Wil jij jouw expertise inzetten om onze producten en diensten continue te verbeteren en te gaan voor optimale klanttevredenheid?

Als Teamleider Productmanagement ben je een essentieel onderdeel van ons team bij de gemeente Den Haag, afdeling HR Services. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het succes van een groep producten. Je speelt een cruciale rol in het succes van de diensten van de gemeente Den Haag door functioneel leiding te nemen over de ontwikkelstrategie en operationele productiestrategie. Je stelt daarbij een productie en ontwikkelplanning op en stuurt bij op realisatie en afwijkingen van de planning.

Het continu vergroten van de klanttevredenheid binnen de gestelde budgetten en productiedoelstellingen is daarbij de hoofddoelstelling. Wat ga je doen?

In deze functie heb jij een breed takenpakket. Je bent betrokken bij het doorontwikkelen van onze producten en diensten in reactie op de ontwikkeling vanuit de markt en vanuit de DBV-dienstverleningsvisie. Jij initieert het opstellen van strategieën om concepten te bedenken en deze te vertalen naar concrete producten en diensten. Ook verricht jij klant/marktonderzoek om te bepalen of een product of dienst qua kwaliteit en kosten past bij de P&O-visie en ambitie en in welke vorm. En zo ben je leidend in de uiteindelijke implementatie en productiestrategie om een product succesvol te maken. Als teamleider doe je dit niet alleen. Je hebt een belangrijke leidinggevende rol. Je stuurt functioneel/inhoudelijk verschillende afdelingen aan en delegeert taken om een product uiteindelijk van papier in de praktijk te brengen.

Belangrijke taken zijn:

Om deze rol goed te vervullen is het belangrijk dat jij goed inzicht hebt in alle product/dienstfasen. Aantoonbare ervaring met producten en diensten van HR-services is daarom belangrijk.

Door jouw goed ontwikkeld analytisch vermogen praktische instelling weet jij problemen en knelpunten effectief aan te pakken. In jouw aanpak heb jij altijd het resultaat en de klant voor ogen. Jouw communicatievaardigheden zijn uitstekend. Als het druk wordt, laat jij je niet gek maken en hou je goed het overzicht, ben je besluitvaardig en weet jij leiderschap te tonen.

Verder beschik jij over:

We bieden een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving waarbij we jouw kennis en expertise graag willen inzetten. Omdat de ontwikkelingen snel gaan, zorgen we dat je deze kennis ook kunt bijhouden. Zo groei je verder op dit vakgebied.

Ook kun je rekenen op:

Je wordt onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) die per 1 april 2022 is opgericht. Bij de Dienst Bedrijfsvoering maken we het werk van de gemeente mogelijk. Van schone en veilige werkplekken, een solide ICT-infrastructuur, één financiële administratie, communicatie in de stad tot en met beleid voor maatschappelijk verantwoord inkopen en modern werkgeverschap. Wij regelen het, zodat de bijna 10.000 ambtenaren hun werk voor de inwoners van Den Haag goed kunnen doen.

DBV is volop in ontwikkeling. Bij de verdere vorming van de definitieve DBV-organisatie richting 2025 is gekozen voor de volgende richtinggevende uitgangspunten: focus op people management, een wendbare en professionele organisatie, Agile werken, gedifferentieerde span of control, vier managementniveaus, duurzame inzetbaarheid, businesscasegericht werken en interdisciplinair samenwerken.

De komende jaren bouwen we stap voor stap samen verder aan de Dienst Bedrijfsvoering. Het is onze ambitie om er een dienst van te maken, die zich snel kan aanpassen aan nieuwe werkelijkheden en moderne dienstverlening biedt. Daarbij is volop ruimte om met elkaar te werken aan nieuwe, slimme oplossingen, innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

HR Services is daarin een afdeling van ongeveer 85 medewerkers onder leiding van een afdelingsmanager. De afdeling valt nu nog onder de Directie Ontwikkeling & Operatie en wordt vanaf 1 januari 2025 onderdeel van het P&O-domein. Het Expertise Centrum is een divers team met loyale, hardwerkende en ook gezellige collega’s.