Dealer Support coördinator

1 week geleden


Nijkerk, Nederland Nederlandse Expert Groep BV Voltijd
Dealer support coördinator
Expert is dé Retail specialist op het gebied van home-elektronica, zowel online als offline. Met een indrukwekkende naamsbekendheid van 95% in Nederland, zijn we een vertrouwde keuze voor veel klanten. Onze ambitie? Heel Nederland oranje kleuren Bij Expert draait het niet om wie we willen zijn, maar om wie we daadwerkelijk zijn.
Expert groeit, groei jij met ons mee.

Voor de nieuwe binnendienst op het hoofdkantoor in Nijkerk zijn wij op zoek naar een Dealer support coördinator, voor 32-40 uur per week

Wat ga je doen bij Expert?

Ondersteuning bij operationele vragen: Beantwoorden van vragen van ondernemers en medewerkers winkels over operationele procedures, systemen, en producten.

Coördinatie tussen hoofdkantoor en winkels: Fungeren als de schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels, en zorgen dat belangrijke informatie, zoals nieuwe beleidslijnen, promoties of prijswijzigingen, tijdig en duidelijk wordt gecommuniceerd.

Probleemoplossing: Helpen bij het beantwoorden van vragen, over systemen, foldergebieden, beschikbaarheid producten en service, etc.

Rapportages en analyses: Het verzamelen en analyseren van gegevens van winkels, zoals verkoopcijfers, klanttevredenheid, en operationele prestaties, en deze terugkoppelen aan het hoofdkantoor om verbeteringen door te voeren.
Proces verbeteringen: Op basis van de contacten met de winkels en collega’s op het hoofdkantoor het doen van voorstellen ter verbeteringen van de processen binnen Expert.

Trainingsondersteuning: Soms kan een Dealer support coördinator ook betrokken zijn bij het trainen van winkelpersoneel in nieuwe procedures of systemen.

Wat vragen we?
Je bent iemand met een hands-on mentaliteit die communicatief vaardig is. Je hebt gevoel voor processen en bent met je analytische vermogen in staat verbetervoorstellen te doen. Je organiseert makkelijk en hebt ervaring in het managen van projecten, waarbij je inzicht, voortgang en tijdig finishen van een project belangrijk vindt. Je vindt kennis van zaken belangrijk en bent altijd op zoek om je kennis uit te breiden. Je werkt goed zelfstandig, maar vergeet niet te communiceren over je werkzaamheden. Je hebt een aantal jaren ervaring in een gelijksoortige spin in het web functie, bij voorkeur in de Retail.
Je bent klantvriendelijk en service gericht, en altijd op zoek naar de juiste oplossing. Je bent beschikbaar voor 32 uur - 40 uur in de week.
Het is een nieuwe functie binnen Expert, dus je hebt volop ruimte om mee te denken in de professionalisering van deze functie.

Je hebt bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in een relevante richting of aantoonbaar drie jaar of meer werkervaring in een soortgelijke functie.

Wat biedt Expert jou?
Expert groeit. En jij groeit vanzelfsprekend met ons mee. Bij ons krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook een premievrij pensioen en een aantrekkelijke bonusregeling. En misschien nog wel het belangrijkste: je komt terecht in een werkomgeving met leuke collega’s, waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Expert stimuleert de mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen.

Over Expert
Expert is een sterk groeiende franchiseorganisatie binnen de consumentenelektronica met 140 winkels, waarbij de klant, de winkel en het ondernemerschap centraal staan. Naast een zeer hoge naamsbekendheid met onze servicepropositie, hebben we een geïntegreerde e-commerce strategie, waarbij Expert.nl als tweede winkeldeur geplaatst is, de winkel staat in alles centraal.

Bij Expert heeft elke Expert ondernemer de vrijheid om te ondernemen zoals hij of zij wil ondernemen. Dat geldt ook voor onze collega’s op het hoofdkantoor. Je krijgt bij Expert de ruimte om invulling te geven aan de functie op de manier die het beste past bij jou en je team. Ons eerste antwoord is nooit nee. Je bent welkom om je ideeën met ons te delen. Zo komen de kwaliteiten van alle Expert medewerkers goed tot hun recht

Vanuit het hoofdkantoor in Nijkerk leveren we maximale ondersteunende diensten aan onze 140 winkels op het gebied van onder andere verkoop, inkoop, marketing, winkelinrichting, service, e-commerce, opleidingen, automatisering en bedrijfsvoering.

Kom jij het maken bij Expert?
Spreekt de functie je aan? Solliciteer dan op deze functie, dan vertellen we je er graag meer over
Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met de afdeling HRM 033-2472872 of e-mail naar vacatures@expert.nl.

Acquisitie op basis van deze vacature? Liever niet.
 


  • Dealer Support Coördinator

    2 weken geleden


    Nijkerk, Nederland Expert Voltijd

    **Dealer support coördinator** Expert is dé Retail specialist op het gebied van home-elektronica, zowel online als offline. Met een indrukwekkende naamsbekendheid van 95% in Nederland, zijn we een vertrouwde keuze voor veel klanten. Onze ambitie? Heel Nederland oranje kleuren! Bij Expert draait het niet om wie we willen zijn, maar om wie we daadwerkelijk...

  • Service Coördinator

    1 week geleden


    Nijkerk, Nederland Damen Shipyards Voltijd

    locationsNijkerktime typeFull timeposted onPosted Yesterdaytime left to applyEnd Date: December 31, 2025 (30+ days left to apply)job requisition idJR0005520We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.About usOur job is to help the Damen sales organisation sell dredging equipment by delivering added value in the form of services. This increases...

  • Service Coördinator

    3 dagen geleden


    Nijkerk, Nederland Damen Shipyards Voltijd

    locationsNijkerktime typeFull timeposted onPosted 5 Days Agotime left to applyEnd Date: December 31, 2025 (30+ days left to apply)job requisition idJR0005520We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.About usOur job is to help the Damen sales organisation sell dredging equipment by delivering added value in the form of services. This increases...


  • Nijkerk, Nederland Daimler Buses Nederland B.V. Voltijd

    **De organisatie** Daimler Buses Nederland (DBNL) in Nijkerk is de busdivisie van het wereldwijd opererende Daimler Truck concern. Wij zijn importeur en dealer van de merken Mercedes-Benz en Setra en verantwoordelijk voor de verkoop en service in Nederland. Wij hebben een eigen servicewerkplaats in Nijkerk. Vanuit het merk BusStore (ver)kopen wij gebruikte...

  • Warranty Assessor

    7 maanden geleden


    Nijkerk, Nederland MSX INTERNATIONAL Voltijd

    **The location of this position is Amsterdam. A relocation option is granted for EU citizens.** Lotus Cars Europe’s Back Office Warranty Claim Assessors Team will deliver the expected value for money performance and the expected service quality. The ambition is to deliver a high quality service to the Lotus Client. A personalized and caring trouble free...


  • Nijkerk, Nederland Retail Technics Voltijd

    Landelijk 40 uur € 2.750 - € 4.250 **Medewerker Remote Control Center** **Locatie Nijkerk, Groenlo, Kralendijk Bonaire***: Weet jij in een dynamische omgeving je hoofd koel te houden? Werk je graag samen aan oplossingen en heb je (koel)technische kennis of wil je dit bij ons leren? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze koeltechnische...