Projectcoördinator klantgedreven projecten

Flexibele werktijden, mogelijkheid om 50% thuis te werken, 24% Persoonlijk Budget én reiskostenvergoeding of een OV business card; dit krijg je allemaal als projectcoördinator. Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. Er rijden straks veel meer elektrische auto’s. Huizen en wijken gaan van het aardgas af. Er komen meer gassoorten bij. En we leveren massaal zelf opgewekte energie terug aan het net. Er komen genoeg vragen binnen van onze klanten. Genoeg projecten dus. En daar hebben we jou als projectcoördinator voor nodig Hoe jouw dag als projectcoördinator eruit ziet?

Na een kop koffie, start je jouw dag met een weekstart waarin je samen met collega’s de lopende projecten en KPI’s bespreekt. Je hebt altijd meerdere klantaanvragen. Dit kunnen er 200 zijn, maar ook 500, afhankelijk van omvang, complexiteit en jouw ervaring. Dagelijks heb je contact met collega’s en klanten om aanvragen in het proces in goede banen te leiden. Dit doe je met hulp van een werkordersysteem en rapportagetool voor het juiste inzicht.

In de rol coördineer je de werkzaamheden vanaf het moment van aanvraag tot en met de financiële afsluiting. Jouw stakeholders zijn particuliere klanten, gemeentes en kleine en grote bedrijven. Je stuurt het proces op doorlooptijd, klanttevredenheid en kosten. Samen met het team zorg je dat de opdracht goed wordt voorbereid en de planning met de klant is afgestemd. En verloopt iets niet volgens plan? Dan stuur je bij en informeer je alle belanghebbenden. Productteams

Er zijn verschillende productteams waar je als projectcoördinator werkzaam kan zijn:

• Verlichten & Verzwaren: het aanpassen van de capaciteit van de elektriciteit of gasaansluiting op verzoek van de klant. Bijvoorbeeld als de klant elektrisch gaat koken, de elektrische auto thuis wil laden of een warmtepomp wil installeren.
• Saneren & Complex: Het projectmatig saneren van oude type aansluitingen en bedrading zodat de aansluitingen voldoen aan de geldende wet en regelgeving. Je regelt de planning met de klanten, stuurt werkvoorbereiders aan en spreekt met de afdeling Logistiek de juiste materialen af en zorgt dat er voldoende monteurscapaciteit is.
• Objecten Openbare Ruimte: Realiseren van openbare verlichting, laadpalen, digitale reclameborden, ondergrondse afvalcontainers etc. De openbare ruimte is een uitdaging qua uitvoering en afstemming met vergunningsverleners.
• Combi: We werken met combi-aannemers om elektra, gas, water en media in één keer aan te leggen bij de klant. Dit vraagt veel afstemming met diverse netbeheerders, aannemer en de klant.

  Als de klantvraag bij een product toeneemt, vragen we jouw flexibiliteit om te helpen bij een ander productteam. Jij ontwikkelt je hiervoor in de breedte met kennis van andere producten en klanten. Wat deze functie zo leuk maakt

  Collega Naomi vertelt: "Als projectcoördinator bij de afdeling consument is voor mij elke dag weer anders. Wij werken op basis van klantaanvragen, waardoor ik veel verschillende kleinschalige projecten op mijn naam heb staan. Om alle projecten in goede banen te kunnen leiden, werk ik veel samen met de klantadviseurs binnen mijn team, maar ook met alle aannemers die het werk buiten voor ons uitvoeren. Dit maakt het werk heel afwisselend en uitdagend. Als wij een project met succes hebben afgerond, geeft dit mij altijd veel voldoening. Bovendien biedt Stedin ook veel kansen om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel binnen als buiten je eigen functie." Jouw sterke punten

  Je gaat voor resultaten. Om die te halen neem je initiatief om tot (pragmatische) oplossingen te komen en werk je actief samen door te verbinden. Je wilt het resultaat nog verder vergroten door opgedane kennis en ervaring te gebruiken voor het verbeteren van processen en je omarmt veranderingen, die nodig zijn om de energietransitie mogelijk te maken. Plannen en timemanagement kunnen we aan jou overlaten. Jij houdt overzicht en hebt inzicht in de status van lopende projecten – ook als er tijdsdruk ontstaat. Jij houdt je hoofd koel. Je staat open voor persoonlijke ontwikkeling en zelfonderzoek. Fouten maken mag, maar jij bent in staat om te reflecteren en ervan te leren Wat jou verder misschien wel onze nieuwe projectcoordinator maakt?

• Je hebt bij voorkeur een hbo-opleiding afgerond. Of je beschikt aantoonbaar over hbo werk- en denkniveau (dit toetsen we middels een assessment).

Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom in deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Meer uit je rol halen? 36 en 40 uur is ook bespreekbaar

Voldoe je (nog) niet aan alle functie-eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren Een goed team

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van de keten Consument. Deze keten richt zich op de kleinere aantallen aansluitingen en meters. We werken voor huishoudens, het mkb en voor gemeentes. De focus van deze afdeling ligt op het klantgericht afhandelen van aanvragen, waarmee wij de energietransitie voor onze klanten mogelijk maken. Dit kunnen aanvragen zijn voor het aanleggen, verzwaren, verplaatsen of verwijderen van een aansluiting. Of het realiseren van een laadpunt voor Elektrisch Vervoer, openbare verlichting of gecombineerde aanleg van elektra, gas, water en media in bestaande en nieuwbouwlocaties. Doel is om het klantgemak en de doorlooptijd in onze klantprocessen optimaal te laten aansluiten bij de verwachting van de klant. We zijn georganiseerd in multidisciplinaire productteams bestaande uit klantadviseurs, engineers, technisch werkvoorbereiders, projectcoördinatoren en zo nodig projectleiders. Alle teams zijn een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. We werken hard en hebben hart voor het werk dat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht.

We werken volgens ons Stedin@Work concept. Je werkt ongeveer de helft van de tijd op ons kantoor in Utrecht, Delft of Heinenoord, de plek waar jij je collega’s ontmoet. We verwachten dat je flexibel kan werken op onze diverse locaties waar je collega's in de uitvoering ontmoet voor werkoverleg en afstemming van het werk. De andere helft van de tijd werk je thuis. Wel zo flexibel. Natuurlijk zorgen wij ook voor de juiste voorzieningen voor je thuiswerkplek. Mooie arbeidsvoorwaarden

Wij verwachten veel van jou, maar jij mag ook veel van ons verwachten. Dat je van ons je eigen telefoon (of vergoeding voor Bring Your Own Device) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent: