Klantenservice medewerker

Heb je een neus voor het opsporen van verloren pakketten? Bij PostNL kun je jouw talent inzetten om zakelijke klanten écht verder te helpen. In deze uitdagende rol werk je vanuit een modern kantoor naast station Den Haag Holland Spoor. Je krijgt volop kansen om je binnen PostNL te ontwikkelen, met uitzicht op een langdurige functie.

Je kan per direct starten

Please note: you can only apply for this position if you speak and write Dutch at least at C1-level.

• Kans op een vast contract
• Flexibele werktijden
• Werk bij het mooiste postbedrijf van Nederland
• Na 3 maanden mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Veel ontwikkelmogelijkheden
• Goede werksfeer en teamuitjes

Als klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL ga je lekker aan de slag met verschillende casussen. Je pakt complexe vragen met beide handen aan en vindt plezier in het oplossen van problemen. Het leveren van hoogwaardige service zit in jouw DNA, en je bent elke dag nieuwsgierig om iets nieuws te leren.

Herken je jezelf hierin? Dan is deze uitdagende functie bij PostNL écht iets voor jou

• Minimaal Mbo-4 diploma;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Multitasken in verschillende systemen kan jij makkelijk aan

Als hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten zoals Zalando, Vodafone en Bol, los je logistieke vraagstukken op en zorg je voor topservice. Of je nu vermiste pakketten opspoort of facturatieproblemen oplost, jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid staan centraal.

Werk in een gespecialiseerd team en verbeter klanttevredenheid door snel en efficiënt te schakelen tussen depots, chauffeurs en klanten. Interesse in logistiek? Dan biedt ons logistiek team extra uitdagingen

Met jouw inzet bouw je sterke relaties op en houd je klanten tevreden.

• Je lost logistieke vraagstukken op
• Je spoort vermiste pakketten op
• Je fixt facturatieproblemen
• Meestal via de mail, soms ook telefonisch

Als klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL werk je in een hecht subteam binnen een groter team van 70 collega’s. Je handelt dagelijks klantvragen af en wordt in drie maanden op kantoor ingewerkt. Daarna kun je 2 tot 3 dagen per week vanuit huis werken, met gezellige samenwerkdagen op kantoor.

Wil je doorgroeien of overstappen naar een andere afdeling? Bij PostNL zijn er volop ontwikkelmogelijkheden. In deze rol geniet je van flexibiliteit, leer je veel, en maak je deel uit van een divers team waar jouw inzet écht telt

• Je kan extra trainingen volgen
• Bij goed functioneren kan je ook groeien in salaris
• Reiskostenvergoeding en een laptop van PostNL

Zie je jezelf al helemaal uitpakken als klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL? Solliciteer dan direct