Customer support engineer

3 weken geleden

Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze klanten. Je zult een centrale rol spelen in het oplossen van problemen, het verstrekken van technische ondersteuning en het opbouwen van sterke relaties met onze klanten.

wat bieden wij jou
  • een salaris tussen de€ 3200,- en € 4700,- p.m.
  • 27 vakantie dagen per jaar + extra vrije dagen
  • aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • vitaliteitsuitkering&internetvergoeding
  • werken in een internationale omgeving
  • Apeldoorn
wie ben jij

Als customer support engineer vorm je een integraal onderdeel van ons dynamische customer support&service engineering team. Jouw expertise omvat zowel software als hardware, om klanten op een doeltreffende manier te ondersteunen. Vanuit jouw pro-actieve houding, ben je bereid verantwoordelijkheid te dragen. Je zorgt er namelijk voor dat grootschalige sonar-installaties operationeel blijven. Wanneer dit niet het geval is, kunnen de gevolgen op grote schaal van invloed zijn.

  • je hebt mbo 4 / hbo-bachelor werk- en denkniveau ( ICT richting )
  • uitstekende beheersing van de Nederlandseén Engelse taal
  • ervaring in de ICT-servicedesk
  • Kennis van Linux, beveiliging aspecten, software-engineering en datanetwerken
wat ga je doen

Het is half 10’s ochtends en je krijgt bericht dat er problemen zijn met één van de sonar-installaties rond de haven van Antwerpen. Deze melding neem jij in ontvangst en zorgt ervoor dat het bij de juiste persoon terechtkomt. Het is fijn als je affiniteit hebt om het jargon te snappen, maar je gaat dat niet zelf op te lossen.

Als customer service medewerker is geen dag hetzelfde bij deze opdrachtgever. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klant. Je ondersteunt voornamelijk per telefoon, maar ook per mail. Je luistert naar de klant om een goede inschatting te maken van het probleem. Om dit op te lossen, schakel je field service monteurs in en koppel je met projectleiders. Jij verdeelt het werk onder de monteurs. Ongeveer 25% van de tijd gaat het om de planning van structureel onderhoud. In de andere gevallen ondersteun je de klanten bij storingen. Aangezien dit om internationale klanten gaat, spreek jij vloeiend Engels.

  • beheren van serviceovereenkomsten en rapportages verzorgen;
  • identificeren van procesverbeteringen en bijdragen aan de implementatie daarvan;
  • ondersteunen van klanten bij problemen en overige hardware-reparaties.
waar ga je werken

De organisatie levert wereldwijd oplossingen om de veilige en efficiënte beweging van mensen en goederen in de maritieme sector te bevorderen. De dienstverlening is gericht op scheepvaartverkeer, havens en terminals op internationale schaal. Denk daarbij aan gerenommeerde havens zoals Abu Dhabi, Hong Kong, Los Angeles, Rotterdam en Shanghai.

  • mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
  • een premievrij pensioen, waardoor je netto meer overhoudt iedere maand
sollicitatie

Geïnteresseerd in deze vacature als customer service medewerker in Apeldoorn? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Customer support engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze klanten. Je zult een...

  • Customer support engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze...

  • Customer support engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze...

  • Customer support engineer

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze...

  • Customer support engineer

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze...

  • Customer support engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complexe informatie over te brengen naar onze klanten. Je zult een...

  • Customer support engineer

    2 weken geleden

    Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen de maritieme sector? Wij zijn op zoek naar een toegewijde customer support engineer. Je bent dus niet alleen bedreven in het begrijpen en oplossen van technische vraagstukken, maar je beschikt ook over sterke communicatieve vaardigheden om complex

  • Support Engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Centric Deeltijd

    Support Engineer HBO / MBO 32-40 uur Apeldoorn Deel deze pagina op Vacature: Support Engineer Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers zit en steeds nieuwe uitdagingen aangaat: Het kan als Support Engineer bij Centric. Ook kun je onbeperkt certificaten halen. Dit ondersteunt niet alleen je persoonlijke groei,...

