Coördinator klantenklachten

Hi, ben je op zoek naar interessant werk? Ben jij thuis in verschillende systemen en wil je alles tot op de bodem uitzoeken? Dan ben je op het juiste adres KROHNE in Dordrecht is op zoek naar een coördinator klantenklachten die hen wil komen versterken. Lees snel verder

• Marktconform salaris
• Werktijden zijn binnen de kantoortijden
• Gratis parkeren + Reiskostenvergoeding
• Uitzicht op een vast contract
• Gezellige werksfeer
• Werken bij een groot internationaal bedrijf

Als coördinator klantenklachten onderhoud je voortdurend je kennis op jouw vakgebied om up-to-date te blijven. Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Je communicatieve en sociale vaardigheden zijn sterk, waardoor je effectief met collega's en klanten kunt samenwerken. Bovendien beschik je over gedegen kennis van de relevante bedrijfssystemen die essentieel zijn voor jouw functie. Met deze kwaliteiten ben je goed uitgerust om je rol succesvol te vervullen en bij te dragen aan het succes van je team en organisatie.

• Hbo-0pleidingsniveau (technische richting is een pré);
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Onderhoudt kennis op zijn vakgebied en is bereid bij te leren;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van voor de functie relevante bedrijfssystemen.

Als coördinator klantenklachten ben je verantwoordelijk voor verschillende belangrijke taken met betrekking tot klantklachten. Je neemt klantklachten op en lost deze op, waarbij je leidinggevenden op de hoogte houdt van de voortgang en details van de klachten. Daarnaast ondersteun je productiesegmenten bij het tijdig oplossen en voorkomen van klantklachten, en analyseer en rapporteer je de klachten om verbeteringen in de dienstverlening door te voeren. Zo draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte organisatie.

• Het opnemen en oplossen van klantklachten;
• Het informeren van leidinggevenden over klantklachten;
• Ondersteuning van productiesegmenten in het tijdig oplossen en voorkomen van klantklachten;
• Klantklachten analyseren en rapporteren.

KROHNE is een internationale producent van meettechnologie. In het moderne magazijn in Dordrecht produceren ze flowmeters. Deze flowmeters worden gebruikt bij het opmeten van de beweging van vloeistoffen. Tijdens een rondleiding laten we je dit graag allemaal zien

• Het adres is Kerkeplaat 12, 3313 LC Dordrecht;
• Werktijden zijn doordeweeks binnen kantoortijden.

Wil jij aan de slag als coördinator klantenklachten bij KROHNE in Dordrecht? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer' knop