Functioneel Beheerder
2 weken geleden
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering Bedrijfsomschrijving
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het buitenland. Naast het departement in Den Haag opereert het ministerie vanuit ca. 160 ambassades, permanente vertegenwoordigingen en consulaten(-generaal), verspreid over de hele wereld.
Directieonderdeel: Directie Wereldwijdwerken (3W) – afdeling Controll en InformatieManagement bestaande uit:
Controll en ContractManagement, InformatieManagement (Business analisten, functioneel beheerders, AVG-expert, InformatieBeveiligings-expert)
Functieomschrijving
De functioneel beheerder is er primair verantwoordelijk voor dat een informatiesysteem (geautomatiseerd en niet geautomatiseerd) de werkprocessen goed ondersteunt, voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is.
De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen.
Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest met acceptatietesten. Daarnaast begeleidt de functioneel beheerder de transitie, m.a.w. de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie.
Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de eerste of tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen. De functie kenmerkt zich in het overzicht kunnen geven en houden, plannen en organiseren van IV en vertoont voorbeeldgedrag.
De functioneel beheerder bedient meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in het framework BiSL binnen de IV-keten. Daarnaast heeft de functioneel beheerder op dit niveau kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur.
Hoofdtaken
Welke te behalen resultaten en/of hoofdtaken worden er opgedragen en uitgevoerd? Meestal is er sprake van 3 a 4 hoofdtaken. Geef ook de tijdsverdeling in % aan. En noem concrete voorbeelden uit de praktijk.
Gebruikersondersteuning 40%: afhandelen van complexere gebruikersvragen en incidenten. Betrouwbare relaties met de gebruikers creëren en helpen in het identificeren van de klantbehoeften. Communiceren over mogelijke risico’s en verstoringen oplossen. Het informeren van gebruikers over veranderingen in functionaliteit na wijzigingen in het systeem. uur.
Beheer 20%: het zoveel mogelijk voorkomen van serviceonderbrekingen door proactief handelen. Risico’s tijdig signaleren en met mitigerende maatregelen ondersteunen. Sturen op KPI’s inclusief het handhavan ven informatiebeveiligingsvereisten. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de parameters die de werking van de applicatie beïnvloeden en is verantwoordelijk voor de integriteit van de inhoud van de informatiesystemen. Het communiceren over het toezicht houden op de toepassing van het kwaliteitsbeleid in de organisatie.
Changemanagement 20%: het toepassen van specifieke kennis om bestaande IV-processen en oplossingen te onderzoeken, zodat potentiële verbeteringen gesignaleerd kunnen worden. Het beoordelen van changes ten gevolge van life-cycle, gewijzigde of nieuwe functionaliteiten.
Testen 15%: het testen en adviseren om wel/niet te exploiteren van informatievoorzieningproducten en -processen waarbij samengestelde vraagstukken worden geanalyseerd en definitieve oplossingen worden geleverd ten aanzien van of applicatie of infrastructuur.
Projecten 5%: deelname (inter)departementale projecten op vakgebied. Eenvoudige projecten leiden op basis van projectmanagmentprincipes en de kosten en ‘waste’ te minimaliseren.
Functie-eisen
De ideale kandidaat voldoet aan de volgende wensen en eisen:
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Kennis van ASL, ITIL en BiSL
- Kennis van en/of ervaring met werken met privacy gevoelige data (AVG) en Informatiebeveiligings richtlijnen (IB/BIO) en het aansturen van leveranciers op deze dossiers
Arbeidsvoorwaarden
Deze aanvraag staat uitsluitend open voor detachering.
-
Functioneel Beheerder
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingHet Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel Beheerder
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingHet Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
The Hague, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr...
-
ILT Functioneel beheerder
3 weken geleden
The Hague, Nederland ILT VoltijdFunctie omschrijving Bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega's hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Samen dragen jullie bij aan...
-
Functioneel Beheerder Operationele Technologie met
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Samen met het team Bereikbaarheidsregie vormt VM één afdeling: Bereikbaarheid en Verkeersmanagement. Het team Bereikbaarheidsregie zorgt voor het afstemmen, plannen en de communicatie over evenementen, bouwwerkzaamheden en wegwerkzaamheden die van invloed zijn op het netwerk.Functieomschrijving Als Functioneel Beheerder Operationele...
