aanbieden van workshops en trainingen. Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en bovenal jezelf te zijn. Bij DPG Media is iedereen welkom

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Haarlemmermeer, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto "Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...

  • klantenservice medewerker

    1 dag geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Hoofddorp!Heb jij affiniteit met techniek en zoek jij een baan naast je studie of andere activiteit? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Hoofddorp!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Hoofddorp ben jij de schakel tussen het bedrijf en de klanten van dit bedrijf. Jij komt te werken op de...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...

  • Klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland RandStad Voltijd

    Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou! Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou! Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jouVoor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wist je dat je voor het afspelen van muziek in een openbare ruimte, zoals restaurants en winkels, toestemming nodig hebt van de makers van de muziek? Wel zo eerlijk natuurlijk Als klantenservice medewerker debiteuren bij het Service Centrum van BumaStemra en Sena zorg je dat horeca-gelegenheden, winkels, werkruimten en overige gelegenheden hieraan voldoen....

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Nederland Randstad Deeltijd

    Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in ee

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease Voltijd

    Heb jij ruime ervaring in klantenservice en zoek je een nieuwe uitdaging? Hiltermann Lease nodigt je uit om te solliciteren als Teamcoach Klantenservice. Word jij ons nieuwe teamlid? Ons motto zegt dat klanttevredenheid ons mooiste bezit is, en dat is precies waar het team Klantenservice voor gaat. Om te zorgen dat wij blijvend voldoen aan uitstekende...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland RandStad Voltijd

    Zoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou! Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotive!wat bieden wij jou€16,18 euro bruto per uurZowel thuis als op kantoor in...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotivewat bieden wij jou€16,18 euro bruto per uur Zowel thuis als op kantoor in Hoofddorp...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou! Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotive! wat bieden wij jou €16,18 euro bruto per uur Zowel thuis als op kantoor in...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZoek jij naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou! Bij ALD Automotive zijn ze namelijk op zoek naar versterking in het team voor 32-40 uur per week. Lees snel verder en kom meer te weten over de functie bij ALD Automotive!wat bieden wij jou€16,18 euro bruto per uurZowel thuis als op...