klantenservice medewerker
1 maand geleden
Wil jij graag op een mooi niveau mensen helpen? Rijkswaterstaat in Rijswijk zoekt ervaren klantenservice medewerkers
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Rijkswaterstaat in Rijswijk werk je voor 2 informatiepunten, namelijk: Informatiepunt Water, Verkeer en Leefomgeving en voor Informatiepunt Leefomgeving. De vragen, die zowel telefonisch als digitaal gesteld worden, registreer je in het vraagregistratiesysteem TOPdesk. Je beantwoordt deze vragen zelfstandig. Weet je het antwoord niet? Dan werk je nauw samen met diverse specialisten om tot een goede vraagafhandeling te komen. Daarnaast zorg je ervoor dat de processen verlopen volgens de gemaakte afspraken. Tijdens je werkzaamheden verlies je het belang van de klant niet uit het oog.
Naast het beantwoorden van inhoudelijke vragen, ondersteun je klanten bij het gebruik van een aantal landelijke systemen. Jij weet dan ook makkelijk je weg in deze systemen te vinden en een praktische vertaalslag te maken richting te klant. In sommige gevallen kijk je op afstand mee in deze systemen of denk je mee bij klantvragen. Wanneer klanten hiervoor meer advies of achtergrondinformatie nodig hebben, verwijs jij ze naar de gemeente of provincie. Om de vragen te beantwoorden, besteed je ook tijd aan het op peil houden van je kennis en volg je de ontwikkelingen binnen de verschillende dossiers. Je werkt mee aan en denkt na over het verbeteren van onze dienstverlening. Zo kunnen we onze klanten nog beter en sneller adviseren.
Wie ben jij?
De vragen die je kan krijgen gaan over afval, asbest, bodem, milieuregels, water of de Omgevingswet. Lekker veel afwisseling dus Rijkswaterstaat is op zoek naar drie klantenservice medewerkers die ervaring hebben in het vak én die ervaring hebben met uitleg wet- en regelgeving of complexe procedures zoals werkwijze en procesvoortgang. Niet zomaar een callcenter functie dus
Good to know: Deze functie is in eerste instantie tijdelijk tot eind 2024, maar er is kans op verlenging
Wat wij bieden
- Een competitief bruto-maandloon tussen € 2.945 en € 3.954, afhankelijk van je ervaring;
- De kans om waardevolle werkervaring op te doen binnen de Rijksoverheid;
- Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden;
- Een reiskostenvergoeding, waarbij het openbaar vervoer voor 100% wordt vergoed;
- Een toegewijde contactpersoon van YoungCapital die klaarstaat om al je vragen te beantwoorden;
- De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen met behulp van YC-Skills.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar werkervaring met klantcontact in uitleg wet- en regelgeving;
- Vloeiende beheersing Nederlandse taal.
- Ervaring met klantenservice;
Extra informatie
Opleidingsniveaus: HBO, Universiteit
Plaats: Rijswijk
Werkuren per week: 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €2.945 en €3.954 Per maand
Verantwoordelijk voor: Afhandelen van telefonische en digitale inhoudelijke vragen
Gepubliceerd op: 12-04-2024
-
Financieel klantenservice medewerker
22 uur geleden
Rijswijk (Zh), Nederland YoungCapital VoltijdFinancieel klantenservice medewerker bij BMW RijswijkHeb je affiniteit met financiële zaken op het gebied van autoaankopen? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker bij BMW Rijswijk. Wat ga je doen?Wie ben jij? Als klantenservice medewerker bij BMW Finance ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over financiële zaken met...
-
Financieel klantenservice medewerker
5 dagen geleden
Rijswijk (Zh), Nederland YoungCapital VoltijdFinancieel klantenservice medewerker bij BMW RijswijkHeb je affiniteit met financiële zaken op het gebied van autoaankopen? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker bij BMW Rijswijk. Wat ga je doen?Wie ben jij? Als klantenservice medewerker bij BMW Finance ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over financiële zaken met...
-
Medewerker Klantenservice Meldkamer
4 dagen geleden
Rijswijk, Nederland Cirrus VoltijdWat ga je doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende en flexibele (parttime/ fulltime) baan, waarin je jouw communicatieve- en servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jou!Voor de meldkamer van onze opdrachtgever in Rijswijk zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. Onze opdrachtgever verzorgt de telefonische bereikbaarheid in...
