Serviceplanner

Ben jij klaar om een essentiële rol te vervullen bij het soepel laten verlopen van onze operationele processen? Wil jij de schakel zijn tussen zakelijke klanten en uitvoering?

Je begint je dag met het plannen van de monteurs en het coördineren van reparaties. Terwijl je de telefoon beantwoordt en klantmeldingen behandelt, houd je de administratie bij en signaleer je afwijkingen. Je bent in contact met diverse klanten zoals woningcorporaties en gemeenten in Twente. In een informele werksfeer werk je samen met je collega's om elke uitdaging aan te pakken en onze klanten tevreden te stellen.

Wat ga je doen?

• Als storingscoördinator/medewerker bedrijfsbureau ben jij de cruciale schakel tussen klant, kantoor en uitvoering;
• Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van monteurs en het coördineren van werkzaamheden, met als doel storingen en onderhoud vlekkeloos af te handelen;
• Dagelijks behandel je binnenkomende meldingen en onderhoud je nauw contact met klanten om ervoor te zorgen dat hun behoeften worden vervuld en problemen worden opgelost;
• Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit en signaleer je afwijkingen om toekomstige problemen te voorkomen.