Winkelmedewerker Rotterdampas

Jij bent van meters maken. Rotterdampas wil iedereen motiveren socialer, actiever en ondernemender te zijn en zo meer van het leven te genieten. Dit doe je door de Rotterdammer van antwoorden te voorzien. Geen vraag is voor jou te gek Sterker nog dat is de reden waarom je elke werkdag enthousiast aan de slag gaat.

Dit ga je doen

Ben jij opzoek naar een leuke servicegerichte baan? Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij opzoek naar een enthousiaste Winkelmedewerker voor de Rotterdampas met een salaris tot €2607,- bruto per maand op basis van 36 uur.

Door middel van de Rotterdampas helpen we de burgers socialer, actiever en ondernemender te zijn. Met de Rotterdampas krijg je gratis toegang of hoge korting op hele diverse activiteiten, van attracties tot cultureel, sportief en culinair.

Rotterdampas motiveert de mensen die hier om wat voor reden dan ook moeite mee hebben (bijvoorbeeld minima) graag extra. Daarnaast is de Rotterdampas een instrument om het AOW- en Jeugd-tegoed voor de betreffende doelgroepen te ontsluiten. Met ruim 225.000 pashouders ontvangt Rotterdampas het hele jaar door veel vragen. Dit is waar jij blij van wordt als Winkelmedewerker Rotterdampas, want jij bent een representatieve medewerker voor de Rotterdampaswinkel, die met een brede glimlach en een hartelijke groet de klanten verwelkomt. Samen met je collega’s ga je aan de slag om alle vragen van de klanten te beantwoorden. Denk bijvoorbeeld aan het aanmaken en verlengen van de Rotterdampas, wijzigen van gegevens en het uitrekenen of de klant in aanmerking komt voor een reductietarief. Omdat het pasjaar loopt van 1 maart tot 1 maart is het vooral in de eerste helft van het jaar een gezellige drukte bij de balies.

Je bent flexibel en bereid om tijdens drukte indien nodig, ook bij te springen op de afdeling service om collega’s te ondersteunen met het telefoon- en mailverkeer. Contact met burgers aan de balie en het oplossen van problemen vind je leuk, iedere uitdaging ga je aan Kernwaarden als integriteit en zelfstandigheid zien wij terug in de dagelijkse gang van zaken. Je gaat daarbij proactief te werk. Daarnaast ben je kwaliteitsbewust, nauwkeurig en oplossingsgericht en natuurlijk laat je zien dat je een grote fan van Rotterdam bent en dat je weet wat er speelt in de stad

Geen vraag is voor jou te gek Sterker nog dat is de reden waarom je elke werkdag enthousiast aan de slag gaat. Enthousiast geworden? Reageer dan nu Heb je nog vragen na het lezen van de vacature neem dan contact met ons op

Organisatie- en afdelingomschrijving

De afdeling Rotterdampas is een zelfstandige afdeling binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Rotterdam. Het Rotterdampasteam bestaat uit 24 medewerkers met ieder een eigen expertise. Deze afdeling is opgedeeld in het team Communicatie, het team Klantcontact en 2 ICT ondersteuners. Het team Klantcontact bestaat uit 8 vaste medewerkers verdeelt over de Servicedesk en de Rotterdampaswinkel.  

 Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. Bij Maatschappelijke Ontwikkeling ben je altijd in beweging. Wij zitten nooit stil en stimuleren Rotterdammers hun talent te ontwikkelen en maatschappelijk actief te zijn. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan.  

Dit vragen we

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4; 
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring opgedaan, waarbij je te maken hebt gehad met baliewerkzaamheden opgedaan in de afgelopen drie jaar; 
• Je hebt werkervaring met digitale systemen dit blijkt uit je CV.  

Dit krijg je

• Een bruto maandsalaris tot €2607,- bruto per maand op basis van 36 uur
• Een opdracht van 6 maanden met eventueel een verlenging van minimaal 12 maanden. 
• Je kunt direct aan de slag
• Een dynamische werkomgeving
• Werken aan de stad Rotterdam
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding