Meer informatie Instorten

Business Relationship Manager regio Bilthoven

2 maanden geleden

Bilthoven, Nederland Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu Voltijd

Business Relationship Manager

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM)

Functieomschrijving

Geniet je ervan goede relaties op te bouwen en te onderhouden en heb jij affiniteit met ICT? Wil jij de ICT voorzieningen van de rijksoverheid nog beter laten aansluiten bij de behoeften van onze wetenschappers? Kom dan werken bij de IV-organisatie van het RIVM als Business Relationship Manager (BRM) en maak de kennis die Nederland morgen nodig heeft mogelijk

De afdeling

Antwoord kunnen geven op de vragen van vandaag en die van morgen, vraagt intensief samenspel tussen informatievoorziening, data, onderzoeksmethoden en inhoudelijke kennis. De RIVM IV-organisatie faciliteert dat en werkt daarbij nauw samen met onze klanten; het RIVM en andere kennis producerende instituten binnen de rijksoverheid (o.a. CPB, Ctgb, KNMI, PBL en SCP).

Jouw afdeling (10 FTE) bestaat uit een hecht team van Business Relationship Managers, Service Level Managers en een Adviseur Bedrijfsvoering, Zij staan, ieder vanuit hun eigen rol, voor de relatie met onze klanten en voor goede afspraken over onze dienstverlening tussen de interne organisatie, externe leveranciers en de opdrachtgevers.

Doel van de functie

Als Business Relationship Manager ben jij voor jouw klanten de eerste ingang bij al hun nieuwe ICT-behoeften. Je bent de schakel die de klantvraag en leverende organisatie bij elkaar brengt. De kern van jouw werk is het opbouwen van een goede relatie met je klanten (de R van BRM). Je organiseert dit relatiemanagement volledig zelfstandig en neemt het voortouw bij het verder versterken ervan. Je beweegt je op het snijvlak van vraag en aanbod en weet om te gaan met de soms tegenstrijdige belangen die daarbij komen kijken.

Naast de dagelijkse vragen ben je zeker ook een sparringpartner voor je klant op het gebied van diens informatie en (projecten)portfoliomanagement. Immers: hoe meer voorbereidingstijd, hoe beter de IV-organisatie kan inspelen op vragen van zijn klanten. Daarom organiseer je bijvoorbeeld klantensessies over verschillende thema’s en ontwikkelingen binnen ons dienstenportfolio.

Van het eerste gesprek over een (mogelijke) vraag tot en met het opstellen van een passende offerte, als BRM begeleid jij je klant bij dat hele traject. Je kent de Producten en Dienstencatalogus (PDC) van buiten, je houdt je dossiers up to date én je weet de juiste toon te treffen bij jouw klanten en je interne collega’s. Zo draag je bij aan heldere verwachtingen en optimaal resultaat bij alle partijen.

Werkzaamheden en taken

Geen dag is hetzelfde, maar zeg jij ja tegen de baan, dan zou dit je takenpakket op een doorsnee dag kunnen zijn:

  • Een weekstart met je collega’s: Je bespreekt actuele ontwikkelingen en persoonlijke belevenissen.
  • Afspraak met afdeling basisinfra: Jullie nemen de Business Intelligence behoefte van een bepaalde klant door en met jouw kennis van wat echt belangrijk is, help je ze om dit soepel af te ronden.
  • Afspraak met een van je klanten: Wat heeft hij nodig en per wanneer? Je legt het gelijk administratief vast en laat hier een impactanalyse voor opstellen.
  • Offerte opstellen. Je doet dat met input van de leverende afdeling(en), financiën en natuurlijk je klant.
  • Als afsluiter van je dag bereid je samen met een collega nog een klantsessie voor over de doorontwikkeling / mogelijkheden van één van onze diensten.
  • Uniek aan deze baan

Allereerst: maatschappelijke relevantie te over Je werkt niet alleen voor het RIVM, maar ook voor de planbureaus van Nederland, het KNMI en het Ctgb. Daarnaast levert de IV-organisatie specifieke rekendiensten aan o.a. DUO, IGJ en Rijkswaterstaat.

