Projectleider Digital
3 weken geleden
Als Projectleider ondersteun je de Future Ready workstream: Digital and Frictionless Journeys waarbij je nauw samenwerkt met de Workstream lead/ Head of Customer Contact Experience en de programmamanager Digital & Frictionless Journeys.
Het doel van de werkstroom is om NN te helpen transformeren tot een bedrijf met meer digitale en Frictionless Journeys. Om deze transitie te realiseren, zijn er nu verschillende initiatieven; Voice IVR, AI-oplossingen, kanaalstrategie, eenrichtingscommunicatie, two way communicatie, track & trace en online tagging die hier aan bijdragen. In je rol zal je een deel van de projecten aan sturen (er zijn in totaal 3 projectleiders in dit programma en 1 overal programma manager).
Als Projectleider leid je de oplevering van projecten en leid je functionele teams om werk met een hoge impact af te leveren. Je stimuleert de adoptie van de initiatieven door verschillende business units en zorgt voor een succesvolle uitvoering ervan.
Hiervoor ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden
- Samen met de programmamanager ben jij de aanjager van de Strategische uitvoering met een no-nonsense mentaliteit en hands-on aanpak. Je zorgt ervoor dat projecten de geplande doelstellingen en waarde opleveren
- Je hebt de verantwoordelijkheid om de doelstellingen, het budget, de planning en implementatie te realiseren voor de verschillende projecten
- Je houdt de relevante stakeholders proactief en tijdig op de hoogte van de voortgang van de verschillende projecten en houdt hen betrokken bij het besluitvormingsproces door te rapporteren over OKR’s, voortgang en KPI’s van strategische projecten/initiatieven
- Verwachtingen ten aanzien van risico en kwaliteit worden gedeeld en escalaties met betrekking tot het project worden tijdig aangepakt
- Ondersteunen van de verschillende projectteams met projectmanagementactiviteiten
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 4.686 en € 6.694 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Je weet hoe je moet werken in een Agile omgeving waar samenwerken en continu verbeteren de basis vormen. Daarnaast bezit je:
- Je bent conceptueel sterk en hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het begeleiden en uitvoeren van complexe project
- Je hebt ervaring/affiniteit met LEAN en werken in een agile werkomgeving en je bent zelfstandig en zelf organiserend. Je werkt gestructureerd, resultaat- en detailgericht
- Een proactieve houding. Daarnaast leg je gemakkelijk contact, weet je samenwerking te stimuleren en ken je het belang van afstemming en stakeholdermanagement. Daarnaast ben je goed in analyseren en denk je in oplossingen
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, kunt schakelen op verschillende niveaus en weet anderen op overtuigende wijze te betrekken bij jouw voorstellen en planningen. Daarnaast beschik je over financiële vaardigheden: het vermogen om informatie te analyseren en te structureren met een sterke inhoudelijke focus
- Mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
Tot slot is een typische uitdaging in jouw rol het omgaan met meerdere belanghebbenden in verschillende Business Units. Belangrijk is dat je flexibel bent, het vermogen hebt om het vertrouwen van mensen te winnen
Customer &Digital (C&D) verbindt de Business Units van Nationale-Nederlanden met onze gezamenlijke klant. Dit betekent dat we zorgen voor alle generieke systemen, platforms, mogelijkheden en servicedesks die binnen NN worden gebruikt om onze klanten te bedienen. Als voorbeeld kun je denken aan de digitale klantportalen, de app, chatbot-technologie en de expertise zoals onderzoek, UX Design en Data Science binnen het hele bedrijf.
Je maakt deel uit van onze afdeling Strategy, Finance & Control (19 FTE). Het team bestaat momenteel uit specialisten op het gebied van Finance en Risk, een Contractmanager, Service manager, privacy Officer, Portfolio- en programmamanagers en managementassistenten.
In deze rol zul je nauw samenwerken met het domein Customer Contact Experience (CCE). Het CCE-domein wil bijdragen aan de meest efficiënte en effectieve organisatie van de klantenservice van NN. Dit doen we door te zorgen voor belangrijke generieke systemen en platforms om ervoor te zorgen dat onze klanten het antwoord krijgen waar ze naar op zoek zijn op een eenvoudige, snelle en indien mogelijk digitale manier. Wij helpen de NN-organisatie met soepele processen en systemen die ons tijd, kosten en onnodige oproepen besparen.
Om meer te weten te komen over onze afdeling, bekijk deze video: Video nn-customer-commerce.
Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Meryem Findik, Corporate recruiter via Meryem.Findik@nn-group.com.
Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten
-
Procesmanager Digitaal Stelsel Omgevingswet
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Den Haag VoltijdJe speelt een leidende rol in de doorontwikkeling van het Digitaal Stelsel Omgevingswet en de monitoring en evaluatie van de Omgevingswet. Je adviseert en ondersteunt het programma Omgevingswet en de diensten Stadsbeheer en Stedelijke Ontwikkeling. Je focust op het bevorderen van de implementatie Omgevingswet in relatie tot informatisering en...
-
senior programmamanager Digitale en hybride zorg
3 weken geleden
The Hague, Nederland Rijksoverheid Voltijdsenior programmamanager Digitale en hybride zorg versterken samenwerkingsverbanden 32 36 uur per week (0,89 1,0 fte) vacaturenummer 24- Wat ga je doen? In deze functie speel je een belangrijke rol bij het bespoedigen van de regionale opschaling van bewezen zorginnovaties. Ofwel, het bespoedigen van de zorgtransformatie naar digitale en hybride...
