Teamleider Productmanagement

3 maanden geleden

Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Wil jij jouw expertise inzetten om onze producten en diensten continue te verbeteren en te gaan voor optimale klanttevredenheid?

Als Teamleider Productmanagement ben je een essentieel onderdeel van ons team bij de gemeente Den Haag, afdeling HR Services. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het succes van een groep producten. Je speelt een cruciale rol in het succes van de diensten van de gemeente Den Haag door functioneel leiding te nemen over de ontwikkelstrategie en operationele productiestrategie. Je stelt daarbij een productie en ontwikkelplanning op en stuurt bij op realisatie en afwijkingen van de planning.

Het continu vergroten van de klanttevredenheid binnen de gestelde budgetten en productiedoelstellingen is daarbij de hoofddoelstelling.

In deze functie heb jij een breed takenpakket. Je bent betrokken bij het doorontwikkelen van onze producten en diensten in reactie op de ontwikkeling vanuit de markt en vanuit de DBV-dienstverleningsvisie. Jij initieert het opstellen van strategieën om concepten te bedenken en deze te vertalen naar concrete producten en diensten. Ook verricht jij klant/marktonderzoek om te bepalen of een product of dienst qua kwaliteit en kosten past bij de P&O-visie en ambitie en in welke vorm. En zo ben je leidend in de uiteindelijke implementatie en productiestrategie om een product succesvol te maken. Als teamleider doe je dit niet alleen. Je hebt een belangrijke leidinggevende rol. Je stuurt functioneel/inhoudelijk verschillende afdelingen aan en delegeert taken om een product uiteindelijk van papier in de praktijk te brengen.

Belangrijke taken zijn:

bedenken en ontwikkelen van een product/dienstconcept (PDC, communicatie, proces, systeem); aan de hand van marktstandaard en ontwikkelingen aanzetten tot productvernieuwing; (doorontwikkeling) en -optimalisatie (KTV en EKG); opstellen van product ontwikkelplannen en productie-prognoses en bewaken van productie en ontwikkel budget; relevante trends voor een productgroep in de gaten houden qua wetgeving, klantverwachtingen, G5 en SaaS leveranciers; informatie over de prestaties van producten verzamelen en bijhouden; rapporteren en informeren van de stakeholders (teams, MT, Diensten, DT, ketenpartners); inhoudelijk/functioneel aansturen van en leidinggeven aan de verschillende afdelingen die betrokken zijn bij het productie- en verkoopproces; inhoudelijk/functioneel aansturen van, voorzitten van en leidinggeven aan het Multidisciplinaire Team, waarin afgevaardigden zitten van de verschillende betrokken afdelingen.

Om deze rol goed te vervullen is het belangrijk dat jij goed inzicht hebt in alle product/dienstfasen. Aantoonbare ervaring met producten en diensten van HR-services is daarom belangrijk.

Door jouw goed ontwikkeld analytisch vermogen praktische instelling weet jij problemen en knelpunten effectief aan te pakken. In jouw aanpak heb jij altijd het resultaat en de klant voor ogen. Jouw communicatievaardigheden zijn uitstekend. Als het druk wordt, laat jij je niet gek maken en hou je goed het overzicht, ben je besluitvaardig en weet jij leiderschap te tonen.

Verder beschik jij over:

ruime ervaring met procesverbeteringen; ervaring met het begeleiden van teams in een continu veranderende omgeving; minimaal een bacheloropleiding in HR, bedrijfskunde, marketing, of een gerelateerd vakgebied.

We bieden een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving waarbij we jouw kennis en expertise graag willen inzetten. Omdat de ontwikkelingen snel gaan, zorgen we dat je deze kennis ook kunt bijhouden. Zo groei je verder op dit vakgebied.

Ook kun je rekenen op:

een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €5.008,- en maximaal €6.777,- bruto per maand (schaal 12), op basis van een volledige (36-urige) werkweek; ruimte om compensatieverlof op te bouwen; diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris; de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past; en nog veel meer.