Senior medewerker Incasso

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd
  • Je zet je in om op een maatschappelijke en verantwoorde wijze vorderingen van de gemeente Amsterdam te innen bij burgers en ondernemers.
  • Je helpt en begeleid de klant bij het voldoen aan de betaalverplichting. In het kader van het armoedebeleid bestaat de mogelijkheid om kwijtschelding te verlenen van de gemeentelijke belastingen.
  • Je komt te werken in een divers team met 20 medewerkers.

De functie
In de functie van Senior medewerker Incasso & Invordering (team Kwijtschelden) maak jij het verschil voor de gemeente Amsterdam en haar inwoners. Jij zorgt ervoor dat openstaande vorderingen op een maatschappelijk verantwoorde en empathische manier worden geïnd bij zowel burgers als ondernemers. Wanneer betaling niet haalbaar blijkt, sta jij klaar om klanten te begeleiden en oplossingen te vinden die passen bij hun situatie.

Met oog voor het armoedebeleid bied je ondersteuning aan inwoners met een laag inkomen of beperkt vermogen, waarbij je een belangrijke rol speelt in het proces van mogelijke kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Jouw werk gaat verder dan cijfers; je draagt actief bij aan een rechtvaardige samenleving.

Je maakt deel uit van de afdeling Incasso & Invordering, dé spil van de gemeentelijke organisatie als het gaat om het beheren van incasso- en invorderingsprocessen. Met jouw expertise en betrokkenheid help je Amsterdam vooruit, voor iedereen.

Dit doe je op een gemiddelde dag
  • Je behandelt complexere bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten.
  • Je bent inhoudelijk aanspreekpunt en draagt zorg voor het opleiden en coachen van medewerkers.
  • Je beoordeelt en bewaakt de kwaliteit. Je maakt werkinstructies en procesbeschrijvingen.
  • Je stelt procesverbeteringen voor en trekt ontwikkelopgaven in het kader van CLV (Continu Leren en Verbeteren).
  • Je bent keyuser. Je test (nieuwe) functionaliteiten. Je meldt en volgt systeemproblemen. Je beheert en volgt de uitvoering van workarounds.
  • Je volgt landelijke ontwikkelingen en vertaalt deze naar de organisatie.

Hier ga je aan de slag
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen draagt bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze uitvoering aan deze belangrijke opgave. Dit betekent dat de organisatie klantgericht en dienstverlenend is, maar ook dat de organisatie duidelijk zichtbaar is door toezicht, controle en handhaving. Het betalen van belastingen en andere vorderingen wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt voor de bewoners en ondernemers in Amsterdam. Wij zorgen er ook voor dat dit eerlijk gebeurt: iedereen die dat kan, levert zijn of haar deel.

Afdeling Invordering & Incasso
Afdeling Invordering & Incasso draagt zorg voor de inning en invordering van alle publiekrechtelijke en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Als deskundig en betrouwbaar ketenpartner zorgt Incasso & Invordering ervoor dat vorderingen op bewust beheerste wijze, vanuit een visie “help de klant betalen” zo snel mogelijk worden afgedaan met maximale opbrengsten, minimale kosten en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan zowel de ketenpartners (crediteuren) als de burgers en bedrijven (debiteuren). In het kader van armoedebeleid worden kwijtscheldingsverzoeken afgehandeld.

  • Medewerker Incasso

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Cirrus Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Voor incassobureau TKB zijn wij op zoek naar een medewerker incasso. Je werkzaamheden zullen bestaan uit: - Het innen van betalingen van klanten met een betalingsachterstand; - Het opmaken van betalingsregelingen; - Contact met klanten en bewindvoerders; - Beheren van portefeuilles; - Administratieve werkzaamheden. Het kantoor is...

  • Medewerker Incasso

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cirrus Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Voor incassobureau TKB zijn wij op zoek naar een medewerker incasso. Je werkzaamheden zullen bestaan uit: - Het innen van betalingen van klanten met een betalingsachterstand; - Het opmaken van betalingsregelingen; - Contact met klanten en bewindvoerders; - Beheren van portefeuilles; - Administratieve werkzaamheden. Het kantoor is...

  • Administratief Medewerker Incasso

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Flanderijn B.V. Voltijd

    **Administratief Medewerker Incasso** **Over Flanderijn** Flanderijn is van oorsprong een incasso - en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Inmiddels heeft Flanderijn zich ontwikkeld tot een full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning. Wij ondersteunen bedrijven, overheden en organisaties bij hun betalingsbeheer...

  • Incasso Medewerker: Klantgerichte Samenwerking

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Pair Finance GmbH Voltijd

    Ben jij klaar om de markt te veranderen?Wij zoeken een Incasso Medewerker die ons team kan versterken. Als Incasso Medewerker bij PAIR Finance GmbH werk je samen met ons team om onze klanten te ondersteunen in de incassoprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het communiceren met klanten en opdrachtgevers, het helpen van klanten om oplossingen te vinden en...

  • Medewerker Incasso met ruimte voor groei

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Woningstichting Rochdale Voltijd

    Ben jij een gepassioneerd en resultaatgerichte medewerker die zich inzet om de buurt sterker te maken? Lees dan snel verder over deze uitdagende vacature als Medewerker Incasso bij Woningstichting Rochdale!Over onsWe zijn Woningstichting Rochdale, een woningcorporatie die huisvest zo'n mensen in de regio Amsterdam. Ons doel is om sterke buurten te creëren...

  • Medewerker Incasso

    4 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Stadgenoot Voltijd

    Wil je jouw incasso-ervaring inzetten om huurders te ondersteunen bij betalingsachterstanden? Word medewerker Incasso bij Stadgenoot en draag bij aan een leefbaar Amsterdam._ **Word Stadgenoot. Voor jezelf. En elke Amsterdammer***: Als medewerker Incasso speel je een belangrijke rol binnen ons incassoteam. Je ondersteunt huurders bij het oplossen van...

  • Incassodienstverlener Senior

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PAIR Finance Voltijd

    We zoeken een ervaren Incassodienstverlener Senior om ons klantenserviceteam te versterken. Jij bent de ideale kandidaat als je minimaal 5 jaar ervaring hebt in incasso en klaar bent om dieper te duiken in de fintech-industrie.WerkgeverPAIR Finance is een innovatief bedrijf dat de incassowereld revolutioneert met onze digitale incasso-oplossing. Wij hechten...

  • Klantmedewerker Incasso Zorgverzekeraars

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Flanderijn B.V. - Amsterdam Voltijd

    KLANTMEDEWERKER INCASSO ZORGVERZEKERAARS - AFDELING ZORGVERZEKERAARS (STANDPLAATS AMSTERDAM) 32-40 UUR_ Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Dan zou jij wel eens onze nieuwe collega kunnen zijn! **Over de functie** Bij ons staat samenwerken, kennis delen en zelfstandigheid...

  • Klantmedewerker Incasso Zorgverzekeraars

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Flanderijn - Amsterdam Voltijd

    KLANTMEDEWERKER INCASSO ZORGVERZEKERAARS - AFDELING ZORGVERZEKERAARS (STANDPLAATS AMSTERDAM) 32-40 UUR_ Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Dan zou jij wel eens onze nieuwe collega kunnen zijn! **Over de functie** Bij ons staat samenwerken, kennis delen en zelfstandigheid...

  • Medewerker Belastingen en Collectie

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zoeken een ervaren medewerker belastingen en collectie voor ons team in Amsterdam. Als senior medewerker incasso bij Randstad Nederland heb je de verantwoordelijkheid om belastingen te heffen en vorderingen in te nemen.Beschrijving van het werkWe werken samen met burgers en ondernemers aan de financiering van onze stad. Onze focus ligt op het realiseren...