-
Functioneel Beheerder Operationele Technologie met
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingSamen met het team Bereikbaarheidsregie vormt VM één afdeling: Bereikbaarheid en Verkeersmanagement. Het team Bereikbaarheidsregie zorgt voor het afstemmen, plannen en de communicatie over evenementen, bouwwerkzaamheden en wegwerkzaamheden die van invloed zijn op het netwerk.FunctieomschrijvingAls Functioneel Beheerder Operationele...
-
Functioneel Beheerder Operationele Technologie met
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingSamen met het team Bereikbaarheidsregie vormt VM één afdeling: Bereikbaarheid en Verkeersmanagement. Het team BedrijfsomschrijvingSamen met het team Bereikbaarheidsregie vormt VM één afdeling: Bereikbaarheid en Verkeersmanagement. Het team Bereikbaarheidsregie zorgt voor het afstemmen, plannen en de communicatie over evenementen,...
-
Functioneel AFAS-applicatiebeheerder Spuigroep
3 weken geleden
The Hague, Nederland Spuigroep VoltijdWelkom bij Spuigroep - de plek waar we niet alleen op zoek zijn naar een Functioneel Beheerder voor ons AFAS-systeem, maar naar een heuse AFAS-enthousiasteling! Ben jij degene die geniet van het puzzelen, inrichten en spelen met AFAS? En vind je het ook nog eens fantastisch om jouw passie te delen door collega’s te begeleiden en hen net zo bedreven te...
-
Systeembeheerder van VTH-oplossing
3 weken geleden
The Hague, Nederland ILT VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een systeembeheerder die zich verantwoordelijk voelt voor de continuïteit van onze SaaS-oplossing LEEF. Deze applicatie ondersteunt vergunningverleners en inspecteurs bij het verwerken van diverse vergunningaanvragen. Als systeembeheerder zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat de applicatie optimaal functioneert...
-
Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Als Netwerk Engineer ben je fulltime (36 uur per week) werkzaam in het AZ Next project en zal je je bezig gaan houden met de verhuizing van de datacenters. Het projectteam waar je onderdeel van bent bestaat uit 8 man. Ter vervanging van een van de projectteamleden zijn we op zoek naar 1 Netwerk Engineer. Een veiligheidsonderzoek op A...
-
Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Netwerk Engineer ben je fulltime (36 uur per week) werkzaam in het AZ Next project en zal je je bezig gaan houden met de verhuizing van de datacenters. Het projectteam waar je onderdeel van bent bestaat uit 8 man. Ter vervanging van een van de projectteamleden zijn we op zoek naar 1 Netwerk Engineer. Een veiligheidsonderzoek op A...
-
Freelance Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdLet op: - Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV- Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.- CV en motivatie in het Nederlands- Hoewel we werken met deadlines kan het zijn dat...
-
Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Netwerk Engineer ben je fulltime (36 uur per week) werkzaam in het AZ Next project en zal je je bezig gaan houden met de verhuizing van de datacenters. Het FunctieomschrijvingAls Netwerk Engineer ben je fulltime (36 uur per week) werkzaam in het AZ Next project en zal je je bezig gaan houden met de verhuizing van de datacenters. Het...
-
Freelance Netwerk Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdVacaturebeschrijving Let op: - Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV - Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. - CV en motivatie in het Nederlands - Hoewel we werken met...
-
DevOps Engineer
4 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDe doorontwikkeling van de software omvat zowel front-end als back-end verbeteringen, met specifieke aandacht voor de user interface. Deze software moet gebruikersvragen kunnen omzetten in concrete software-oplossingen die passen binnen zowel bestaande als nieuw teontwikkelen functionaliteiten. De afdeling Ontwikkeling ondersteunt het...
-
ILT Senior platformspecialist
3 dagen geleden
The Hague, Nederland ILT VoltijdFunctie omschrijving De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) speelt een cruciale rol in veiligheid, duurzaamheid en naleving binnen transport, milieu en wonen. Technologie en data zijn hierbij onmisbaar. Als senior platformspecialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van het Capptions-platform, een innovatieve low-code-oplossing...
-
Technical Implementation Consultant
2 weken geleden
The Hague, Nederland e-people VoltijdAls Technical Implementation Consultant bij ID-ware, maak je deel uit van het Delivery, Personalisatie & Supportteam dat onder leiding staat van Head of Operations Ron Pathuis. Samen met je collega’s die allemaal wel eens de rol van Project Manager, Functional of Technical Implementation Consultant invullen, vormen jullie het Deliveryteam dat de...
