Reservations Intern

1 maand geleden

Amsterdam, Nederland Waldorf Astoria Amsterdam Voltijd

We are looking for an Intern to join our team starting from June 2024


A few words from Kirsten, our Reservations Intern:

"What I enjoy most about my internship within the Reservations department, is being able to perfect every unique stay to be personalized to the guest their wishes and making their stay extra memorable."

Welcome to the timeless luxury world of Waldorf Astoria

Around the globe, Waldorf Astoria Hotels & Resorts reflects the culture and history of their timeless locations, as well as fresh, modern expressions of Waldorf Astoria's rich legacy. Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalized attention of true Waldorf service that creates a singular experience. If you understand the value of personalized attention and know how to craft unexpected moments with a rich level of customer service, you may just be the Trainee we are looking for. Once you enter the marvelous world of Waldorf Astoria Hotels & Resorts, you are part of our promise to deliver Guests a single rich experience at every extraordinary place they visit.

Your mission as Reservations Intern

As Reservations Intern, you are the voice that creates guest delight on the first contact. After being trained to deliver true Waldorf Service, you surprise and already welcome our guests from a distance. You make the first impactful impression and the guest can hear you smile as you walk them through our house and offers. This is your opportunity to shine and show that you can convince guests to visit us from the other side of the world

As a Reservations Intern for the Waldorf Astoria Amsterdam, you will be responsible for ensuring consistent quality of customer service is provided to the guests in accordance with the Waldorf Astoria True Service Standards.

What will I be doing?

As a Reservations Intern for the Waldorf Astoria Amsterdam, you will be responsible for ensuring consistent quality of customer service is provided to the guests in accordance with the Waldorf Astoria True Service Standards.

· Acceptance and entry of reservations by telephone, fax and email

· Cancel / updating of reservations via the OnQ system

· Exact knowledge and correct application of various rates

· Handling tasks through a daily checklist

· Correct management of reservation documents

· Observance of the established standards of service

· Adherence to company credit policies

· Ensure Quality Checks on existing reservations

· Set up/ maintain an efficient filing system

· Taking note of special requests/ wishes of guests and making sure that these are followed for room reservations and restaurant reservations according to standards

What are we looking for?

· Student currently studying a MBO/HBO education, preferably Hotel school (internship must be part of current education.)

· Traineeship: a minimum period of 6 months.

· Fluency in the English language



What benefits will I receive?

· As an employee you will become a member of the GO Hilton programme, which provides reduced room rates in all our hotels WORLDWIDE, which means you can choose out of over 7,000 properties in more than 100 countries and all this not only for yourself but off course to share with your friends and family as well.

· 50% discount on Food & Beverage

· Discounts on products and services offered by Hilton Worldwide and its partners, for example Guerlain

· Cross training

· Yearly departmental team outing

· Hilton University offers more than 2500 e-learnings

We look forward to explaining in detail the range of excellent benefits that you would expect from a global hotel organization like Hilton Worldwide.

  • Reservations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Corendon City Hotel Amsterdam Voltijd

    Wat is het voordeel voor mij? Een fulltime salaris tussen de €2.250,- & €2.500,- per maandEen unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team;Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving;De mogelijkheden om je door te ontwikkelen;Carrièremogelijkheden binnen de Corendon group;Ruimte voor eigen...

  • Reservations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Corendon City Hotel Amsterdam Voltijd

    Wat is het voordeel voor mij? Een fulltime salaris tussen de €2.250,- & €2.500,- per maandEen unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team;Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving;De mogelijkheden om je door te ontwikkelen;Carrièremogelijkheden binnen de Corendon group;Ruimte voor eigen...

  • Stay Operations Intern

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland The Social Hub Voltijd

    **Your mission, should you choose to accept it** As the Stay Operations Intern, you will support with managing the room operations across all our hubs, reporting to the Stay Operations Manager. Together you work on stay related projects, that all have the purpose is to ensure the delivery of exceptional guest experiences in our rooms while driving...

  • Stay Operations Intern

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland The Social Hub (formerly known as The Student Hotel) Voltijd

    As the Stay Operations Intern, you will support with managing the room operations across all our hubs, reporting to the Stay Operations Manager. Together you work on stay related projects, that all have the purpose is to ensure the delivery of exceptional guest experiences in our rooms while driving operational efficiency, profitability, and guest...

  • Group Reservations Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland The Vincent Hotel Group Voltijd

    Group, Conference & Events Coordinator Ben jij opzoek naar een kans om je sales vaardigheden te ontwikkelen in een team welke werkt met de meest erkende hotelmerken. Haal jij energie uit het sluiten van deals, het onderhouden van zakelijke contacten en het behalen van targets? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ter aanvulling van ons Cluster Booking Office zijn...

  • Group Reservations Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Vincent Hotel Group Voltijd

    Group, Conference & Events Coordinator Ben jij opzoek naar een kans om je sales vaardigheden te ontwikkelen in een team welke werkt met de meest erkende hotelmerken. Haal jij energie uit het sluiten van deals, het onderhouden van zakelijke contacten en het behalen van targets? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ter aanvulling van ons Cluster Booking Office zijn...

  • Stage Front Office

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland The July BOAT&CO Voltijd

    FRONT OFFICE TRAINEE Looking for a challenging internship in a growing company with a passion for hospitality and service? Our Front-Office internship might be the perfect fit for you! We're in search of a full-time Front Office intern for our The July BOAT&CO location in Amsterdam. The July BOAT&CO With 82 flats decorated by Martin Brudnizki Design...

  • Front Office Trainee

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ID Aparthotel Voltijd

    FRONT OFFICE TRAINEE Looking for a challenging internship in a rapidly growing company with a passion for hospitality and service? Our Front-Office internship might be the perfect fit for you! We're in search of a full-time Front Office intern for our ID Aparthotel location in Amsterdam. It started with Amsterdam ID Aparthotel It all began in Sloterdijk,...

  • Stage Reserveringen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city Voltijd

    “Jaz in the City is looking for their next reservations trainee!” Wil jij een geweldige stageperiode meemaken op een leuke locatie met gezellige collega’s en daarnaast ook nog eens alles leren over de afdeling reserveringen? Lees dan snel verder! Jaz in the City, een jong en vernieuwend hotel op een unieke locatie in Amsterdam! Dit hotel laat muziek,...

  • Banqueting & Events Coordinator

    13 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, onze 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, hedendaagse fitnessruimte, uitnodigende lounge, charmante jachthaven en een restaurant...

  • Banqueting & Events Coordinator

    3 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, onze 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, hedendaagse fitnessruimte, uitnodigende lounge, charmante jachthaven en een restaurant...