Bij deze unieke doelgroep van kennis producerende organisaties, binnen de rijksoverheid, horen ook specifieke vragen en een bijpassend ICT landschap dat je nergens anders treft.

Je komt te werken bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. Er ligt een heldere ambitie waar we als IV-organisatie willen staan en daar kun jij als krachtige BRM je steentje aan bijdragen. Wij hechten veel waarde aan onze kernwaarden en werken gezamenlijk aan het nog beter organiseren van ons deel van de organisatie waarbij we kijken hoe de BRM rol het beste ingevuld kan worden.

Samen maken wij de kennis voor morgen mogelijk

Wil jij hier aan meewerken in de functie van Business Relationship Manager? Stuur dan je sollicitatie aan Barry ten Hoope, Afdelingshoofd IV Regie en Ondersteuning. Heb je eerst nog vragen over deze vacature, dan kan je Steven Heuft bereiken op steven.heuft@rivm.nl.

Functie-eisen

Wat breng je mee:

  • Je hebt tenminste een afgeronde HBO opleiding;
  • Generalistische ICT kennis en ervaring, die tot uiting komt in je CV;
  • Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in de rol van relatiebeheerder/ relatiemanager/accountmanager;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
  • Je bent bekend met Informatiebeveiliging, privacy en governance aspecten.

Hier ligt je kracht:

Je bent sterk in het aangaan en onderhouden van relaties. Je bent een zelfstarter, die initiatief neemt en goed kan omgaan met verschillende mensen en uiteenlopende belangen. Je hebt oog voor zaken die mogelijk de kwaliteit van de dienstverlening en/of de relatie met opdrachtgevers kunnen beïnvloeden en onderneemt daar ook actie op. De volgende competenties passen bij jou:

  • organisatiesensitiviteit
  • overtuigingskracht
  • plannen en organiseren,
  • klantgerichtheid,
  • samenwerken
  • netwerken (zowel in- als extern)

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau: schaal 12

Maandsalaris: Min €4.691 – Max. €6.907 (bruto)

Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Contractduur: Voor de duur van 12 maanden (vooruitlopend op een contract voor onbepaalde tijd)

Minimaal aantal uren per week: 36

Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

We zijn benieuwd naar jouw motivatie voor deze functie, en zien een toelichting daarvan dan ook graag terug in je sollicitatiebrief. Daarnaast vragen we om in jouw cv uitvoerig jouw werkzaamheden te omschrijven, zodat we een juiste inschatting kunnen maken van jouw ervaring.

Het werving- en selectieproces ziet er als volgt uit:

  • Wanneer we een match zien, nodigen we jou uit voor een eerste gesprek.
  • Is dat van beide kanten positief? Dan nemen we contact met je op voor een 2e gesprek.
  • Zien we het allebei zitten? Dan sluiten we af met een arbeidsvoorwaardengesprek.
  • Omdat werken bij het RIVM een maatschappelijke verantwoordelijkheid met zich meebrengt, zullen we je dan vragen om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Ben je al in dienst bij het Rijk? Nieuwe loopbaanstappen binnen de rijksoverheid moedigen we aan. Als je solliciteert als “van-werk-naar-werkkandidaat” of als “herplaatsingskandidaat”, stuur dan een kopie van je aanwijzingsbrief mee. Werk je nu via een uitzend- detacheringsbureau bij de Rijksoverheid, vermeld dit dan in je brief.

