Huidige banen gerelateerd aan Klantadviseur - Utrecht - YoungCapital

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij ASA Talent zoeken we een Klantadviseur die zich kan inzetten voor onze zakelijke partners. Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze partners en help je ze bij het verkopen van hun producten via bol. Je beantwoordt vragen en lost problemen op en adviseert onze partners door juiste informatie te verstrekken.Als...

  • Klantadviseur

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij ASA Talent zoeken we een ervaren en communicatief vaardige Klantadviseur om zich aan te sluiten bij ons team in Utrecht. Als Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen en adviseert partners...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    {"h1": "Klantadviseur bij Bol: een uitdagende rol in de e-commerce"} Bij Bol zijn we op zoek naar een Klantadviseur die zich kan inzetten voor onze zakelijke partners. Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze partners en help je ze bij het verkopen van hun producten via Bol. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en adviseert partners...

  • Klantadviseur

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal kunnen presteren. Ook kun...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal kunnen presteren. Ook kun...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal kunnen presteren. Ook kun...

  • Klantadviseur

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij ASA Talent zoeken we een ervaren Klantadviseur die zich kan inzetten voor onze zakelijke partners. Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze partners en help je ze bij het verkopen van hun producten via onze online platform.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen met...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij bol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners die hun producten verkopen via bol, zowel via telefoon, e-mail als chat. Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen. Daarnaast adviseer je partners door juiste informatie te verstrekken, zodat ze optimaal...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls Klantadviseur bij Bol ben je een onmisbare schakel in het succes van ons e-commerceplatform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners en helpt hen om hun doelen te bereiken. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het adviseren van partners over de beste...

  • Klantadviseur

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Deeltijd

    Als Klantadviseur draag je bij aan het succes van bol door hun zakelijke partners te ondersteunen. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waardoor je direct invloed hebt op hun tevredenheid en prestaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ervaring in een...

  • Klantadviseur Hypotheken

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij klaar voor een vliegende start in je carrière als Klantadviseur Hypotheken? Solliciteer nu en ontdek hoe jij een verschil kunt maken in de hypotheekwereldDe functieAls Klantadviseur Hypotheken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar het beste advies voo

Klantadviseur

3 maanden geleden

Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd
Thuiswerken als klantadviseur voor KPN in regio Utrecht

Ben jij klantgericht én commercieel? Ga aan de slag als fulltime of parttime klantadviseur voor KPN in regio Utrecht


Wat ga je doen?

Als klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van KPN die bellen met vragen of problemen. Door goed te luisteren en je te verdiepen in de situatie van de klant probeer je de klant telefonisch zo goed mogelijk te helpen.

Je krijgt veel verschillende soorten vragen. Hierbij moet je denken aan vragen over wifi problemen of over een kapotte modem. Met jouw technische kennis zorg je er voor dat je de klant zo goed mogelijk op afstand adviseert. Naast deze technische kant moet je ook commerciële kansen signaleren en hier op in spelen door producten of diensten van KPN te kunnen verkopen. Denk hierbij aan het verlengen van een nieuwe abonnementen of het aanbieden van een nieuw modem. Technische vragen beantwoorden en commerciële kansen pakken zijn dus voor jou geen enkel probleem 

WIE BEN JIJ?

Thuiswerken klinkt fijn, maar brengt ook veel verantwoordelijkheid met zich mee. Je wordt op afstand ingewerkt. Als je vragen hebt, is het belangrijk dat je eerst zelf op onderzoek uit gaat voordat je digitaal vragen gaat stellen aan collega´s. Je moet dus zelfredzaam zijn en zelfstandig genoeg zijn om deze functie bij KPN je eigen te maken en om je KPI´s te behalen Daarom is het ook een pré als je aantoonbare ervaring hebt in de klantenservice of in het thuiswerken.

INWERKEN EN WERKTIJDEN

Het is een pittige thuiswerk functie, maar gelukkig word je niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint allereerst met een betaalde training van acht weken. Tijdens deze training moet je minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn tijdens kantoortijden. Je gaat aan de slag met verschillende e-learnings, praktijkopdrachten en je gaat buddy bellen. Ook word je twee keer per maand op locatie in Utrecht verwacht om meer te leren over alle diensten en producten van KPN. 

Na de training ga je op basis van je beschikbaarheid minimaal 24 uur aan de slag als klantadviseur. Je kan zelf je rooster maken op basis van de openingstijden van maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Wil jij je tijdens je werk verder blijven ontwikkelen? Na het behalen van de basistraining heb je de mogelijkheid om door te groeien en extra skills te behalen.

De eerste startdatum is 9 september.


Wat wij bieden
  • Een startsalaris van €14,86 tot €16,82 per uur o.b.v. relevante ervaring;
  • Toeslagen in het weekend;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden én een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- ;
  • Je thuiswerkplek wordt volledig ingericht door KPN. Inclusief bureaustoel en laptop;
  • YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).
  • Een thuiswerkvergoeding van 40,- per maand;

Wat wij vragen:
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarbij jij zelf je rooster bepaalt;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Ervaring in de klantenservice is een pre;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag.
  • Je hebt technische en/of commerciële werkervaring;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €14,86 en €16,82 per uur
Verantwoordelijk voor: Het telefonisch te woord staan van klanten
Gepubliceerd op: 01-08-2024