  • Klantenservice Medewerker B2B Incasso, Ben jij de sleutel tot duurzame energie?

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Vattenfall zoekt een enthousiaste Call Agent B2B Incasso die ons helpt om openstaande energiefacturen bij zakelijke klanten in te vangen.Waarom ben jij de ideale kandidaat?Jij hebt ervaring in telefonisch klantcontactJe bent doordeweeks 12-24 uur beschikbaar tussen 09:00 - 17:00 uurJouw beheersing van de Nederlandse taal is uitstekendJij kan snel schakelen...

  • Ervaren Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ELLBRU Voltijd

    **Vacaturebeschrijving**: **Introductie**: Voor het onderdeel belastingen van de gemeente Amsterdam zijn wij voor 32 - 36 uur per week op zoek naar een ervaren administratief medewerker incassodossiers. Interesse gewekt? Lees dan snel verder! **Organisatie**: De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs - en concernstaf, 7 stadsdelen en...

  • medewerker Huurincasso

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Woningstichting Rochdale Voltijd

    Hallo medewerker Incasso! Bouwen, bouwen, bouwen. De buurten verduurzamen. Kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we van puntje Zaandam tot diep in Zuidoost. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar inwoners meer kansen hebben. In jouw rol als medewerker Incasso ben je verantwoordelijk voor het gehele minnelijke incassoproces. Vanaf het moment...

  • Administratief Medewerker Invorderingen

    6 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij burgers en bedrijven helpen met vragen over Belastingbetalingen? Beschik jij over juridische kennis? Word dan administratief medewerker invorderingen bij de Belastingdienst. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu! **Wat ga je doen?** Als administratief medewerker invorderingen bij de Belastingdienst werk je voor het Landelijk Incasso...

  • Administratief Medewerker Belastingdienst

    6 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Driessen Voltijd

    Word administratief medewerker bij de Belastingdienst in Amsterdam. Beheer betalingsregelingen en sta in contact met klanten. Iets voor jou? Lees dan snel verder. **Wat ga je doen?** Als administratief medewerker bij de Belastingdienst werk je voor het Landelijk Incasso Centrum Amsterdam. Verzoeken van burgers en ondernemers over Toeslagen of...

  • Senior Incasso Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Pair Finance GmbH Voltijd

    Waarom werken bij PAIR Finance?We zijn een innovatieve incassospecialist die de markt verandert met onze digitale oplossing. Onze klantgerichte aanpak en efficiënte proces zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie, technologie en gedragswetenschap.Onze cultuurWe waardeeren een divers team en een inclusieve omgeving. We zijn een gelijke kansen werkgever en...

  • Senior Medewerker Incasso

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze ui

  • Senior Business Development

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TKB Voltijd

    Senior Business Development TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is al meer dan jaar de betrouwbare zakenpartner in Credit Management. Dagelijks ontzorgen wij, met een team van collega’s, onze klanten. Van incasso, outsourcing, detachering tot aan onze software TRUST IT: voor de maximale ontwikkeling van organisaties. Als Business Developer bij TKB...

  • Accounts Receivable Specialist Incasso

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TKB Voltijd

    Accounts Receivable Specialist Incasso Wil jij jouw competenties ontwikkelen terwijl je daarnaast alle ins en outs van het vak Credit Management leert kennen? In een open en dynamische werkomgeving met uitgebreide aandacht voor talentontwikkeling? Bij TKB investeren wij in jouw carrière en toekomst. Onze kernwaarden: Verbinden, vertrouwen,...

  • Senior Business Ontwikkelaar

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TKB Voltijd

    Senior Business Development TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is een betrouwbare partner in Credit Management. Dagelijks ontzorgen wij onze klanten met een team van collega's. Van incasso tot software TRUST IT: wij helpen organisaties om te groeien.Als Senior Business Developer bij TKB krijg je de kans om impact te maken. Samen met ervaren collega's helpen we...