Adviseur Fraude
4 weken geleden
Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken.
Het belangrijkste onderdeel van je werk is het onderzoeken van fraude signalen in het betalingsverkeer. Je zorgt ervoor dat betalingen pas worden uitgevoerd nadat je hebt bevestigd dat de klant zelf de opdracht heeft gegeven, door indien nodig met de klant te schakelen. Hierbij is het essentieel dat je fraude signalen snel en accuraat kunt onderzoeken en je bevindingen zorgvuldig vastlegt in de systemen. Door de aard van ons werk, bieden wij een 24/7 dienstverlening.
Als klantadviseur bij de afdeling Fraud werk je binnen de dynamische teams Fraude Debit Cards en Fraude Internetbankieren. Je speelt een cruciale rol in het beschermen van onze klanten tegen fraude met betaalpassen en overboekingen.
Wat we bieden- Tijdelijk contract bij ABN AMRO, met mogelijkheid tot verlenging;
- Het bruto uurloon varieert van €15,85 tot €22,64, afhankelijk van ervaring;
- Een fulltime werkweek van 36 tot 40 uur;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer of €0,22 per kilometer (tot 80 km per dag);
- Persoonlijke begeleiding door Unique;
- Toegang tot een gratis online leeromgeving bij Goodhabitz, inclusief cursussen zoals Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek);
- Diverse kortingen, bijvoorbeeld op een zorgverzekering;
- Werkplek bij ABN AMRO in Amsterdam;
- HBO werk- en denkniveau;
- Analytische vaardigheden: Je kunt goed en snel verbanden leggen;
- Communicatieve vaardigheden: Je kunt duidelijk en feitelijk je bevindingen vastleggen en bent een kei in mondelinge communicatie met klanten en collega’s;
- Klantgericht: Je stelt het klantbelang centraal in alles wat je doet;
- Samenwerkingsgericht: Je bent een positief ingesteld persoon en een fijne collega om mee samen te werken;
- Zorgvuldig en risicobewust: Je identificeert risico’s en handelt adequaat;
- Stressbestendig: Je weet je goed staande te houden in sterk wisselende omstandigheden en omgeving;
- Flexibel: Je bent flexibel ten aanzien van werktijden en bereid om na je inwerkperiode in de avond (en na >; 1 jaar ook de nacht) en het weekend te werken.
Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een ervaring van 9+ voor onze klanten en jouw bijdrage hieraan zal het verschil maken. We houden voortdurend de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant in de gaten. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO vervul jij een essentiële rol in dit streven en zul jij het verschil maken voor onze klanten
-
Adviseur Fraude
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdOver de functie Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Adviseur Fraude
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende zaken. Het...
-
Coördinerend Specialistisch Adviseur
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Fraude en Fiscaal. Wil jij bijdragen aan de vertaling van politieke en maatschappelijke ontwikkelingen en strategieën naar actielijnen voor het primaire proces van het Functioneel Parket? Werk jij graag in een team dat wil anticiperen op...
-
Adviseur Fraude
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdJob DescriptionAs a Customer Advisor at ABN AMRO, you will be the first point of contact for customers who may be victims of fraud. Your main tasks include informing them about the fraud process over the phone, coordinating solutions for issues caused by fraud activities, such as malware, phishing, scams, among others.Your main responsibility will be to...
-
Adviseur Fraude
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn van fraude. Je informeert hen telefonisch over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen en coördineert de oplossing van problemen veroorzaakt door malware, phishing, oplichting of andere afwijkende...
-
Coördinerend Specialistisch Adviseur
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Horizontale fraude.Heb jij het in je om de totale slagkracht van alle parketten van het OM te versterken op het gebied van Horizontale Fraude? Ben jij iemand die met creativiteit de aanpak van fraude naar een volgende fase brengt?...
-
Coördinerend Specialistisch Adviseur
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Horizontale fraude. Heb jij het in je om de totale slagkracht van alle parketten van het OM te versterken op het gebied van Horizontale Fraude? Ben jij iemand die met creativiteit de aanpak van fraude naar een volgende fase brengt?...
-
Senior Adviseur Maatschappelijke Ontwikkeling
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd € 13Het Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Horizontale fraude. In de portefeuille FINEC – financieel en economische criminaliteit, behoren onder andere de landelijke thema's fraude en criminele geldstromen. Vanuit de FINEC portefeuille en daarbinnen specifiek voor het thema...
-
Coördinerend Specialistisch Adviseur
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Fraude en Fiscaal.Wil jij bijdragen aan de vertaling van politieke en maatschappelijke ontwikkelingen en strategieën naar actielijnen voor het primaire proces van het Functioneel Parket? Werk jij graag in een team dat wil anticiperen op...
-
Adviseur Bedrijfsvoering Fiod
3 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Belastingdienst VoltijdSamenwerken met onze opsporingsteams van de fiscale inlichtingen - en opsporingsdienst (FIOD) in de regio Rotterdam en Amsterdam, en de staf afdelingen in Utrecht. Als adviseur bedrijfsvoering bij de FIOD ben jij het eerste aanspreekpunt voor de processen op het gebied van managementinformatie, bestuurlijke rapportages en het monitoren van de kritieke...
-
Adviseur Bedrijfsvoering Fiod
3 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Belastingdienst VoltijdSamenwerken met onze opsporingsteams van de fiscale inlichtingen - en opsporingsdienst (FIOD) in de regio Rotterdam en Amsterdam, en de staf afdelingen in Utrecht. Als adviseur bedrijfsvoering bij de FIOD ben jij het eerste aanspreekpunt voor de processen op het gebied van managementinformatie, bestuurlijke rapportages en het monitoren van de kritieke...
-
Senior Adviseur Maatschappelijke Ontwikkeling
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd € 13Het Functioneel Parket (FP) in Amsterdam is voor het Team IB&S op zoek naar een Coördinerend specialistisch adviseur - Fraude en Fiscaal. Wil jij bijdragen aan de vertaling van politieke en maatschappelijke ontwikkelingen en strategieën naar actielijnen voor het primaire proces van het Functioneel Parket? Werk jij graag in een team dat wil anticiperen op...
-
Adviseur Bedrijfsvoering Fiod
1 week geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Belastingdienst VoltijdSamenwerken met onze opsporingsteams van de fiscale inlichtingen- en opsporingsdienst (FIOD) in de regio Rotterdam en Amsterdam, en de staf afdelingen in Utrecht. Als adviseur bedrijfsvoering bij de FIOD ben jij het eerste aanspreekpunt voor de processen op het gebied van managementinformatie, bestuurlijke rapportages en het monitoren van de kritieke...
-
Strategisch Adviseur Milieu
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket in Amsterdam is ter ondersteuning van de Parketleiding op zoek naar een Strategisch Adviseur Milieu.De zaken van het Functioneel Parket staan vol in de schijnwerpers. Onze zaken zijn bij uitstek ondermijningszaken. Grootschalig misbruik van het milieu? Illegale offshore constructies? Criminele erfenissen? De aanpak van de vermenging...
-
Strategisch Adviseur Milieu
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdHet Functioneel Parket in Amsterdam is ter ondersteuning van de Parketleiding op zoek naar een Strategisch Adviseur Milieu.De zaken van het Functioneel Parket staan vol in de schijnwerpers. Onze zaken zijn bij uitstek ondermijningszaken. Grootschalig misbruik van het milieu? Illegale offshore constructies? Criminele erfenissen? De aanpak van de vermenging...
