informatie adviseur
1 week geleden
Bedrijfsomschrijving
Wie zijn wij?
Informatisering en Automatisering (I&A) gemeente Den Haag
Gemeentelijke dienstverlening en grote opgaven zoals de bevolkingsgroei, de energietransitie, huisvesting, bereikbaarheid en veiligheid kunnen niet meer zonder betrouwbare, veilige en robuuste ICT-voorzieningen. Dat vraagt om flexibiliteit, wendbaarheid, betrouwbaarheid en data gedreven werken, het omarmen van innovatie en Agile samenwerken met elkaar én met de business. Daarvoor organiseren we onszelf de komende jaren op een nieuwe manier. In drie grote clusters: IT-Basisdiensten, Waardeketens & Generieke Oplossingen en de Expertisecentra, werken ruim 500 medewerkers aan alle activiteiten op het gebied van informatisering en automatisering. Van strategisch advies tot het operationeel houden van systemen.
Een unieke kans voor jou om te werken aan professionele IT-producten en -diensten en tegelijk samen met ons de reis maken naar nieuwe werkwijzen en nieuwe vormen van samenwerking. Om concrete bijdrage te leveren aan Den Haag als aantrekkelijke en leefbare stad om in te wonen, te werken en te bezoeken. De waarden Samen Haags, Oplossingsgericht, Betrouwbaar en vrijmoedig vormen daarbij de uitgangspunten van ons handelen.
FunctieomschrijvingDe Procesmanager Probleemmanagement is verantwoordelijk voor het analyseren, door ontwikkelen, inrichten, bewaken en (incrementeel) verbeteren van het Probleemmanagement proces binnen de afdeling I&A.
Dit, zodat de organisatie op uniforme wijze werkt met als doel een eenduidig beeld over de prestaties binnen het proces te verkrijgen en het gericht kunnen inzetten van verbeteracties. Je past hierbij methodieken, systemen en best practices toe, zoals ITIL en LEAN, om de processen binnen onze operationele afdelingen structureel te verbeteren.
Je werkt nauw samen met proceseigenaren, andere procesmanagers en de teams waarbinnen de processen moeten worden uitgevoerd. Samen zet je de kaders neer waarbinnen I&A integraal samenwerkt binnen het proces. De resultaten van deze inspanning borg je op één centrale plek, zodat alle betrokkenen de benodigde informatie makkelijk kunnen terugvinden.
Kerntaken:
- Analyseert procesdata, initieert en maakt Proces- en KPI rapportages aan om de ontwikkeling van het proces bij te houden.
- Ontwikkelt initiatieven om het proces te verbeteren binnen de kaders van o.a. Lean, Agile en ITIL.
- Adviseert proceseigenaar en andere stakeholders over mogelijke opties om zo optimaal mogelijk probleemmanagement binnen de organisatie in te richten.
- Implementeert het probleemproces bij alle teams binnen de afdeling I&A
- Analyseert het proces met stakeholders, zoals Product Owners, Scrum Masters, specialisten en management, dit middels het organiseren van PDCA verbetersessies
- Je zorgt voor adequate afstemming met alle betrokken partijen zodat de effectiviteit, efficiency en klantgerichtheid van het probleemmanagementproces optimaal is;
- Informeert het management over de stand van zaken met betrekking tot het proces, doet en coördineert verbetervoorstellen en adviseert over mogelijke verbeteringen.
- Volgt ontwikkelingen in het vakgebied en vertaalt dit naar de organisatie.
- Begeleidt de organisatie bij veranderingen, creëert centraal de randvoorwaarden voor teams, monitort deze en zorgt voor draagvlak.
- Implementeert veranderingen in samenspraak met de Product Owners en Scrum Masters.
- Stemt analyses en doelen af met de Product Owners en Scrum Masters, het beoogde doel en op welke wijze deze te behalen.
Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 4 jaar ervaring met het besturen van ICT vraagstukken (gemeentelijke ervaring is een pré);
- Aantoonbare ervaring als Probleemmanager op operationeel en tactisch niveau
- Aantoonbare ervaring op het ontwerpen, verbeteren, rapporteren en besturen van het Probleemmanagement proces, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie;
- Ervaring met Kaizen en LEAN/Six Sigma is een pré;
- Kennis van Agile Scrum methodiek;
- Kennis van TOPdesk
- ITIL 4 gecertificeerd
- Je hebt ervaring met borgen van een Probleemproces in een Agile omgeving;
- Je bent een sociale persoonlijkheid die snel en natuurlijk relaties opbouwt en mensen voor zich wint;
- Incasserings- en relativeringsvermogen, collegialiteit, oplossingsgericht en een goed gevoel voor humor.