-
Klantenservice medewerker
2 dagen geleden
Rijswijk (Zh), Nederland YoungCapital VoltijdParttime servicemedewerker BMW in RijswijkBMW is op zoek naar klantenservice medewerkers in Rijswijk. Ben je gek op de automotive branche en heb jij een zakelijke instelling? Solliciteer nu! Wat ga je doen?Waar ga je aan de slag?Je gaat als servicemedewerker aan de slag op het hoofdkantoor van de BMW Group in Rijswijk. Zij werken nauw samen met de...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Leerdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Bij een toonaangevend installatiebedrijf in de regio van Leerdam hebben we een uitdagende positie beschikbaar als Medewerker Klantenservice. Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Benieuwd wat je precies gaat doen? Dat lees je hieronder:
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Schiedam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Houd jij van contact met klanten en fungeer je graag als brug tussen klanten en leveranciers? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker wellicht wat voor jou. Als Klantenservice Medewerker zorg je samen met je team voor een vlekkeloze afhandeling van klantvragen en regel je een
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Rijswijk, Nederland Timing. VoltijdBen jij communicatief sterk, kan jij snel schakelen en heb jij een dienstverlenende houding? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij de ANWB heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Meerkerk, ZH, Zederik, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een technische organisatie omgeving Meerkerk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Klantenservice Medewerker! Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help jij hen bij allerlei vragen. Zo bestaan jouw werkzaam
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Bleiswijk, ZH, Lansingerland, Nederland Toolstation VoltijdKlantenservice medewerkerLocatie: BleiswijkSalaris: €2637,34- 40 uurWil jij telefonisch klanten helpen? Biedt je graag een goede service, hou je daarnaast van een babbeltje? Kom dan als Klantenservice medewerker werken!Wat ga je doen?
-
Medewerker Klantenservice Meldkamer Uitvaartbranche
4 dagen geleden
Rijswijk, Nederland Cirrus VoltijdWat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt en speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief vastleggen en doorgeven van deze meldingen aan de klanten. Daarnaast ben je het eerste...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdGelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig?Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewe
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Luba VoltijdOver het werkAls medewerker abonnementenadministratie op de afdeling klantenservice houd je je bezig met diverse administratieve taken, zoals het coördineren en versturen van welkomstpakketten naar abonnees, het controleren van gegevens in de klantadministratie en het verwerken van aanmeldingen. Daa
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Papendrecht, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf gespecialiseerd in de beveiligingssystemen ben ik op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker. Je gaat service- en ondersteuningsgericht de klanten helpen om de systemen te laten werken en service te verlenen. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:
-
Medewerker klantenservice
1 maand geleden
Schiedam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdOm belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplo
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdHeb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!wat bieden wij jousalaris tussen 13,26 en 15,50 eur
-
Klantenservice Medewerker
4 dagen geleden
Rijswijk, Nederland Olympia. VoltijdBedrijfsomschrijvingBMW Group is bekend om de merken BMW, Mini en Rolls-Royce. Ze bieden niet alleen premium auto's en motorfietsen aan, maar ook financiële en mobiliteitsdiensten. Wereldwijd beschikken ze over 31 productievestigingen in 15 landen en worden hun auto's verkocht in meer dan 140 landen.Je gaat aan de slag op het kantoor van BMW in Rijswijk. Na...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Den Haag, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdHeb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. B
-
Technische Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken
-
Klantenservice medewerker Duitstalig
2 weken geleden
Leiderdorp, ZH, Zuid-Holland, Nederland Luba VoltijdOver het werkAls medewerker klantenservice ben je de hele dag bezig met verschillende activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat alles tussen de klanten, de fabriek en de kopers soepel verloopt. Door kennis te vergaren over de producten en je klanten te leren kennen, geef je pa
-
Klantenservice medewerker Franstalig
2 weken geleden
Bleiswijk, ZH, Lansingerland, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en maak je elke dag weer klanten blij! Zo heb je klantcontact per telefoon en mail. Dit gebeurt zowel in het Frans en Nederlands, dus het is belangrijk dat je goed vaardig bent met beide talen. Je krijgt zowel