-
Werkvoorbereider E Services
1 maand geleden
The Hague, Nederland Brisk Recruitment Technology VoltijdBedrijfsomschrijvingWij zijn Equans: internationaal marktleider in technische dienstverlening. Met 90.000 medewerkers in 20 landen werken we aan oplossingen voor de digitale, industriële en energietransitie. Door heel Nederland staan dagelijks 6.000 collega’s klaar om onze klanten te helpen met innovatieve, technische, digitale en duurzame oplossingen....
-
Werkvoorbereider E Services
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Brisk Recruitment Technology VoltijdBedrijfsomschrijvingWij zijn Equans: internationaal marktleider intechnische dienstverlening. Met 90.000 medewerkers in 20 landenwerken we aan oplossingen voor de digitale, industriële enenergietransitie. Door heel Nederland staan dagelijks 6.000collega’s klaar om onze klanten te helpen met innovatieve,technische, digitale en duurzame oplossingen. Wil jij...
-
Projectleider - IA Team
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingMinisterie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merende BedrijfsomschrijvingMinisterie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment...
-
Project Controller
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze basisva BedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan...
-
Project Controller
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze BedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze...
-
Project Controller
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze BedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze...
-
Project Controller regio 's-Gravenhage
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze basisvaardigheden heeft grote impact op hun persoonlijke leven. Daarom zorgt Stichting Lezen en Schrijven ervoor dat zoveel mogelijk mensen in Nederland kunnen lezen, schrijven,...
-
Project Controller
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingIn Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Gebrek aan deze basisvaardigheden heeft grote impact op hun persoonlijke leven. Daarom zorgt Stichting Lezen en Schrijven ervoor dat zoveel mogelijk mensen in Nederland kunnen lezen, schrijven,...
-
Werkvoorbereider Elektrotechniek
1 maand geleden
The Hague, Nederland EQUANS VoltijdDit ga je doen als Werkvoorbereider Elektrotechniek In Den Haag ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van projecten voor diverse klanten. Denk hierbij aan modificaties,- renovaties,- vervanging- of uitbreidingsaanvragen binnen de disciplines van elektrotechniek. Bij alles wat je doet haal jij het beste uit jezelf. Dus ook bij het: verzorgen...
-
Projectondersteuner
1 dag geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Projectondersteuner
1 dag geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
IAM DevOpps-engineer
2 maanden geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBen jij een leergierige IAM ontwikkelaar/beheerder die klantgericht is? Dan zoekt DICTU jou! Als IAM (Identity en Access Management) ontwikkelaar/beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de applicatie stack, het door ontwikkelen van functionaliteit en het tweede lijn beantwoorden van vragen van de gebruikers. Jij beschikt over de drive om de...
-
Projectondersteuner
2 weken geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Monteur Elektrotechniek
2 maanden geleden
The Hague, Nederland EQUANS VoltijdDit ga je doen als Monteur Elektrotechniek Voor diverse klantlocaties zijn wij totaal verantwoordelijke op elektrotechnisch gebied. Van schakelkasten en gebouwinstallaties tot (nood)verlichting en toegangscontrole. Als Monteur Elektrotechniek voer jij zelfstandig, of in teamverband modificatie werkzaamheden uit aan gebouw gebonden elektrotechnische...
-
Projectondersteuner
7 uur geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdAls projectondersteuner bij de Inspectie Justitie en Veiligheid help je bij inspectieprojecten. Gebruik je vaardigheden om de administratie en organisatie van deze projecten te beheren. Solliciteer nu!Wat ga je doen?Als Projectondersteuner (PO) verricht je samen met de andere projectondersteuners organisatorische, secretariële en administratieve...
-
Werkvoorbereider Elektrotechniek
1 maand geleden
The Hague, Nederland EQUANS VoltijdEen complete renovatie op de bovenste twee verdiepingen van de Haagse Poort. Het zou zomaar eens je volgende uitdaging kunnen zijn als Werkvoorbereider Elektrotechniek bij Equans. Ben jij op zoek naar een functie waarin jij jezelf kan ontwikkelen? Lees dan verder. Dit ga je doen als Werkvoorbereider Elektrotechniek In Den Haag ben je verantwoordelijk...
-
Monteur Elektrotechniek
2 maanden geleden
The Hague, Nederland EQUANS VoltijdWe zijn op zoek naar een Monteur Elektrotechniek in Den Haag die graag een stap wil maken. Grijp jouw kansen bij Equans. Dit ga je doen als Monteur Elektrotechniek Voor diverse klantlocaties zijn wij totaal verantwoordelijke op elektrotechnisch gebied. Van schakelkasten en gebouwinstallaties tot (nood)verlichting en toegangscontrole. Als Monteur...
-
DevOps engineer
1 maand geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBen jij een leergierige IAM ontwikkelaar/beheerder die klantgericht is? Dan zoekt DICTU jou! Als IAM (Identity en Access Management) ontwikkelaar/beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de applicatie stack, het door ontwikkelen van functionaliteit en het tweede lijn beantwoorden van vragen van de gebruikers. Jij beschikt over de drive om de...