-
Adviseur Arbo en Preventie
3 weken geleden
The Hague, Nederland Adviseur Arbo en Preventie VoltijdAdviseur Arbo & PreventieAls Preventiemedewerker binnen de Oostvaarderskliniek draag je bij aan een veilige en gezonde werkomgeving voor zowel medewerkers als cliënten. Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en verminderen van veiligheids- en gezondheidsrisico's, en werkt nauw samen met het management, HR, en de bedrijfsarts om preventieve...
-
Informatie / Business Analist
2 maanden geleden
The Hague, Nederland EIFFEL VoltijdBusiness Informatie analist – Lokale OverheidDAAROM WIL JIJ ALS BUSINESS INFORMATIE ANALIST WERKEN BIJ EIFFELAls business- en informatieanalist zorg jij voor de analyse en beschrijvingen van (complexe) processen, systemen en gegevens.Doordat je projectmatig werkt zie je constant nieuwe overheidsbedrijven van binnen en help jij ze verder;Jezelf ontwikkelen...
-
Adviseur ontwerper
7 maanden geleden
The Hague, Nederland remember tomorrow VoltijdDe opdrachtgever van remember tomorrow is op zoek naar een adviseur ontwerper. Als adviseur ontwerper ben je iedere dag op verschillende werkplekken. Je bent op locatie bij een klant, maar een andere dag zit je thuis in een teams call in overleg met je collega's. Met verzamelde informatie maak je een kwalitatief goed 3D model. Je probeert de klant zo...
-
informatie adviseur
1 week geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingWie zijn wij?Informatisering en Automatisering (I&A) gemeente Den HaagGemeentelijke dienstverlening en grote opgaven zoals de bevolkingsgroei, de energietransitie, huisvesting, bereikbaarheid en veiligheid kunnen niet meer zonder betrouwbare, veilige en robuuste ICT-voorzieningen. Dat vraagt om flexibiliteit, wendbaarheid, betrouwbaarheid...
-
informatie adviseur
1 week geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingWie zijn wij?Informatisering en Automatisering (I&A) gemeente Den Haag Gemeentelijke dienstverlening en grote opgaven zoals de BedrijfsomschrijvingWie zijn wij?Informatisering en Automatisering (I&A) gemeente Den Haag Gemeentelijke dienstverlening en grote opgaven zoals de bevolkingsgroei, de energietransitie, huisvesting, bereikbaarheid...
-
Adviseur informatieveiligheid
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op zoek naar manieren om ons nóg beter te beschermen. Als lid van ons team binnen het Expertisecentrum Security (ECS) draag je bij aan het continue verbeteren van onze digitale...
-
Adviseur informatieveiligheid
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Als gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op zoek naar manieren om ons nóg beter te beschermen. Als lid van ons team binnen het Expertisecentrum Security (ECS) draag je bij aan het continue verbeteren van onze digitale...
-
HR Adviseur
2 maanden geleden
The Hague, Nederland MERCURE VoltijdVacatureomschrijvingBen jij een enthousiaste en gedreven HR-professional die graag een dynamische rol wil vervullen in een gastvrije omgeving? Mercure Den Haag Central staat op het punt om te transformeren naar het lifestyle hotel, TRIBE, en is op zoek naar een toegewijde HR Adviseur om ons team te versterken tijdens deze uitdagende transitie. Als HR...
-
Strategisch Adviseur Burgerperspectief
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Nictiz VoltijdBen jij een ervaren, innovatieve adviseur op het gebied van ICT in de zorg? Werk je graag aan vraagstukken waarbij het perspectief van de zorgconsument voorop staat? Ben je een strateeg en verbinder die ook graag zelf hands-on de eigen plannen ten uitvoer brengt? Lees dan vooral verder over deze uitdagende vacature.Even kort voorstellen: Wij zijn Nictiz, de...
-
Adviseur informatieveiligheid
4 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingAls gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op FunctieomschrijvingAls gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend...
