klantenservice medewerker

22 uur geleden


Arnhem, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je dagelijks mensen helpt en technische problemen oplost? Bij Equans krijg je als klantenservice medewerker de kans om een essentiële schakel te zijn in het servicecentrum. Hier kun je jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit combineren om storingen op te lossen en klanten tevreden te stellen.

Equans richt zich op de transities van belangrijke industrieen: " Wij helpen klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities: de energie, digitale en industriële transitie." Je werkt in ploegendiensten, overdag, in de avond en in de nacht Dit is afwisselend en wanneer dit goed bij jou past kan het fijn werken zijn: je werkt 6 ploegen en bent daarna 4 dagen vrij.

wat bieden wij jou
  • met onregelmatigheids-toeslag €21,29 bruto p/u
  • inclusief reiskostenvergoeding
  • aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
  • werken in 5- ploegendiensten
  • Opdracht voor lange termijn
wie ben jij

Je hebt als klantenservice medewerker uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt oplossingsgericht. Met een affiniteit voor techniek schakel je snel tussen verschillende systemen. Je blijft daarnaast rustig en behoudt het overzicht, zelfs in stressvolle situaties. Ook werk je graag in teamverband en heb je een proactieve houding.

  • minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie
  • je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Equans kun je elke werkdag een dynamische en afwisselende ervaring verwachten. Zodra je op je werkplek aankomt, start je de dag met een kop koffie en een korte bespreking met je team. Daarna ben je klaar om aan de slag te gaan

Je ontvangt storingsmeldingen van bedrijven, instellingen en eindgebruikers via e-mail en telefoon. Of het nu gaat om problemen met verwarming, verlichting of elektriciteit, jij bent het eerste aanspreekpunt. Je begint met het zorgvuldig uitvragen van de situatie en analyseert snel welke oplossing het beste is voor de klant.

Na je grondige analyse bepaal je of je het probleem zelf kunt oplossen of dat er een monteur moet worden ingeschakeld. Vervolgens geef je de melding door aan de juiste monteur, die ervoor zorgt dat het probleem snel en effectief wordt verholpen.

Tijdens je werkdag heb je constant contact met klanten en monteurs, waardoor je veel kunt leren en elke dag anders is. Tussendoor kun je rekenen op ondersteuning van je team en leidinggevende, zodat je nooit alleen staat in je werk.

Bij Equans hechten ze veel waarde aan een prettige werksfeer, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Je kunt rekenen op een goed georganiseerd inwerktraject en een team dat altijd voor je klaarstaat.

  • bekijk eens wat Equans doet op de website, word jij hier blij van?
waar ga je werken

Bij Equans staat innovatie centraal. Als onderdeel van een wereldwijd toonaangevende organisatie in technische dienstverlening, bieden ze volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je gaat als klantenservice medewerker werken in het servicecentrum, dat 24/7 bereikbaar is. Je werkt in een 5-ploegendienst (diensten in bulletpoints), wat betekent dat je zes dagen werkt en daarna vier dagen vrij hebt.

Het uitgebreide inwerktraject van twee maanden zorgt ervoor dat je volledig op de hoogte bent van de diensten en systemen. Samen met je team leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn in je rol. Daarnaast werk je in een enthousiast en ondersteunend team, waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

  • kantoor in Arnhem (vanuit hier werk je alle diensten)
  • werktijden:  Ochtend: 06:00 – 14:00 uur / Middag: 14:00 – 22:00 uur / Avond: 22:00 – 06:00 uur
  • reiskostenvergoeding en pensioenregeling
sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Twijfel niet en solliciteer dan direct Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie.

Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Nijmegen Standaard Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten op een positieve manier kan ondersteunen. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via de telefoon, het oplossen van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland New Yorker Voltijd

    Werken bij New YorkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze winkels een warm en gastvrij aanzien geeft. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je een belangrijke rol in het succes van onze winkels.Taken:Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ze bij alle vragen en...

  • Medewerker Klantenservice

    3 dagen geleden


    Arnhem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klantgericht en dienstverlenend? En vind je het leuk om vragen te beantwoorden die burgers en bedrijven hebben? Dan zijn we op zoek naar jou Voor de gemeente Arnhem zoeken we medewerkers klantenservice. We zoeken meerdere medewerkers. Wij kunnen een toezegging kunnen doen tot 31 dece

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Viking Choice Voltijd

    **Wie is Viking Choice?** Viking Choice is een webwinkel en onderdeel van het bedrijf AP Onderdelen, gevestigd in Arnhem. We verkopen uitsluitend onze artikelen online en met name buitenspeelgoed, meubelen en lifestyle producten. Het bedrijf bestaat uit 20 medewerkers en je komt te werken in het enthousiaste klantenservice team van 6 collega’s. **Wat...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Arnhem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij Equans ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van Equans kan rekenen op

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Arnhem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je dagelijks mensen helpt en technische problemen oplost? Bij Equans krijg je als klantenservice medewerker de kans om een essentiële schakel te zijn in het servicecentrum. Hier kun je jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit combineren


  • Arnhem, Gelderland, Nederland SD Worx Jobs Enschede Voltijd

    Ben jij een professioneel en vriendelijke klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat elke klantvraag of -probleem wordt opgelost? Lees verder om te ontdekken wat je van deze job kunt verwachten.FunctiebeschrijvingBinnen het team van SD Worx in Enschede word je als klantenservice medewerker verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zorgverzekering Medewerker KlantenserviceBen jij een communicatieve en klantgerichte medewerker die graag wilt werken in de zorgverzekering? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als zorgverzekering medewerker klantenservice ga je klanten helpen met vragen over hun zorgverzekering. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je bent...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** JYSK is een sterk expanderende Retail keten en verkoopt alles met betrekking tot wonen en slapen: Scandinavische meubels, matrassen en woonaccessoires voor betaalbare prijzen. We zijn uitgebreid van één winkel in Denemarken in 1979 naar 3000 winkels vandaag de dag wereldwijd! Ondanks dat we zo groot zijn, zie je de Deense cultuur...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij een luisterend oor voor onze klanten?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag het gesprek aangaat met klanten en een passende oplossing aanbiedt. Als klantenservice medewerker bij Webhelp in Arnhem ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Volkshuisvesting Arnhem Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij bent als **Medewerker Klantenservice **de brug tussen Volkshuisvesting en onze huurders. In deze rol zoeken wij een communicatief sterke medewerker, die enthousiasme en kracht uitstraalt in drukke tijden en doorgaat tot de klus geklaard is? Dan is deze rol wellicht voor jou de prefecte match. We bieden jou een inhoudelijk...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Mantel Voltijd

    **24 - 38 uur per week** **€2.514 - €2.697 bruto per maand, exclusief vakantiegeld** **Persoonlijk leerbudget** **Service krijg je overal, maar af en toe de verwachting overtreffen, dat is de kunst.** Verras jij graag met service en ben je enthousiast? Dan zoeken wij jou! Voor onze klantenservice zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Mantel Voltijd

    **24 - 38 uur per week** **€2.514 - €2.697 bruto per maand, exclusief vakantiegeld** **Persoonlijk leerbudget** **Service krijg je overal, maar af en toe de verwachting overtreffen, dat is de kunst.** Verras jij graag met service en ben je enthousiast? Dan zoeken wij jou! Voor onze klantenservice zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werken als Klantenservice Medewerker in ArnhemWe zoeken enthousiaste medewerkers die minstens 20 uur per week beschikbaar zijn om te werken als klantenservice medewerker in Arnhem. Je zult klanten opbellen om ze te helpen en een betere service aan te bieden.Wat ga je doen?Een normale werkdag beginnen met een lekker kopje koffieKlanten opbellen om ze te...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker NNWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast is om klanten te helpen bij NN. Als klantenservice medewerker bij NN zorgverzekeraar zul je klanten helpen met vragen over hun verzekering. Je zult je concentreren op het informeren en overtuigen van klanten om bij NN te blijven.Jouw taken:Je helpt klanten met...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Klantenservice specialist gezocht voor ING schadeverzekeringen in Arnhem. Ben jij een stressbestendige en positieve persoon met een natuurlijk talent om in oplossingen te denken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker bij ING schadeverzekeringen in Arnhem ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten...

  • Medewerker klantenservice

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klantgericht en dienstverlenend? En vind je het leuk om vragen te beantwoorden die burgers en bedrijven hebben? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor de gemeente Arnhem zoeken we medewerkers klantenservice.We zoeken meerdere medewerkers. Wij kunnen een toezegging kunnen doen tot 31 dece


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werkbeschrijving Als klantenservice medewerker bij ons gehoorspecialistenbureau in Arnhem werk je samen met een enthousiast team om klanten te helpen met hun gehoorsgerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken bij winkels van een bekende gehoorspecialist. Taken en verantwoordelijkheden De taken en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij SchoonenbergBij Schoonenberg werk je als klantenservice medewerker in een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten met hun gehoorproblemen. Je luistert naar hun behoeften en helpt hen met het vinden van de juiste oplossing.Je taken:Advies en ondersteuning aan klanten biedenVragen...


  • Arnhem, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je écht iets betekenen voor mensen op zorgverzekeringsgebied? Als klantenservice medewerker bij VGZ draag jij je steentje bij aan de vernieuwing van de zorg. Zo kan iedereen de zorg krijgen waar ze recht op hebben. Bij VGZ help je leden met vragen over hun zorgverzekering. Je stelt ze gerust