  • Customer Support Specialist CuliCart

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

    Heb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart. Jij komt binnen de Business Unit Food te werken in het Customer...

  • Customer support. Job in Apeldoorn Allied-IT Jobs

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    IntroductieBen jij toe aan een boost van jouw carrière en wil jij ervaring opdoen als customer support medewerker in een transportomgeving? Dit is jouw kans!OmschrijvingVoor een periode van april t/m augustus zijn wij op zoek naar versterking voor de klantenservice afdeling in Ermelo.Wat ga je doen? Data invoeren van rit registraties en warehouse...

  • Customer support. Job in Apeldoorn Allied-IT Jobs

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    IntroductieBen jij toe aan een boost van jouw carrière en wil jij ervaring opdoen als customer support medewerker in een transportomgeving? Dit is jouw kansOmschrijvingVoor een periode van april t/m augustus zijn wij op zoek naar versterking voor de klantenservice afdeling in Ermelo.Wat ga je doen?Data invoeren van rit registraties en warehouse...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Als Technical Support Engineer Automation vervul jij een cruciale rol. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel klanten als collega’s binnen de afdelingen Industry Technologies en Building Technologies. Word jij enthousiast van:Gebouw- en industriële automatisering?Werken met de laatste technologische...

  • Technical Support Engineer

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Als Technical Support Engineer Automation vervul jij een cruciale rol. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel klanten als collega's binnen de afdelingen Industry Technologies en Building Technologies. Word jij enthousiast van:Gebouw- en industriële automatisering?Werken met de laatste technologische...

  • Technical Support Engineer

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Als Technical Support Engineer Automation vervul jij een cruciale rol. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel klanten als collega's binnen de afdelingen Industry Technologies en Building Technologies. Word jij enthousiast van:Gebouw- en industriële automatisering?Werken met de laatste technologische...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Als Technical Support Engineer Automation vervul jij een cruciale rol. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel klanten als collega's binnen de afdelingen Industry Technologies en Building Technologies. Word jij enthousiast van:Gebouw- en industriële automatisering?Werken met de laatste technologische...

  • Food & HospitalityCustomer Support Specialist CuliCart

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland PinkRoccade Healthcare Voltijd

     Customer Support Specialist CuliCartHeb jij affiniteit met zorg, voeding en IT? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist voor CuliCart. In deze rol lever jij een belangrijke bedrage aan een optimale ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van onze applicatie Culicart.Jij komt binnen de Business...

  • Applicatie Support Consultant

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Korndewal Voltijd

    Applicatie Support Consultant Nieuw Functieomschrijving Op zoek naar een functie op het snijvlak van Business & IT waarbij je werkgevers gaat ondersteunen bij het creëren van een veilige en gezonde werkomgeving? Met de slimme inzet van software oplossingen help jij werkgevers om arbeidsrisico’s in kaart te brengen en preventief maatregelen te...

  • Solution Architect

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Be Informed B.V. Voltijd

    Are you an all-round, experienced Business/IT architect, looking for a new challenge? Then this is your chance We are looking for a Solution Architect who will use our platform’s unique capabilities to design solutions for customer-specific problems. As a Solution Architect, you will work closely with our business development team and our partners to help...

  • Solution Architect

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Be Informed B.V. Voltijd

    Are you an all-round, experienced Business/IT architect, looking for a new challenge? Then this is your chance We are looking for a Solution Architect who will use our platform’s unique capabilities to design solutions for customer-specific problems. As a Solution Architect, you will work closely with our business development team and our partners to help...

  • Sales Support Medewerker

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Motrac Voltijd

    Het doel van deze functie is het proactief en reactief ondersteunen van de Sales buitendienst bij het administratieve en commerciële proces. Hiermee lever je een bijdrage aan het realiseren van een hoge klanttevredenheid bij de verkoop van nieuw intern transportmateriaal. Vanaf het moment van offerteaanvraag tot aan betaling van de facturen speelt Sales...