Klantenservice Expert Fietsbranche
2 weken geleden
Wil jij aan de slag bij een betrokken team waar jouw communicatieve talenten echt tot hun recht komen? Deze functie als Klantenservice Expert in de fietsbranche in Amersfoort biedt je een veelzijdige uitdaging
Jouw dagelijkse werkzaamheden
Als Klantenservice Expert ben je het belangrijke contactpunt tussen klant en bedrijf. Je communiceert via verschillende kanalen: telefoon, e-mail en chat. Het moderne klantenservicesysteem werkt met een intelligente chatbot, waarmee je nauw samenwerkt. Bij meer ingewikkelde vragen neem jij het gesprek vakkundig over.
Je werkzaamheden bestaan uit het zorgvuldig bijhouden van klantcontacten, het beantwoorden van vragen over producten, het geven van advies bij aankopen en het zoeken naar passende oplossingen bij servicevragen. Regelmatig overleg je met collega's van de winkelvloer en het magazijn om klanten volledig te informeren.
Je werktijden vallen tussen 8:30-17:00 uur of 9:00-17:30 uur op weekdagen, afhankelijk van het rooster. Je werkt om de week op zaterdag en dinsdag is een vaste kantoordag.
Over het bedrijf
Het bedrijf is een groeiend bedrijf in de fietsbranche, onderdeel van een grote familie van bedrijven. Met een rijke historie en een duidelijke focus op klanttevredenheid en kwaliteit, zorgt het bedrijf ervoor dat klanten altijd op de beste service kunnen rekenen. Binnen het bedrijf heerst een informele en gezellige sfeer, en er is veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.Over ons
Wat we je aanbieden
- Een dienstverband voor 32-40 uur per week (24 uur is bespreekbaar)
- Een aanvangssalaris tussen €15,65 – €16,14 per uur (ongeveer €2.711 – €2.798 per maand)
- Een praktische mobiliteitsvergoeding voor vervoer naar keuze
- €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag
- Interessante kortingen op het assortiment
- Flexibiliteit in werkuren met hele of halve dagen
- Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerken per week
- Gevarieerde teamactiviteiten zoals bowlen, AJAX-wedstrijden in de bedrijfsskybox en vrijdagmiddagborrels
- Een hecht team van gemiddeld 26 collega's in een warme bedrijfscultuur
- Goede bereikbaarheid: gratis parkeergelegenheid en op loopafstand van openbaar vervoer
Wat maakt jou geschikt?
Je bent van nature gericht op goede service en zoekt actief naar de beste oplossingen voor klanten. Efficiëntie en kwaliteit zijn voor jou vanzelfsprekend. Affiniteit met fietsen is een pluspunt. Daarnaast beschik je over:
- Een denk- en werkniveau op minimaal mbo-4
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, schriftelijk en mondeling
- Het vermogen om vlot te wisselen tussen verschillende systemen en taken
- Idealiter ervaring in een klantenserviceomgeving, maar dit is geen vereiste
- Beschikbaarheid gedurende de hele week, inclusief zaterdag
"De vrijheid die ik krijg om klanten te helpen zoals ik zelf geholpen zou willen worden, maakt dit werk echt waardevol." – Bas, Klantenservice Expert
Interesse?
Gebruik de sollicitatieknop en binnen 24 uur nemen we contact met je op voor een telefonische kennismaking. Hierna volgt een videogesprek, en bij wederzijdse interesse stellen we je direct voor aan het bedrijf voor een persoonlijk gesprek.
-
Klantenservice Specialist Fietsen Expert
24 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Inspire VoltijdZoek je een uitdaging in de klantenservice met een focus op fietsen? Onze organisatie is op zoek naar een KLANTENSERVICE SPECIALIST FIETSEN EXPERT. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun problemen en vragen.We bieden opleiding en training om je expertise te vergroten en ervoor te zorgen dat je altijd up-to-date bent met de...
-
Klantenservice E-mobility Expert
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Groendus Voltijd € 2.400 - € 3.200Als klantenservice expert bouw je samen met ons leuke en hechte team een mooie toekomst op bij Groendus. Jij bent niet alleen onze gezicht tegenover de klanten, maar ook een technisch specialist die mensen kan helpen met hun elektrische auto's. Jouw voornaamste taak is om de moeilijkste klantenproblemen op te lossen en daarmee nog een stapje verder te gaan...
-
Klantenservice Medewerker Expert
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdBij Randstad Nederland ben jij de persoon die het verschil maakt in de klantenservice. Je bent geobsedeerd door het bieden van een perfecte klantervaring en je wilt niet rusten tot je deze doelstelling hebt bereikt.">Als medewerker klantenservice bij De Service Hub werk je minimaal 24 uur per week (met een beschikbaarheid van minstens 28 uur). Je werkt deels...
-
Dienstverlening Expert
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd € 18AASA Talent is op zoek naar een dienstverlening expert die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chatgesprekken. Je moet klaar zijn om creatieve oplossingen te vinden om onze klanten te helpen.CompensatieJe start bij €17,50 per uur en...
-
Fietsen Klantenservice Medewerker
20 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Inspire VoltijdHet is leuk om een baan te vinden waarin je bijdraagt aan het succes van een bedrijf. Als FIENTS KLANTENSERVICE MEDIEWER, draag je bij aan onze missie om de beste fietsen te verkopen. Jij bent een expert in het helpen van klanten en bent gemakkelijk bereikbaar.We bieden een enthousiaste teamomgeving met een open communicatiecultuur. Hierdoor kun je snel...
-
Energie Expert met gas als specialisatie
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Stedin VoltijdAls Energie Expert met gas als specialisatie word je gevraagd om onze infrastructuur veilig en efficiënt te onderhouden. Je bent een expert in het gebied van gastechniek en hebt een goede kennis van de omgeving. Je werkt samen met je collega's om problemen op te lossen en resultaten te bereiken. Elke dag is anders, maar je bent altijd klaar om op te trekken...
-
Financieel technisch expert
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWij zijn op zoek naar een financieel technisch expert die onze klantenservice kan verbeteren. In deze rol zorg je voor de effectieve en efficiënte uitvoering van operationele processen. Je identificeert patronen in operationele data en interpreteert ze om financiële schade te minimaliseren.Je werkt samen met leden van het innovatieteam om continu...
-
Service Expert
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland KwikFit VoltijdInformatie over het bedrijfKlikFit is een Nederlands bedrijf dat meer dan 165 filialen heeft in Nederland. Onze missie is om de verwachtingen van klanten te overtreffen door het beste te doen. We zijn gevestigd in [locatie] en hebben een krachtig team van professionals die altijd klaar staan om klanten te helpen.Hoe werkt het bedrijf?- Wij verkopen en...
-
Service Expert HBO niveau
2 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd € 3.028Klantenservice als carrièrekeuzeAls klantenservice medewerker bij ASA Talent heb je de mogelijkheid om een actieve rol te spelen in de klantenservice van Bol. Hierdoor kom je niet alleen meer in contact met verschillende soorten klanten, maar heb je ook de kans om jouw kennis en skills verder te ontwikkelen. Ook leer je hoe je in een dynamisch team kunt...
-
Laadpaal Ondersteuner
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Groendus Voltijd € 2.400 - € 3.200Ben jij een expert in klantenservice? Wil je graag meewerken aan een innovatieve organisatie die draait om duurzame mobiliteit?We zoeken een specialiste die behulpzaam wil zijn naar klanten van elektrische auto’s. Zo ben jij dé perfecte kracht om hen ondersteunen bij hun vragen!Jouw taken:Bied de beste service mogelijk aan;Samenwerken met andere teams...
-
Handige Klus Oplosser
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Maandag VoltijdBen jij handig en leuk? Lees dan snel verder! Als servicemonteur van Maandag werk je samen met andere experts om storende situaties op te lossen. Wij vragen ervan dat je sterk is in probleemoplossend denken en daarnaast ook goed kunt communiceren met klanten.">We geloven erin dat jij thuis bent in techniek. Met al je verschillende kennis kunnen jullie...