Het RIVM zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren Meer weten? Klik dan hier Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Bij het RIVM ben je welkom zoals je bent. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit in een team de samenwerking en uitkomst sterker maken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Goed om te weten:

  • Deze vacature gaat offline na de sluitingsdatum. Wil je hem later nog eens teruglezen, bijvoorbeeld voor je sollicitatiegesprek? Vergeet dan niet om de tekst te downloaden en op te slaan.
  • Deze vacature staat op www.werkenvoornederland.nl met sluitingsdatum 22 maart 2024. Het kan zijn dat na deze datum deze vacature nog (onbedoeld) vindbaar is op diverse jobboards. Wees jezelf ervan bewust dat de sluitingsdatum op www.werkenvoornederland.nl leidend is.

Solliciteren?

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • EHS Manager

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Bilthoven Biologicals Voltijd

    Vacature Bilthoven Biologicals is een internationaal biofarmaceutisch productiebedrijf. Met circa 500 collega's werken we samen aan de productie van vaccins, zoals polio-, difterie-tetanus-polio (DTP) en BCG. BBio levert vaccins aan onder andere de World Health Organization (WHO) en UNICEF en helpt zo mee aan het wereldwijde programma om polio de...

  • Administratief / Logistiek Medewerker (Bilthoven)

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Schoonderwoerd Vlees B.V. Voltijd

    **Administratief / Logistiek Medewerker**: **Administratief en logistiek medewerker**: - Wij zijn Schoonderwoerd. Sinds 1945 zijn wij specialist in de im - en export van hoogwaardig kwaliteit vlees uit voornamelijk Nieuw-Zeeland en Australië. Onze afnemers bevinden zich op de Europese markt. Naast Schoonderwoerd is er een tweede actieve onderneming:...

  • Manueel Therapeut in Bilthoven Voor 16-40 Uur Per

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Paramedisch Centrum Bilthoven Voltijd

    **Wie zijn wij?** Paramedisch Centrum Bilthoven is een groeiende praktijk waar 6 fysiotherapeuten, een praktijkmanager en een front-office medewerker werken. Naast fysiotherapie richten wij ons op hoog complexe manuele therapie. Je kunt hierbij denken aan multiple klachtenbeelden die buiten de normale hersteltijd vallen, waarbij vaak sprake is van...

  • Manager QC-Staff

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Bilthoven Biologicals Voltijd

    Wat je gaat doen Als onze nieuwe Manager QC-Staff geef je leiding aan 10 tot 20 medewerkers en ben je een belangrijke schakel binnen de QC afdeling, met een uitdagende rol in een sterk groeiende en verjongende onderneming. Wij zijn op zoek naar een hands-on verbinder, die gaat helpen de hele organisatie -binnen en buiten QC- naar een hoger plan te...

  • Huishoudelijke Hulp Medewerker Bilthoven

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Docura Thuiszorg Voltijd

    **Medewerker Huishoudelijke Hulp Bilthoven**: - Ben jij iemand die graag een helpende hand biedt en het huishouden tot in de puntjes verzorgt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Docura Thuiszorg zijn wij op zoek naar een medewerker Huishoudelijke Hulp in de thuiszorg die ons team komt versterken. Lees hieronder snel verder!**Medewerker Huishoudelijke Hulp...

  • Officemanager – Bilthoven

    1 dag geleden

    Bilthoven, Nederland Dental Clinics Nederland Voltijd

    Bij Dental Clinics Bilthoven zijn we ter ondersteuning van de praktijkmanager op zoek naar een officemanager voor dagen per week! Naast je werkzaamheden als officemanager zal je ook 1 dag aan de balie zitten. We zoeken een office manager om de praktijk manager te ondersteunen in het soepel laten verlopen van dagelijkse activiteiten en het bieden van de...

  • Zorgassistent de Bilt/bilthoven

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Silverein Voltijd

    Heb jij (nog) geen zorgdiploma, maar ben jij wel op zoek naar een waardevolle baan in de zorg? Wil jij graag jouw steentje bijdragen in de ouderenzorg en _ben je vaak ook de ochtenden beschikbaar_? Solliciteer dan op de functie Zorgassistent in de regio De Bilt/Bilthoven van Silverein_ **Wat ga je doen?**: Als Zorgassistent zorg jij er samen met je...