-
Adviseur waterstof
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland staat voor een grote opgave: de energietransitie. Windenergie op zee speelt hierin een essentiële rol. De energietransitie is in volle gang. In de toekomstige energiemix wordt naast elektriciteit ook waterstof essentieel om de klimaatdoelen te behalen. Hiervoor heeft RWS kennis nodig van de opwekking, opslag en transport van waterstof op zee. Is...
-
Adviseur waterstof
1 week geleden
The Hague, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland staat voor een grote opgave: de energietransitie. Windenergie op zee speelt hierin een essentiële rol. De energietransitie is in volle gang. In de toekomstige energiemix wordt naast elektriciteit ook waterstof essentieel om de klimaatdoelen te behalen. Hiervoor heeft RWS kennis nodig van de opwekking, opslag en transport van waterstof op zee. Is...
-
Schade adviseur Binnendienst Den Haag
4 maanden geleden
The Hague, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij een expert in klantcontact en heb je een scherp oog voor detail? Dan hebben we jou nodig! Manpower is voor een leuke opdrachtgever op zoek naar een gedreven schade adviseur binnendienst. Verdien een aantrekkelijk salaris tot wel € 4.000,- bruto per maand, krijg je reiskosten vergoed en krijg nog veel meer voordelen! Klaar...
-
Strategisch Adviseur
7 maanden geleden
The Hague, Nederland EIFFEL VoltijdWat ga je doen: Als strategisch adviseur van EIFFEL Projects Advisory ga je als zelfstandig adviseur aan de slag met het beter organiseren en realiseren van de fysieke leefomgeving. Je bent de strategisch adviseur van publieke en private opdrachtgevers binnen het ruimtelijke domein aan de voorkant van projecten. Je levert op maat gemaakte adviezen en...
-
Freelance Adviseur informatieveiligheid
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdAls gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op zoek naar manieren om ons nóg beter te beschermen. Als lid van ons team binnen het Expertisecentrum Security (ECS) draag je bij aan het continue verbeteren van onze digitale veiligheid.Onze ambitie...
-
Freelance Adviseur informatieveiligheid
3 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdVacaturebeschrijving Als gemeente Den Haag lopen we voorop bij veel ontwikkelingen op het gebied van digitale veiligheid, maar onze ambitie gaat verder! We zijn daarom voortdurend op zoek naar manieren om ons nóg beter te beschermen. Als lid van ons team binnen het Expertisecentrum Security (ECS) draag je bij aan het continue verbeteren van onze digitale...
-
Adviseur - EIFFEL Projects Advisory
7 maanden geleden
The Hague, Nederland EIFFEL VoltijdWat ga je doen: Als adviseur van EIFFEL Projects Advisory ga je aan de slag met het beter organiseren en realiseren van de fysieke leefomgeving. Je helpt samen met een strategisch adviseur of senior adviseur publieke en private opdrachtgevers binnen het ruimtelijke domein met strategische vraagstukken. Je levert op maat gemaakte adviezen en kunt deze...
-
Adviseur en solution architect
2 maanden geleden
The Hague, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) VoltijdFunctieomschrijvingAls adviseur en solution architect bij de afdeling Digitaal Werken van SSC-ICT heb je een uitdagende taak. Jij zit met onze klanten om tafel om hun behoeften, wensen en verwachtingen te achterhalen. Je denkt mee over hoe we ingewikkelde problemen oplossen met slimme ICT-systemen, zodat de ontwikkelaars ze vervolgens kunnen bouwen. Daarmee...
-
Senior Adviseur Planning
1 maand geleden
The Hague, Nederland Farrow + Dutch VoltijdSenior Adviseur Planning & Control - XtraDirecte invloed hebben op de strategische beslissingen van de directie en raad van bestuur? Als senior adviseur planning & control bij Xtra in Den Haag ondersteun en adviseur je hen. En je geeft gevraagd en ongevraagd advies. Werken in een inspirerende en motiverende omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Mét een...
-
Senior Adviseur Planning
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Farrow + Dutch VoltijdSenior Adviseur Planning & Control - Xtra Directe invloed hebben op de strategische beslissingen van de directie en raad van bestuur? Als senior adviseur planning & control bij Xtra in Den Haag ondersteun en adviseur je hen. En je geeft gevraagd en ongevraagd advies. Werken in een inspirerende en motiverende omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Mét een...
