Klantenservice medewerker

Heb jij interesse om aan de slag te gaan bij Bol.com voor de medische wereld? Vind je het leuk om veel mailcontact te hebben met zakelijke klanten en om zaken uit te zoeken? Voor Thermo Fisher, een internationaal bedrijf, zoeken wij een klantenservice medewerker voor het kantoor in Landsmeer.

• een prachtig salaris tussen € 16,03 - € 18,32 b/u
• tijdelijke functie met uitzicht op een contract
• vlakbij Amsterdam-Noord, gratis parkeren
• internationaal bedrijf
• voornamelijk mailcontact en zeer veel variatie
• 32 of 40 uur per week

Voor deze klantenservice functie bij Thermo Fisher moet je een probleemoplosser zijn. Je vindt het leuk om te onderzoeken waar het misgaat in het logistieke proces en dit op te lossen voor de klant. Je haalt energie uit zakelijk klantcontact en voelt je thuis in een internationale omgeving.
Herken jij jezelf hierin? Bekijk dan de onderstaande punten:

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in klantcontact en bent communicatief vaardig
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en schrift
• Met klanten en collega’s op de afdeling spreek je Nederlands.
• Je werkt tussen 08:30 en 17:30

Je staat voornamelijk per mail in contact met klanten, zoals universiteiten, ziekenhuizen en farmaceutische bedrijven. Soms bel je klanten om iets uit te leggen of telefonisch vragen te beantwoorden. Je werkt nauw samen met collega’s van andere locaties van Thermo Fisher. Het is een gevarieerde functie, waarin je zowel vragen beantwoordt als administratieve taken uitvoert.

Je beantwoordt vragen als:
"Waar is mijn bestelling?"
"Kan ik een verkeerd product terugsturen?"
"De factuur klopt niet, kan dit aangepast worden?"

• Dagelijks contact met klanten via e-mail of telefoon;
• Het invoeren van bestellingen van grote klanten;
• Het maken van offertes;
• Samenwerken met andere afdelingen.
• Je komt in een leuk team

Je gaat aan de slag bij een groot internationaal bedrijf, een wereldspeler in de medische wetenschap. Het bedrijf groeit snel, biedt veel doorgroeimogelijkheden binnen de klantenservice en de kans om je te specialiseren.
De sfeer is goed en er is veel aandacht voor persoonlijke groei en welzijn. Wekelijks wordt er fruit geleverd en eenmaal per maand is er gebak.

• De startdatum is 1 januari
• Het salaris is afhankelijk van jouw ervaring en start tussen € 16,03 en € 18,32 bruto per uur
• Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• De locatie is het makkelijkst te bereiken met eigen vervoer en je kunt gratis parkeren. Met de fiets kan ook
• Je wordt eerst ingewerkt op kantoor. Daarna kun je ook deels thuis werken.

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.