Functioneel Applicatiebeheerder

GGD Zuid-Limburg is op zoek naar een ervaren en gemotiveerde functioneel applicatiebeheer. Als Functioneel Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van diverse afdelingsgerichte applicaties, waaronder het Elektronisch Kind Dossier KD+ (JGZ). Je bent de expert op het gebied van deze applicaties en fungeert als de verbindende schakel tussen gebruikers en technisch applicatiebeheerders. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werking van de systemen en het optimaliseren van hun functionaliteiten.

Verantwoordelijkheden:

• Operationeel beheer van diverse applicaties, inclusief inzicht in licentiemodellen en autorisatiebeheer.
• Coördinatie van communicatie en overleg tussen gebruikers en technisch applicatiebeheerders.
• Voortgangsbewaking van toegewezen (project)activiteiten en call-afhandelingen, inclusief rapportage van klanttevredenheid.
• Inrichting, structuur en doorontwikkeling van de applicaties verzorgen.
• Beheer van operationele functioneel-beheerprocessen, waaronder levering, wijziging, informatievoorziening, herstel en preventie.
• Opstellen en onderhouden van heldere requirements en user stories, in nauwe samenwerking met betrokken afdelingen en kennis van hun processen.
• Ondersteuning bieden aan gebruikers bij het werken met de systemen, inclusief training en begeleiding.