  • SAP Applicatie Manager

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Bilthoven Biologicals Voltijd

    Wat je gaat doen Jouw analytische blik mist geen detail bij het onderzoeken van incidenten en je bent vastberaden om oplossingen te vinden binnen de afgesproken termijnen. Je hebt een scherp oog voor trends in incidenthistorie en gebruikt deze inzichten om verbeteringen voor te stellen die onze processen stroomlijnen en versterken. Met een...

  • Office Manager

    3 weken geleden

    Bilthoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA’s) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat samenwerkt met meer...

  • Office Manager

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA’s) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat samenwerkt met meer...

  • Office Manager

    3 weken geleden

    Bilthoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA’s) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat same...

  • Office Manager

    3 weken geleden

    Bilthoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA’s) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat same...

  • Director Quality Assurance

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Bilthoven Biologicals Voltijd

    Wat je gaat doen Responsible for leading a department (± 40fte) that consist out of professionals who collaborate with both internal as external stakeholders to assure quality oversight of all business processes required to successfully disposition pharmaceutical products in line with both customer as well as regulatory expectations. Creating...

  • Tandarts – Bilthoven

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Dental Clinics Nederland Voltijd

    Introductie Je hebt passie voor het tandheelkundige vak, een patiëntgerichte instelling en je streeft altijd naar het leveren van de beste en passende zorg. Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij de tandarts voor Dental Clinics Bilthoven ! Wij zoeken een tandarts voor de vrijdag en de maandag om de week!  Als tandarts houd je je bij Dental Clinics...

  • (Senior) Regulatory Affairs Officer

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Bilthoven Biologicals Voltijd

    Vacature Bilthoven Biologicals is een internationaal biofarmaceutisch productiebedrijf. Met circa 500 collega's werken we samen aan de productie van vaccins, zoals polio-, difterie-tetanus-polio (DTP) en BCG. BBio levert vaccins aan onder andere de World Health Organization (WHO) en UNICEF en helpt zo mee aan het wereldwijde programma om polio de...

  • Rijksbeveiliger Regio Midden

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:Functieomschrijving - W_il jij je inzetten voor een goed beveiligde Rijksoverheid? Ben jij alert en blijf jij kalm onder druk? Weet jij het verschil te maken als het er écht toe doet? En ben jij daarnaast communicatief vaardig, klant - en mensgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Functieomschrijving **Wat ga je doen?**: Bij ons is geen dag hetzelfde....

  • Office Manager

    3 weken geleden

    Bilthoven, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA's) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat samenwerkt met meer dan 35 verzekeraars en zelfs een eigen...

  • Verzorgende 3 IG via Zorgwerk in Utrecht, Utrecht, Bilthoven • o.a. Aanleunwoningen

    3 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Sinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...

  • Beleidsadviseur regio Bilthoven

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Nederland Vereniging voor Sportgeneeskunde Voltijd

    Sportgeneeskunde Nederland zoekt een Beleidsadviseur (32 – 36 uur) Ben jij klaar voor een mooie uitdaging in een wetenschappelijke en sportieve omgeving? Dan zoeken wij jou! We hebben een aantal uitdagende projecten voor je klaarliggen om de sportgeneeskunde vooruit te helpen. Reageer snel en verrijk je carrière na deze sportzomer bij ons in...

  • Office Manager

    2 maanden geleden

    Bilthoven, Provincie Utrecht, De Bilt, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Office Manager krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een exclusief verzekeringskantoor dat gespecialiseerd is in het adviseren van particulieren, ondernemers (DGA’s) en hun bedrijven. Dit kantoor, gevestigd in het hart van Bilthoven, is een alles-in-één adviesbureau dat samenwerkt met meer