-
Zakelijke Partner Specialist
26 minuten geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd € 3.028Van Werknemer tot Ongeziene Ster in BolWe zoeken een toegewijde klantenservice professional die samen met ons werkt aan een onovertroffen ervaring voor onze zakelijke partners. Als partner specialist bij Bol ga je mee op de reis naar innovatie en groei.Je bent het gezicht van Bol, een communicatieve expert die op maat gemaakte oplossingen biedt en sterke...
-
Uitgaand Contactcenter Expert
20 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Fonky VoltijdFonky is dé plek waar je professioneel kan groeien. In dit snelle bedrijf zijn alle secties én diensten intern verdeeld. De relatief lange looptijd geeft ruimte voor optimalisatie: door middel van instroomverschillen in de functie 'Fonky Klantenservice Agent' weten we dat sommigen eerder klaar zijn met stage, anderen niet. Daarnaast hebben wij een aantal...
-
Uitvoerder Water Expert
7 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd € 4.100 - € 6.200Wij zijn Synsel TechniekLocatie: regio Rotterdam. Onze organisatie staat bekend om haar innovatieve aanpak en sterke focus op samenwerking. We hebben een uitgebreide aanwezigheid in de regio en zijn trots op onze hoogwaardige klantenservice en ons unieke benaderingsmodel voor water- en transportleiding projecten.Functie-inhoud:Leiden en coördineren van...
-
Customer Success Professional
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ActiveTickets VoltijdBij ActiveTickets zoeken we een Customer Success Professional die zich kan ontwikkelen tot expert in ticketing software en klantbegeleiding!Wie bent u?Je bent een natuurlijke verbinder die graag klanten begeleidt en operationeel ondersteunt, maar dan vanuit een coördinerende rol. Je communiceert helder en kunt makkelijk schakelen tussen klanten, technische...
-
Expert klantenservice medewerker Bol
23 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yource VoltijdBedrijfsinformatie">Yource is een specialist op het gebied van klaantevraaggestuurde applicaties. Meer dan 20 jaar ervaring heeft geleid tot extreme competentie in de begeleiding van medewerkers die processen effectief aanpassen. Kortom, zij weten er alles van.">Salarius">We kennen geen tekort aan competentie bij werknemers! Dat zegt niets, lijkt me ook niet...
-
Systeemondersteuner en Implementatiebeheerder
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Seamly VoltijdOver SeamlyOnze missie is om de klantenservice te transformeren door gebruik te maken van geavanceerde digitale technologie. Wij integreren chatbots, livechat, feedbackplatformen en back-end processen om klantinteracties soepeler, slimmer en sneller te maken.TakenJouw rol is om de schakel tussen techniek en klantbehoeften te zijn. Als Systeemondersteuner &...
-
Medewerker Verzekeren
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Welten VoltijdProficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.Wat je gaat doenJe start je carrière bij Welten in het carrièrepad Verzekeren, waar je jezelf kunt ontwikkelen tot een ware professional.Met de ondersteuning van Welten en onze opdrachtgevers zet je krachtige stappen in je carrière en haal je kosteloos je benodigde WFT-diploma's.Als Medewerker...
-
Medewerker Verzekeren
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Welten VoltijdProficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.Wat je bij ons gaat doen Wat je gaat doenJe start je carrière bij Welten in het carrièrepad Verzekeren, waar je jezelf kunt ontwikkelen tot een ware professional. Met de ondersteuning van Welten en onze opdrachtgevers zet je krachtige stappen in je carrière en haal je kosteloos je benodigde...
-
Opticien
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Specsavers VoltijdVoor onze winkel in Utrecht Centrum zijn we op zoek naar een ambitieuze, doelgerichte en vriendelijke opticien.Als opticien wil je je natuurlijk concentreren op wat je het liefst doet en het best kunt: oogonderzoeken uitvoeren. Je klanten verdienen een uitgebreid oogonderzoek, duidelijk advies en vriendelijke service. Daarom bieden we veel...