Medewerker burgerzaken

Hier ga je aan de slag als medewerker burgerzaken

Amersfoort is een stad Bedrijfsomschrijving

Hier ga je aan de slag als medewerker burgerzaken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven.

De afdeling burgerzaken verzorgt reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, vestigingen en verhuizingen. Ook bij levensgebeurtenissen zoals trouwen, scheiden, geboorte, overlijden en naturalisatie speelt de afdeling burgerzaken een belangrijke rol. In projectvorm worden de verkiezingen georganiseerd en de kwaliteit van de Basisregistratie Personen wordt bewaakt.

Met wie werk je samen als medewerker burgerzaken

Je werkt voor de stad en het bestuur van Amersfoort. De cultuur is open en direct. Samen met ongeveer dertig collega’s ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en verstrekken van aanvragen van allerlei producten en diensten. Samenwerken en goede afstemming is in deze functie heel belangrijk. Jullie inventariseren de planning voor de dag en collega's kunnen meedenken op een dossier of jij geeft advies aan een collega, bijvoorbeeld bij het toekennen van complexe aanvragen of als er vermoeden is van fraude. Waar nodig leg je de verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente en andere externe partners, denk hierbij aan collega-gemeenten, politie, notarissen, begrafenisondernemers of IND. Je hebt steeds de inwoner die je helpt voor ogen: daar doe je het tenslotte voor en je zet steeds weer een stap extra.

Gemeente Amersfoort - Medewerker burgerzaken

Ben je servicegericht en kun je mensen goed doorgronden door de juiste vragen te stellen? Zoek je afwisseling in je werk met uiteenlopende vragen van inwoners bij mooie en soms minder mooie gebeurtenissen in hun leven? Solliciteer dan nu en maak het verschil in deze groeiende stad

Jouw rol

Als medewerker burgerzaken werk je in de front- en backoffice van team Dienstverlening, Kwaliteit en Advies. Een hele brede en zelfstandige rol, waarbij elke dag anders is: de ene dag werk je aan de balie, de andere dag verdiep je je in verschillende dossiers. Alle onderwerpen komen langs: geboorte, huwelijk, overlijden, immigratie en naturalisatie. Hierbij kun je denken aan het verwerken van correctieverzoeken, rechtmatigheids- en echtheidsbeoordeling van documenten, mutaties in de Basis Registratie Personen (BRP) én fraudeonderzoek.

Harde eisen:

• Ervaring op de afdeling burgerzaken en NVVB modules behaald: (leerlijn 1, volledig + leerlijn 3, burgerlijke stand). Certificaten meenemen naar het gesprek.
• Werken in rooster: 8.30 - 17.00, vrijdag verplichte werkdag. Om de week op donderdagavond werken (werktijden: 12.00 - 20.30)

Dit breng je mee

We zoeken een collega die taken zorgvuldig oppakt, zowel zelfstandig als in teamverband:

• Hbo werk-denkniveau of aantoonbare ervaring op dit niveau aangevuld met ruime praktijkervaring (medior)
• Bij voorkeur ervaring met klantcontact en baliewerkzaamheden, liefst al bij Burgerzaken
• Goede communicatieve vaardigheden in de omgang met verschillende groepen mensen uit de samenleving
• Creativiteit, nieuwsgierigheid en mensenkennis om vragen van inwoners te kunnen doorgronden en een goede afweging te maken bij het uitgeven van (wettelijke) documenten
• Samenwerken met collega's, omdat het heel fijn is om te kunnen sparren over complexe vraagstukken
• Je beheerst de Engelse taal en bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma’s.
• Ook weet je de mogelijkheden binnen je vak te benutten; je wilt graag leren en staat stevig in je schoenen.
• Je bent bereid om volgens een rooster en op koopavonden te werken.

• Soort dienstverband: Detachering (in loondienst via Yacht)
• Startdatum: 6-1-2025
• Einddatum: 1-7-2025, met uitzicht op verlenging.
• Uren per week: 32-36 uur per week. Als een kandidaat met veel ervaring 24 uur pw. wilt werken, is dit bespreekbaar.