Content Specialist Web
2 weken geleden
Als Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik Functieomschrijving
Als Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal te gebruiken. We beantwoorden vragen en lossen problemen op. Dat doen we door begrijpelijke teksten te schrijven en overzichtelijke webpagina's te bouwen. Het is soms echt even sleutelen aan de inhoud en techniek, en dat doe je samen met collega's van verschillende afdelingen. Onze ambitie is om de kwaliteit en toegankelijkheid van dit selfservice kanaal nog verder te verbeteren en daarmee het gebruik ervan en de klanttevredenheid te verhogen. Een
verantwoordelijkheid met impact
Voorbeelden uit de praktijk
- Je hebt het talent om op basis van complexe interne product- en procesinformatie toegankelijke en SEO-proof servicecontent te schrijven in de juiste tone-of-voice voor Rabobank.nl;
- Je bent zeer bedreven in het zien en verzilveren van verbeterpotentieel uit (klant-)data en klantonderzoek. Samen met je collega's onderzoek je hoe we klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Hiervoor gebruik je o.a. Piano Analytics en Usabilla;
- Je begrijpt de relatie met en verhouding tot informatie binnen andere kanalen (voor klanten en interne edewerkers);
- Het ontvangen en geven van positief kritische feedback gaat je goed af.
- Een discussie op de inhoud ga je niet uit de weg, we zijn er om te leren van elkaar.
Top 3 verantwoordelijkheden
- Je zoekt proactief naar manieren om onze digitale servicecontent van nog betere kwaliteit te maken. De opgedane kennis deel je met je teamleden;
- Je bouwt componenten en paginas in het CMS (Tridion) en je hebt kennis van publicatieprocessen;
- Je helpt mee met het maken van toegankelijke content. Je kunt schrijven op B1-taalniveau, structureert pagina's zodat de belangrijkste informatie bovenaan staat en volgt de schrijfwijzer en de Rabo tone of voice. Daarnaast zorg je ervoor dat onze informatie nog beter vindbaar is voor onze klanten.
Naast ervaring met digitale (service)content en contentmanagementsystemen, heb je interesse in het toepassen van de nieuwe technologieën. En je haalt er veel energie uit om data-gedreven te werken en uit te zoeken hoe Rabobank deze ontwikkelingen het beste kan toepassen.
Samen bereiken we meer dan alleen
Als Contentspecialist Web val je organisatorisch binnen het team Content & Service Marketing Bedrijven.
Het team maakt onderdeel uit van het Chapter Marketing.
Sluitingstermijn: donderdag 3 april om 12:00 uur
Functie-eisenDat je het talent hebt om duidelijk en klantgedreven te schrijven is uiteraard onmisbaar voor deze functie als contentspecialist. Je bent enthousiast, gedreven en initiatiefrijk. Daarnaast is het belangrijk dat je jezelf in onderstaande checklist herkent:
- Je hebt een communicatieopleiding op hbo niveau, aangevuld met enkele jaren werkervaring als contentspecialist;
- Je hebt ervaring met het plaatsen/publiceren van content in CMS (Tridion);
- Je bent bekend met SEO copywriting;
- Je haalt er veel energie uit om data-gedreven te werken en vindt het leuk om dingen uit te pluizen en te analyseren, om zo onze content nog doelgerichter te verbeteren. Wij gebruiken o.a. Pian0 Analytics, Usabilla
- Je vindt het leuk om nieuwe ontwikkelingen en technologieën te volgen, die je toe weet te passen in je werk;
- Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
- Ervaring met agile/scrum werken;
- Oog voor design en UX.
- Periode: zsm (uiterlijk 15 mei 2025) - 9 maanden
- Omvang: 36 uur per week
- Inschaling: CAO Rabobank - schaal 8 (€ 3.869 - € 5.525 per maand obv 36 uur p/wk plus een 13e maand)
- Locatie: Utrecht (Hybride werken: afstemming tijdens intakegesprek)
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWe zijn op zoek naar een flexibele en resultaatgerichte Content Specialist Web die ons helpt om onze doelen te bereiken. Als Content Specialist Web word je de spilfiguur binnen ons team wanneer het gaat om digitale content. Je bent verantwoordelijk voor het schrijven, ontwerpen en publiceren van inhoudelijke artikelen, blogberichten en andere digitale...
-
Content Specialist Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik FunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het...
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik FunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het...
-
Content Specialist Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik FunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het...
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik FunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het...
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Als Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal...
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal te gebruiken. We...
-
Content Specialist Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Als Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal...
-
Content Specialist Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal...
-
Content Specialist Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten...
-
Content Specialist Web
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Als Contentspecialist Web speel jij een cruciale rol zodat Rabobank-klanten op onze website altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik van producten of diensten. En dat zij daardoor eenvoudig zelf online hun bankzaken kunnen regelen. Met onze servicecontent helpen we klanten elke dag om onze diensten optimaal...
-
Digital Content Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdWe zoeken een ervaren Content Specialist Web voor onze organisatie Yacht. Als expert in digitale content bent u verantwoordelijk voor het creëren van toegankelijke en SEO-proof servicecontent op onze website Rabobank.nl.">Bent u in staat om complexe informatie te vertalen naar klantvriendelijke taal?Had u ervaring met het plaatsen/publiceren van content in...
-
Content Auteur Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd € 3.869 - € 5.525Beschrijving van de webinhoud specialist Takenpakket Als Webinhoud Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van hoogwaardige digitale content die onze klanten helpt bij het regelen van hun bankzaken online. Je hebt kennis van het CMS (Tridion) en kunt componenten en paginas bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het updaten van onze website met...
-
Inhoudsmanager Web
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd € 3.869 - € 5.525Beschrijving van de vacature Verantwoordelijkheden Als Content Auteur Web schrijf je begrijpelijke teksten voor onze website en bouw je componenten en paginas in het CMS (Tridion). Je bent verantwoordelijk voor het creëren van toegankelijke content die onze klanten helpt bij het regelen van hun bankzaken online. Je haalt er veel energie uit om data-gedreven...
-
Content creative
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Ruwer VoltijdWat ga je doen Maar wat ga je dan precies doen bij hun? Je schrijft, bewerkt en beoordeelt (digitale) content voor alle kanalen. Bijvoorbeeld product -, advies- of servicepagina's op websites. De klant is met jouw antwoord in één keer goed geholpen. Je zet klantvragen om in acties en verbetert daarmee de klantervaring. Hiervoor schakel je met...
-
Content Specialist
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdWat ga je doen? Als Content Specialist zal je onder andere bezig zijn met:het toepassen van huisstijlen voor flyers en visitekaartjes;visuals/afbeeldingen creëren voor social media advertenties;consistent documenten opmaken aan de hand van alinea en tekenstijlen;fotografische opdrachten voor onze opdrachtgevers;bewegend beeld zelf opnemen en...
-
Content Specialist
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJob DescriptionWat ga je doen? Als Content Specialist zal je onder andere bezig zijn met:het toepassen van huisstijlen voor flyers en visitekaartjes;visuals/afbeeldingen creëren voor social media advertenties;consistent documenten opmaken aan de hand van alinea en tekenstijlen;fotografische opdrachten voor onze opdrachtgevers;bewegend beeld zelf opnemen en...
-
Contentspecialist Web/App
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieVoor een Financiële Dienstverlener zijn wij op zoek naar een gedreven Contentspecialist Web met een talent voor duidelijke en klantgedreven teksten. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verderDe functieJij als Contentspecialist Web speel je een cruciale rol zodat klanten altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik...
-
Contentspecialist Web/App
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieVoor een Financiële Dienstverlener zijn wij op zoek naar een gedreven Contentspecialist Web met een talent voor duidelijke en klantgedreven teksten. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verderDe functieJij als Contentspecialist Web speel je een cruciale rol zodat klanten altijd snel en duidelijk antwoord vinden op hun vragen over het gebruik...
-
WordPress Content specialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdWat ga je doen? Als WordPress Content specialist ga je:content schrijven, redigeren en optimaliseren voor WordPress-websites;meedenken over de inhoudelijke structuur en gebruikerservaring van webpagina's;afbeeldingen en andere media bewerken en plaatsen voor een visueel aantrekkelijke website;SEO-proof content maken om klanten online beter vindbaar te...
